Als het gaat om leadgeneratie, denken de meeste B2B SaaS-merken in de trant van inbound marketing. Het is zeker een solide manier om leads aan te trekken, maar het was nooit de enige manier. Koud e-mailen is een uitstervende kunst die vaak sneller deals sluit, zeer weinig investeringen vereist en een stuk eenvoudiger op te schalen is.

• Bijna 2 miljard mensen gebruiken e-mail wereldwijd en 97% van de marketeers is van plan ze in 2022 in hun strategieën te gebruiken. Koude e-mails beter presteren dan andere uitgaande marketing strategieën omdat:
• Koude e-mails hebben een zeer lage drempel van binnenkomst. Bedrijven hebben alleen het e-mailadres nodig, terwijl prospects worden gespaard van ongevraagde telefoontjes die invasief aanvoelen.
• Op basis van uw campagnedoelen kunnen koude e-mails worden zeer schaalbaar met de juiste automatiseringssoftware.
• Koude e-mailresultaten zijn: voorspelbaar, meetbaar en herhaalbare.

Maar er is een reden waarom we niet genoeg B2B-merken zien die cold outreach gebruiken: het is heel gemakkelijk om je doel te missen met koude e-mails. ESP's zijn strenger geworden in de toewijzing van inboxen en het is gemakkelijker dan ooit om spamwaarschuwingen te activeren. Maar je kunt de uitdagingen vermijden door koude outreach op de juiste manier te doen.

Hier zijn 7 tips die B2B SaaS-merken kunnen gebruiken om koude e-mails succesvol te benutten en: leads te genereren:

1. Vind uw ideale klantprofiel (ICP)

U bent op de markt om iets te verkopen dat alleen een specifiek type koper aantrekt. Zoek dat type en je bent al halverwege. Het ideale klantprofiel identificeren (ICP) omvat veel marktonderzoek, interne audits en doorzettingsvermogen. Begin met het beantwoorden van wat er speciaal is aan uw aanbieding, hoe deze klanten zal helpen en wie het waarschijnlijk zal kopen. U vindt de gegevens in uw CRM, posts op sociale media, door te analyseren B2B-podcasts en gemeenschappen van derden. Ga nu dieper om de attributen te vinden. Het kan locatie, bedrijfsomvang, branche, demografie en nog veel meer zijn.

Bron: G2

Laten we bijvoorbeeld aannemen dat uw SaaS Europese eCommerce-eigenaren helpt bij het oplossen van problemen met het verlaten van hun winkelwagen. De meeste van uw concurrenten houden zich aan deze informatie en creëren hun koude outreach-campagnes. Maar om een strategie bouwen dat resultaten laat zien, dat moet je zijn heel specefiek. Een superprecieze ICP zou kunnen zijn eigenaren van Europese e-commercebedrijven met 50-100 werknemers en $ 100 maandelijkse verkopen die in het afgelopen kwartaal verliezen hebben geleden. Hoe nauwkeuriger uw ICP is, hoe gemakkelijker het is om een ​​reactie van uw prospects te krijgen.

2. Bouw je e-maillijst op

Koude e-mails mogen alleen bereiken relevante inbox. Als u eenmaal weet op welk type klanten u zich wilt richten, moet u de adressen vinden van de mensen die de beslissingen nemen. Een koude e-mail om een ​​vergadering op te zetten om uw tool voor het verlaten van uw winkelwagen te bespreken, mislukt als deze naar de SEO-adviseur van het bedrijf wordt gestuurd in plaats van naar de productmanager, mede-oprichter of Chief Revenue Officer.

Naleving van de AVG en CCPA introduceerde een reeks regels die marketeers moeten volgen om aan de juridische kant te staan ​​als het gaat om uitgaande marketing. Dat gezegd hebbende, het kopen van e-maillijsten is: buiten de vraag (en altijd geweest) omdat u echt niet weet waar persoonlijke informatie vandaan komt en u mogelijk juridische gevolgen kunt ondervinden.

De veiligste manier om bouw een gerichte e-maillijst is door een van beide te gebruiken inbound marketing technieken of krijgen publiek beschikbare informatie. Door middelen te investeren in het maken van een nuttig eBook, informatieve nieuwsbrief of een gratis tool, kunt u zeer relevante prospects naar uw e-maillijsten trekken.

