Zephyrnet-logo

Namaak bestrijden: merkbescherming met Blockchain

Datum:

De markt voor namaakartikelen is de afgelopen jaren explosief gegroeid. De verkoop van namaak heeft elk jaar gevolgen voor honderden industrieën in het algemeen, van gadgets met hoge marges en luxegoederen tot laaggeprijsde consumptiegoederen.

In 2020 bedroeg het totale verlies voor luxemerken als gevolg van namaak- en piraterijproducten 50 miljard dollar, alleen in de kleding- en cosmetica-industrie.

Volgens een gezamenlijk rapport (Mondiale handel in vervalsingen) door de OESO en het EUIPO was de handel in namaakgoederen onthutsend 464 miljard dollar, goed voor 2.5% van de wereldhandel in 2019. Om dat in context te plaatsen: het was hoger dan de BBP van Ierland in hetzelfde jaar, die stond op 399 miljard dollar.

En het probleem wordt steeds groter als gevolg van de stijging van de productie in landen als China, die daar verantwoordelijk voor is 89% van de in beslag genomen namaakgoederen. Deze enorme hausse voedt een grote vraag online, en internet maakt het alleen maar eenvoudiger. Het anoniem houden van handelaren en het verplaatsen van nepverkopen van straathoeken naar een wereldwijde markt kost legitieme bedrijven jaarlijks tonnen omzet.

Figuur: Inbeslagnames van namaak- en piraterijgoederen

Bron: MarkMonitor

Namaak: de werkelijke kosten voor het bedrijfsleven

De Dat meldt de Internationale Kamer van Koophandel dat deze illegale activiteiten miljarden wegsluizen die anders legitieme bedrijven zouden kunnen ondersteunen. Ze voeden een schaduweconomie, snijden in de overheidsinkomsten die nodig zijn voor essentiële openbare diensten en verhogen de financiële lasten voor de belastingbetalers.

Volgens a Statista-rapportzijn de jaarlijkse omzetverliezen als gevolg van namaak in verschillende sectoren enorm. Zo kampte de kledingsector alleen al met verliezen van 26.3 miljard euro in 2020. De Wereldhandelsmerkbeoordeling benadrukt de mondiale impact van namaak en piraterij, en merkt op dat transnationale criminele organisaties het lage risico en de hoge beloning van namaakmisdaden blijven uitbuiten.

De FMCG-sector is bijzonder kwetsbaar voor namaak. Een artikel over ET Retail bespreekt de schadelijke gevolgen van namaak in de FMCG-industrie, waarbij de nadruk wordt gelegd op de erosie van de merkreputatie en de zorgen over de gezondheid en veiligheid van consumenten. Nagemaakte wierookstokjes beïnvloeden bijvoorbeeld niet alleen de economische dynamiek, maar knoeien ook met culturele tradities. Dit betekent dat de impact verder reikt dan omzetverlies.

Impact op merkimago

Wanneer namaakartikelen de markt domineren, kan dit de reputatie van authentieke merken aanzienlijk schaden. Kopers verwarren deze vervalsingen met echte producten, wat leidt tot een afname van de waargenomen merkkwaliteit.

In elke markt is prijs een belangrijke factor voor een groot deel van het klantenbestand. Sommige klanten zijn zich er dus volledig van bewust en kopen bewust namaakproducten.

Het echte probleem ontstaat wanneer klanten onbewust namaakartikelen kopen. Deze klanten, die zich er niet van bewust zijn dat ze een namaakproduct hebben gekocht, worden geconfronteerd met productproblemen en reageren uiteraard negatief. Hun ontevredenheid wordt geuit binnen hun netwerken, waardoor onbedoeld de reputatie van het merk wordt geschaad. Het is een situatie die de indirecte impact benadrukt die namaakgoederen kunnen hebben op legitieme bedrijven, waardoor hun merkperceptie en het vertrouwen van klanten worden aangetast.

Volgens Keith Goldstein van VerifyMe is, zoals gerapporteerd door Forbes, namaak verantwoordelijk Wereldwijd gingen 2.5 miljoen banen verloren. IncoPro ontdekte dat 52% van de consumenten het vertrouwen in een merk verloor nadat ze online een nepartikel hadden gekocht.

Vermindering van de voorraad bij detailhandelaren en distributeurs

Als de vraag naar goedkopere namaakproducten toeneemt, kunnen detailhandelaren en onlinedistributeurs als reactie daarop hun voorraad authentieke producten verkleinen. Deze vermindering van het aantal legitieme distributiekanalen ondermijnt de marktaanwezigheid van de oorspronkelijke merken verder.

