Think Gartner80% van de leidinggevenden ziet automatisering als een essentiële draad die weloverwogen zakelijke beslissingen ondersteunt. En ze hebben gelijk. In het huidige zakelijke landschap heeft automatisering het loutere ‘nice-to-have’ overstegen en is het een fundamentele motor geworden voor organisatorisch succes. Het gaat niet alleen om het transformeren van taken, maar het hervormen van bedrijven van binnenuit. Verbeterde veerkracht, rijkere klantervaringen en een scherper concurrentievoordeel zijn slechts het topje van de ijsberg.

A December 2023 onderzoeksrapport getiteld “AI and Automation: Laying the Foundation for the Autonomous Enterprise”, uitgevoerd in samenwerking tussen mijn bedrijf en Sapio Research, ontdekte dat het belang van automatisering centraal staat. Het onderzoek haalt inzichten uit een uitgebreid onderzoek onder 601 IT-leiders gevestigd in de Verenigde Staten, die toezicht houden op technologiebeslissingen in grote organisaties (met meer dan 1,000 werknemers). Deze leiders vertegenwoordigen diverse sectoren, waaronder productie, technologie, detailhandel/e-commerce en financiële dienstverlening. De uitkomsten van het onderzoek werpen licht op de wijdverbreide adoptie van AI en automatisering in ondernemingen, en benadrukken de cruciale rol die deze technologieën spelen bij het vormgeven van bestaande en toekomstige bedrijfsstrategieën.

AI stimuleert de verschuiving naar de autonome onderneming

Uit het onderzoek blijkt dat strategische plannen voor meer automatisering, inclusief AI, de komende twaalf maanden op de agenda staan ​​van 90% van de IT-beslissers. Opvallend is dat 12% van deze organisaties zich richt op de implementatie van automatiseringsinitiatieven binnen de komende zes maanden. Het enthousiasme voor automatisering strekt zich uit over verschillende sectoren: 58% is van plan om de komende vijf jaar meer autonome activiteiten te integreren, verdeeld over semi-autonome (26%) en volledig autonome (16%) systemen. Ondanks deze drang naar automatisering wordt het belang van menselijke betrokkenheid onderstreept, aangezien 10% aangaf dat hun organisaties van plan zijn een gelijkwaardig evenwicht te handhaven op het gebied van automatisering, aangevuld met menselijke intelligentie.

De onderzoeksresultaten onderstrepen het acute besef onder IT-leiders dat de sleutel tot overleven ligt in de adoptie van AI-aangedreven automatisering. Bedrijven stimuleren proactief investeringen op dit gebied en gebruiken deze technologieën om de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van het bedrijf te verbeteren, de productiviteit van werknemers te verhogen en de klanttevredenheid te verhogen. Deze gezamenlijke inspanning drijft hen richting de gewilde status van een autonome onderneming. Het onderzoek heeft ook aanvullende inzichten opgeleverd op verschillende operationele gebieden, waaronder:

• Navigeren door de IT-complexiteit: Voor 44% van de respondenten staat de escalerende uitdaging van de IT-complexiteit centraal, die vooral verband houdt met de complexiteit van cloud migratie en adoptie. Nu 92% al een cloudstrategie van meerdere leveranciers implementeert of plant, maakt twee derde van de IT-leiders zich op om de komende twaalf maanden aanvullende IT-automatisering te introduceren. Deze strategische stap heeft tot doel de activiteiten te stroomlijnen in het veranderende technologische landschap.

• Automatisering voor concurrentievermogen: Een ingrijpende automatiseringsgolf transformeert verschillende afdelingen van de organisatie, aangevoerd door IT (90%), financiën (89%) en klantenondersteuning (89%). Het rapport benadrukt dat 74% het heeft omarmd generatieve AI, gevolgd door workflowautomatisering (68%) en AIOps (65%). Organisaties omarmen automatisering actief als een strategische stap om concurrerend en veerkrachtig te blijven in het licht van technologische disruptie.

• De invloed van AI op de beroepsbevolking: De snelle integratie van automatisering zet aan tot nadenken over de toekomst van de beroepsbevolking. Verrassend genoeg uit 26% van de IT-leiders hun zorgen over de onzekerheid op de werkplek en mogelijk ontslag van werknemers. Paradoxaal genoeg erkent 60% van de besluitvormers dat de implementatie van automatisering heeft geleid tot een grotere medewerkerstevredenheid en een hogere productiviteit. Het vinden van een delicaat evenwicht tussen technologische vooruitgang en het waarborgen van het welzijn van werknemers blijft een cruciale uitdaging.

• Aanhoudende zorgen op het gebied van cyberbeveiliging: Cyberbeveiliging neemt de voorgrond als het belangrijkste externe risico, waarbij 54% van de IT-beslissers dit benadrukt vanwege de zorgen over een recessie (36%). Ondanks dit besef heeft slechts 38% automatisering ingezet om cyberveiligheidsrisico’s aan te pakken, wat erop wijst dat er een kloof bestaat tussen het herkennen van de dreiging en het actief beperken ervan. Niettemin bereidt 49% van de respondenten zich voor op de implementatie van een of andere vorm van automatisering binnen de komende zes maanden, wat wijst op een groeiend bewustzijn van de dwingende noodzaak van proactieve cyberbeveiligingsmaatregelen.

Het rapport biedt bemoedigende inzichten nu bedrijven overschakelen naar autonome activiteiten, en benadrukt de cruciale rol van AI en automatisering bij het garanderen van succes. Een integraal onderdeel van deze transformatieve reis is het bedreven omgaan met uitdagingen, het aanpakken van de zorgen van het personeel en het proactief beheren van cyberveiligheidsrisico's. Het rapport fungeert als leidend kompas en leidt organisaties door de fijne kneepjes van het digitale landschap, waardoor ze een toekomst kunnen omarmen die wordt aangedreven door AI en automatisering.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.dataversity.net/the-drive-toward-the-autonomous-enterprise-is-a-key-focus-for-it-leaders-in-2024/