Als alternatief, als u e-maillijsten voor koude e-mailcampagnes wilt samenstellen, kan het gebruik van e-mailzoekerhulpmiddelen zoals Hunter u helpen om AVG- en CCPA-compliant te blijven. Waarom? Nou, Hunter toont u alleen e-mails die openbaar beschikbaar zijn. Als je dieper ingaat op de AVG, volgens: Overweging 47 u kunt legaal contact opnemen met prospects die uw e-mails verwachten. In dit geval, als e-mails openbaar beschikbaar zijn op zakelijke websites (bijvoorbeeld op Hunter's over-pagina waar u ieders e-mailadres kunt vinden), zou het voor de ontvangers geen verrassing moeten zijn.

Wanneer u de bedrijven kent die bij uw ICP passen, kunt u handmatig hun website controleren of LinkedIn pagina's om relevante e-mailadressen te vinden op basis van LinkedIn-informatie.

3. Segmentlijsten

Nu je een lijst hebt met e-mailadressen die je wilt targeten, is het tijd om de lijsten verder te segmenteren. Segmentatie is een cruciale stap in cold outreach en het helpt je om je e-mails te personaliseren. Niet alle adressen die je hebt verzameld vertegenwoordigen dezelfde uitdagingen, doelen of marktpositie. eCommerce-winkels die op Shopify zijn gebouwd, kunnen bijvoorbeeld andere technologische problemen hebben op de afrekenpagina dan BigCommerce. Zelfs binnen Europa zou je bedrijven met verschillende uitdagingen vinden in het VK en de Europese Unie. De truc hier is om je lijsten op te splitsen in kleinere, specifieke groepen op basis van gedeelde kenmerken.

Segmentatie is effectiever dan dezelfde e-mail naar de hele lijst te sturen en gemakkelijker dan elke afzonderlijke e-mail aan te passen.

4. Reinig en trim uw contacten

Ongeacht hoe je je e-maillijst hebt opgebouwd, het is onvermijdelijk dat er een paar inactieve of gesloten e-mailaccounts zijn. Mensen veranderen vaak van adres zonder ze online bij te werken en sommige inboxen kunnen tijdelijke problemen ondervinden. De kans is groter dat u veel inactieve adressen vindt als u e-maillijsten koopt of dezelfde lijst lange tijd gebruikt. Daarom is het belangrijk om af en toe e-mails inkorten om uw lijst gezond, actief en betrokken te houden. U kunt een tool voor e-mailverificatie om snel de status van uw e-maillijsten te kennen en de e-maillijsten te verwijderen die niet aan uw doel voldoen.

Bron: Jager

Als u niet weet welke adressen onbereikbaar zijn, heeft dit invloed op uw bezorgbaarheid, bouncepercentage en spamscore. We zullen dit later in detail bespreken.

5. Stel foutloze e-mails op

Nu is het tijd voor de hoofdtaak: een e-mail schrijven die is overtuigend genoeg te openen. Alle goed presterende koude e-mails hebben twee dingen gemeen: ze zijn ongelooflijk relevant voor het probleem en ze zijn gepersonaliseerd voor de ontvanger.

Onderwerpregel

Koude e-mails hebben geen tijd te verliezen en de onderwerpregel zet de toon voor de hele e-mail. Schrijf geen onderwerpregels om op veilig te spelen, schrijf ze om opgemerkt te worden.

Dingen die u moet doen om scroll-stoppende onderwerpregels te schrijven:

• Houd de onderwerpregel kort, idealiter tussen 4-8 woorden. Bied vooraf waarde aan. Er is geen tijd te verliezen.
• Sluit mensen aan met een eerlijk onderwerpregel. Overdrijf of manipuleer niet met clickbaits.
• Experimenteren met uitroepen en emojis en vermijd spamwoorden (Schiet op, Klik hier, Aanbieding, Gratis, etc.)
• Gebruik de Preheader om de onderwerpregel uit te breiden en een sterkere belofte te doen

e-mail lichaam

Wanneer een prospect een e-mail opent, moeten ze worden aangemoedigd om tot het einde van de e-mail te lezen. Je eerste zin zou moeten zijn: sterke en leiden naar de volgende zin. Bouw een logische stroom van argumenten op en de prospect zal de CTA in een mum van tijd bereiken.