Bovendien oefenen goedkope vervalsingen, hoewel nep, druk uit op authentieke merken om hun prijzen te verlagen, wat rechtstreeks van invloed is op hun winstmarges.

Wettelijke aansprakelijkheid voor merken

In cruciale sectoren zoals de farmaceutische industrie, de automobielsector, de luchtvaart en de elektronica vormen namaakproducten ernstige veiligheidsrisico's. Deze risico's vertalen zich in een grotere wettelijke aansprakelijkheid voor authentieke merken, omdat zij ten onrechte verantwoordelijk worden gehouden voor gebreken in nagemaakte producten.

Hogere klantenservicekosten

Authentieke merken maken ook hogere kosten voor klantenservice en garantieondersteuning wanneer consumenten, die onbewust namaakartikelen hebben gekocht, hulp zoeken.

De marketingkosten stijgen omdat verkopers van namaakproducten de kosten van betaalde zoekadvertenties opdrijven en de effectiviteit van de zoekmachineoptimalisatie (SEO)-inspanningen van authentieke merken verstoren.

Impact op klantloyaliteit

Negatieve ervaringen met namaakproducten waarvan ten onrechte wordt aangenomen dat ze echt zijn, doen afbreuk aan het vertrouwen in het authentieke merk. Het is enorm schadelijk voor de relatie van het merk met zijn klanten.

Blockchain-adoptie om vervalsers af te schrikken

Traditioneel worstelen industrieën met het onderscheiden van authentieke producten van namaakproducten. Holografische stickers of barcodes zijn niet langer voldoende, omdat vervalsers deze nu ook kunnen repliceren. Nu komt blockchain naar voren als een krachtig hulpmiddel om dit verhaal te veranderen.

In de kern creëert blockchain een transparant en onveranderlijk verslag van de reis van een product, vanaf de creatie tot de uiteindelijke verkoop. Dit betekent dat elke stap in de levensduur van een product kan worden gevolgd en geverifieerd, wat een ongeëvenaard niveau van traceerbaarheid biedt.

Fabrikanten kunnen nu elk product taggen met een unieke digitale identificatie op de blockchain, waardoor de authenticiteit ervan in elk stadium van de toeleveringsketen kan worden bevestigd. Dit maakt het moeilijker voor vervalsers om de markt te infiltreren en vergroot het vertrouwen van de consument in de authenticiteit van de producten die zij kopen.

Figuur: Blockchain bestrijdt namaakFiguur: Blockchain bestrijdt namaak

Bron: BCG

Belangrijkste kenmerken van Blockchain bij het bestrijden van vervalsingen:

  • Onveranderlijk grootboek: Blockchain creëert een onveranderlijk verslag van de geschiedenis van een product, vanaf de oorsprong tot de hele toeleveringsketen. Elke transactie of eigendomsverandering wordt veilig geregistreerd en voorzien van een tijdstempel, waardoor een transparant tracering van de herkomst en verificatie van de authenticiteit wordt gegarandeerd.
  • Unieke ID's: Door aan elk echt product een digitaal token of unieke identificatiecode toe te wijzen en deze op de blockchain vast te leggen, kunnen fabrikanten en consumenten eenvoudig de authenticiteit van een product verifiëren. Dit systeem maakt het uiterst moeilijk voor vervalsers om echte producten te repliceren.
  • Onmiddellijke verificatie: Consumenten kunnen smartphones en door blockchain aangedreven apps gebruiken om de QR-code of NFC-tag van een product te scannen, waardoor ze toegang krijgen tot de blockchain-records voor onmiddellijke verificatie.

Hoewel blockchain veelbelovend is in de strijd tegen namaakgoederen, moeten we ook aandacht besteden aan schaalbaarheid, interoperabiliteit en problemen op het gebied van de regelgeving. Naarmate de technologie volwassener wordt, verwachten we dat deze uitdagingen overwonnen zullen worden.

