Palo Alto Networks, het grootste beveiligingssoftwarebedrijf ter wereld, met een waarde van ongeveer $82 miljard, maakte deze week winst bekend.

Er zijn drie interessante thema’s:

1. AI is voor hen al een big business. Intern zijn de efficiëntiewinsten indrukwekkend.
2. Ze zijn vijf jaar geleden begonnen met een platformstrategie en er zijn enkele positieve punten, maar ook enkele belangrijke uitdagingen.
3. Het bedrijf koopt klantencontracten voor zes maanden op om nieuwe klanten binnen te halen.

Ze hebben in een paar kwartalen een ARR-beveiligingslijn van $ 100 miljoen ontwikkeld:

In het tweede kwartaal overschreden onze AI-aanbiedingen, waaronder XSIAM, Autonomous Digital Experience Management, of ADEM en AI-ops, de $2 miljoen aan ARR-mijlpaal. Wij zijn mogelijk de eerste beveiligingsbedrijven die de ARR van $100 miljoen aan AI-beveiliging overschrijden.

Bovendien stelt AI hen in staat hun servicekosten met 50% te verlagen, wat vergelijkbaar is met de productiviteitswinst die ServiceNow rapporteert.

De combinatie van process reengineering, automatisering en AI is nog in volle gang, maar we hebben al positieve besparingen gezien en hebben een doelstelling om 90% van de ruim 300,000 handmatige interventies te automatiseren. Tegen het einde van het tweede kwartaal hebben we de kosten van ons T&E-onderhoud grofweg gehalveerd.

Het bedrijf begon aan een suite strategie 5 jaar geleden om meer klantbudget binnen te halen door cross-selling van producten. Sindsdien heeft Palo Alto 16 bedrijven overgenomen.

Dat idee werkt…

Onze 2-platformklanten hebben een gemiddelde klantlevensduurwaarde die meer dan 5 keer zo groot is als die van onze klanten met één platform. Voor onze 3 platformklanten is dat ruim 40x groter.

… maar slechts tot op zekere hoogte. Het rendement op de investering moet werkelijkheid worden:

We merkten dat klanten te maken kregen met geldmoeheid op het gebied van cyberbeveiliging. Het toevoegen van incrementele puntproducten leidt niet noodzakelijkerwijs tot een beter beveiligingsresultaat voor hen.

Bovendien is de praktische realiteit van het ruilen van producten reëel:

Belangrijke knelpunten die we hebben opgemerkt, zijn onder meer de uitdaging om meerdere producten tegelijkertijd te vervangen, evenals de problemen rond dubbelspel bij het werken met complexe contractvoorwaarden.

Om de overgang te vergemakkelijken, verkoopt Palo Alto Networks de producten het eerste jaar voor de helft van de prijs:

Onze schatting is dat dit ongeveer zes maanden aan gratis productmogelijkheden voor onze klanten op doorlopende basis oplevert.

Het uitkopen van contracten vereist een grote balans en meerjarige deals. Het maakt groei van het concurrerende marktaandeel mogelijk. Maar het drukt de groeicijfers op zijn minst tijdelijk.

We zullen nog veel meer van deze suitebedrijven zien die interne tools bouwen of nieuwe mogelijkheden verwerven.

Het potentieel voor het vastleggen van budgetten is groot (40x!) maar de weg naar platforms is niet altijd gemakkelijk.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.tomtunguz.com/100m-in-ai-security/