Dingen die u moet doen om een ​​overtuigende e-mailtekst te schrijven:

• Start de e-mail door a . aan te raken relevante ervaring of incident om de aandacht te trekken. Dit is waar diepgaand onderzoek het verschil maakt.
• Te gebruiken korte zinnen en korte alinea's om het lichaam helder en nauwkeurig te houden. Als u te maken krijgt met een writer's block, probeer dan deze AI-schrijvers om uw e-mailinhoud sneller te maken en te maken.
• Aanbieding gratis waarde in elke regel omdat de prospect u niet kent. Ze zullen alleen reageren als ze de waarde begrijpen die u aan tafel toevoegt.

Hier is een koude e-mailsjabloon die kort is, een sterke introductie gebruikt en eindigt met een overtuigende oproep tot actie:

Bron: Hunter-sjablonen

Oproep tot actie (CTA)

Veel koude e-mails bieden meerdere taken aan prospects in de hoop dat ten minste één van hen zal converteren. Dit is een klassieke fout. Meerdere CTA's verwarren prospects en ze zullen je e-mail verlaten zonder de volgende stap te zetten. Concentreer je in plaats daarvan op één gedachte, één belofte of één potentieel en zorg ervoor dat de CTA-knop geeft dat weer:. Als je van plan bent om te bellen, deel dan beschikbare datums en tijden. Maak het proces zo naadloos mogelijk, zodat de prospect zo min mogelijk beslissingen hoeft te nemen.

6. Gebruik een vervolgcampagne

Veel B2B SaaS-marketeers geven het op na het verzenden van een koude e-mail. Zie de e-mail in plaats daarvan als het begin van een reeks. Gedetailleerde follow-up e-mails hebben een grotere kans om een ​​antwoord te krijgen, vooral voor B2B-marketeers. Volgens Woodpecker kunnen lange follow-up sequenties leiden tot een 27% hogere respons.

Bron: Specht

Begin met definiëren hoeveel follow-up e-mails die u in uw campagne wilt opnemen en hun frequentie. Het is goed om 4 tot 7 follow-up-e-mails te verzenden, verspreid over een paar maanden, om de prospect de tijd te geven om na te denken en toch top-of-mind te blijven. Vergeet niet om elke nieuwe follow-up-e-mail te verbinden met de vorige en nieuwe waarde te bieden om uw belofte te versterken. Overweeg het gebruik van e-mailaccountbeheer tools om uw campagne te automatiseren.

7. Analyseer prestatiegegevens

Het is absoluut cruciaal om de cijfers te analyseren om koude outreach-campagnes te verfijnen. Bijvoorbeeld, e-mail afleverbaarheid is een belangrijke factor die bepaalt hoeveel e-mails daadwerkelijk in de primaire map van een prospect terechtkomen. Stel een patroon van e-mailvolume in en verhoog dit geleidelijk voor uw campagne. Vergeet ook niet om IP- en domeinopwarmingstools en e-mailauthenticatiemethoden te controleren om de deliverability hoog te houden. Door je e-maillijst bij te houden actieve, kunt u bouncepercentages en spammeldingen verlagen.

Klikfrequentie (CTR) is de belangrijkste conversiestatistiek die marketeers tegenwoordig overwegen. Voer A/B-tests uit op e-mailkopie, onderwerpregel en CTA's om de combinatie te vinden waarop mensen het meest reageren. Vermijd het gebruik van spamtriggers en bedrieglijke zinnen en als een prospect u vraagt ​​om ze van uw lijst te verwijderen, respecteer dat dan onmiddellijk. Een hoge betrokkenheid zorgt ervoor dat ESP's uw koude outreach-campagnes niet beperken.

Samengevat

B2B SaaS-leads genereren bij cold e-mailen is veel empathie nodig. Verstuur geen e-mails die u niet zou willen ontvangen. Begrijp uw prospects goed, pak specifieke problemen aan, schrijf authentieke e-mails en blijf uit de buurt van spamtactieken. Analyseer uw prestaties terwijl u schaalt en u zou binnen de kortste keren leads moeten hebben die reageren.

over de auteur

Antonio Gabrić is een outreach-manager bij Jager. Hij is gepassioneerd over het testen van verschillende outreach-tactieken en het delen van resultaten met de gemeenschap. Als hij geen contact heeft met marktleiders, kun je hem op zijn motor vinden die buiten de gebaande paden over de hele wereld verkent.