Toonaangevende merken gebruiken Blockchain om namaak tegen te gaan

  • Amazon werkte samen met Nestlé om een ​​blockchain-systeem te ontwikkelen dat de reis van chocoladebonen volgt. Het biedt gedetailleerde informatie over het planten, branden en de groeiomstandigheden van de bonen, waardoor transparantie en authenticiteit wordt gegarandeerd.
  • Alibaba, een gigant in online detailhandel, vereist dat modemerken hun ontwerpen uploaden naar hun blockchain-systeem. Het helpt de originaliteit van de producten te bewijzen en namaakgoederen effectief te bestrijden.
  • Luxochain, een Zwitsers bedrijf, heeft een blockchain-certificeringsdienst voor luxegoederen ontwikkeld. Hiermee kunnen luxemerken en consumenten de authenticiteit van producten verifiëren vóór aankoop. Het combineert blockchain met NFC, RFID, vingerafdrukauthenticatie en Block ID-technologieën. Davide Baldi, CEO van Luxochainbenadrukt de rol van blockchain bij het revolutioneren van de luxemarkt en stelt: “We willen een betere wereld bouwen, waarin nagemaakte en gestolen goederen gemakkelijk kunnen worden geïdentificeerd door een mobiele telefoon.”
  • NITI Aayog, in samenwerking met Oracle, Apollo Hospitals en Strides Pharma Sciences, test een echte geneesmiddelentoeleveringsketen met behulp van blockchain- en IoT-software in India. Dit initiatief heeft tot doel het probleem van namaakmedicijnen aan te pakken door real-time monitoring en verificatie van medicijnen mogelijk te maken, vanaf de productie tot aan de aankoop door de consument.

Uitdagingen en overwegingen bij het implementeren van Blockchain:

Het implementeren van blockchain kan complex en kostbaar zijn. Bedrijven moeten een aantal belangrijke factoren evalueren, zoals:

  • Complexiteit van de toeleveringsketen: Hoe complexer een supply chain, hoe meer middelen er nodig zijn voor blockchain-integratie. Dit omvat zowel de technologische infrastructuur als opleiding.
  • Productwaarde: De beslissing om blockchain te implementeren is vaak haalbaarder voor hoogwaardige producten waar de impact van namaak groter is.
  • Sectorspecifieke namaakpercentages: Industrieën die zwaar getroffen zijn door namaak zullen waarschijnlijk profiteren van blockchain vanwege het vermogen om de authenticiteit van producten te waarborgen.
  • Maatwerkbehoeften: Blockchain-oplossingen moeten worden afgestemd op specifieke bedrijfsvereisten, inclusief de integratie van bestaande systemen en processen.

Voor bedrijven in de EU, en vooral voor bedrijven die zaken doen met internationale leveranciers, is een zorgvuldige kosten-batenanalyse van essentieel belang. Ze moeten bepalen of de financiële voordelen van het gebruik van blockchain ter bescherming tegen namaak opwegen tegen de implementatie- en operationele kosten. Het is een cruciale beslissing, vooral in een mondiale zakelijke omgeving waar de toeleveringsketens en de risico's op namaak sterk variëren.

Industrieën die Blockchain adopteren voor IP-verificatie:

  • Luxe artikelen: Luxe modemerken gebruiken blockchain om de authenticiteit van hun producten te verifiëren, waardoor klanten de legitimiteit van hun aankopen kunnen bevestigen via QR-codes.
  • Farmaceutica: Het helpt namaakgeneesmiddelen te bestrijden door realtime tracking van de fabrikant tot de consument mogelijk te maken, waardoor de integriteit van de toeleveringsketen behouden blijft.
  • Voedselveiligheid: Het wordt in de voedingsmiddelenindustrie ingezet om de herkomst van producten te monitoren en te traceren. Dit helpt namaakvoedselproducten te voorkomen en verbetert de voedselveiligheid door besmettingsbronnen snel te identificeren tijdens terugroepacties.

Conclusie

Het aanpakken van namaak is van cruciaal belang voor elk bedrijf, gezien de verreikende impact ervan op de omzet, klantrelaties, merkreputatie en juridische status. Dit probleem negeren is geen optie.

Maar het goede nieuws is dat blockchain de juiste aanpak oplevert om vervalsingen te verslaan. Het stroomlijnt het proces, waardoor het efficiënt en beheersbaar wordt zonder uw organisatie ingrijpend te veranderen of uw team uit te breiden.

De focus van merken moet verder reiken dan de distributiekanalen en de promotietactieken omvatten die worden gebruikt om namaakgoederen te verkopen. De strijd tegen namaak vereist een gezamenlijke inspanning van merken, consumenten en autoriteiten om de integriteit van authentieke producten en de veiligheid van consumenten te beschermen.

Over de auteur

Dan Weinberger, VN Supply Chain Expert en CEO van Morpheus.Network

spot_img

Laatste intelligentie

spot_img