Waar moet u aan werken als u een bedrijf opricht? Het verhoogt de levenslange waarde van uw klanten. Als je op de juiste manier kunt gamificeren, voegt dit waarde toe aan de levensduur van je klant. Als u het op de juiste manier doet, zal het u bovendien ook helpen uw totale marketingbudget te verlagen.

Effectieve strategieën voor klantbehoud zijn van cruciaal belang geworden voor bedrijven. Maar nieuwe aanschaffen via a betrouwbaar platform kan extra vruchtbaar blijken te zijn, zolang u uw oudere kinderen kunt behouden.

U kunt uw gebruikersbehoud vergroten door games voor gebruikersbetrokkenheid in uw bedrijf op te nemen. Gamificatie maakt de weg vrij voor experimenteren en proberen, wat uiteindelijk kan helpen bij de groei van uw bedrijf. Bovendien helpt gamificatie om de hele content spannend te maken, en daarom zullen de meeste bedrijven blijven hangen.

Hoe verhoogt gamificatie precies de gebruikersretentie? Lees dit artikel verder voor meer informatie!

Wat is gamification?

In tegenstelling tot wat je waarschijnlijk denkt, verwijst gamificatie naar het gebruik van spelmechanismen om de retentie van kanaalgebruikers te vergroten. Het correct uitvoeren van gamificatie kan een essentiële rol spelen bij het vergroten van klanttevredenheid en loyaliteit. Wanneer spelelementen worden opgenomen in niet-spelactiviteiten, wordt het ontzettend leuk.

Gamificatie implementeren voor klantbinding kan ook een essentiële rol spelen bij het verlagen van de kosten en het stimuleren van de verkoop. Als gevolg, rond 70% van de 2000 bedrijven wereldwijd maakt gebruik van gamificatie. Gamification is al heel lang een onderdeel van ons leven. U zult haalbare resultaten merken als u dezelfde strategie in uw bedrijf implementeert.

Hoe gamificatie toepassen op klantbehoudstrategieën?

Omdat je ervoor wilt zorgen dat je klanten bij je bedrijf blijven terugkomen, moet je aan gamificatie werken. Dit zal ook een belangrijke rol spelen bij het verhogen van de omzet voor uw bedrijf.

Hieronder staan ​​enkele van de belangrijkste manieren waarop gamificatie de betrokkenheid van gebruikers vergroot:

1. Ken uw klanten

Als u uw klanten wilt behouden, moet u begrijpen wat hun voorkeuren zijn. U kunt net zo goed enquêtes uitvoeren om uw klanten beter te leren kennen. Als je je klanten via gamified content precies biedt wat ze zoeken, zullen ze bij je blijven terugkomen. 

2. Implementeer loyaliteitsprogramma's

Klanten worden aangetrokken tot het kopen van merken die loyaliteitsprogramma's aanbieden. Wanneer u extra voordelen biedt, zoals punten of kortingen, kunt u hiermee de aandacht van uw gebruikers trekken. U kunt deze loyaliteitsprogramma's uitvoeren rond enkele belangrijke evenementen. Het zorgt ervoor dat je publiek verslaafd blijft. U kunt games toevoegen en uw klanten vragen deze te spelen om deze loyaliteitspunten te verzamelen.

3. Mobiele compatibiliteit

Mobiele compatibiliteit is belangrijk voor het behouden van klanten. Rondom 92.3% van de gebruikers gebruikt internet en sociale-mediasites via hun telefoon. Wanneer u een gamificatieprogramma opneemt dat compatibel is met mobiele apparaten, zal dit een betere klantenbinding bevorderen.

4. Integreer het programma op sociale media

U moet uw klanten te allen tijde op de hoogte houden van uw programma's. Het plaatsen van gegamificeerde inhoud op sociale media kan een geweldige manier zijn om een ​​groter publiek te bereiken. Wanneer uw klanten zich bezighouden met uw posts op sociale media, biedt u hen voordelen. Afgezien daarvan kun je ze net zo goed vragen om verder te promoten om extra voordelen te ontvangen.

Waarom is gamificatie belangrijk?

Bedrijven die gamificatie gebruiken voor klantbetrokkenheid zijn doorgaans zeven keer winstgevender dan normaal. Deze techniek kan een belangrijke rol spelen bij het stimuleren van hun acties richting uw merk. Enkele van de belangrijkste redenen waarom gamificatie belangrijk is, zijn:

• Betere betrokkenheid

Gamification kan een belangrijke rol spelen bij het vergroten van de betrokkenheid. Door spelstrategieën te implementeren, bevordert u participatie en verkenning, wat helpt bij het begrijpen hoe verder te gaan. Als mensen meedoen en met elkaar interacteren, komen ze hogerop op wereldschaal.

Het moderne leven kan hectisch zijn en mensen hebben misschien niet genoeg tijd om veel informatie te verwerken. Wanneer u gebruikers regelmatig informatie over uw bedrijf of merk verstrekt, zullen ze dit waarschijnlijk vergeten. Wanneer u echter games voor gebruikersbetrokkenheid implementeert, vinden gebruikers een leuke manier om met merken te communiceren.

• Betere samenwerking

Gamification kan de samenwerking tussen merken en gebruikers verbeteren. Dit helpt de productiviteit van merken te verbeteren, vooral als het gaat om het informeren van gebruikers over producten. Hierdoor kan gamificatie een belangrijke rol spelen bij het opbouwen en behouden van de teamcultuur.

Als er sprake is van voortdurende concurrentie, zullen er verschillende vormen van communicatie zijn. Daarom kunnen de klanten meer contact met u opnemen om meer te weten te komen over het merk. Het helpt bij het creëren van een positieve en gezonde sfeer die uw klanten op de hoogte houdt en een gezonde leeromgeving bevordert.

• Verhoogde merkloyaliteit

Wanneer uw leads worden omgezet in klanten, is dat zeer positief voor uw merk. Als deze loyale klanten worden, kan dit bovendien aanzienlijk bijdragen aan de groei van uw merk. Merkloyaliteit is een belangrijke manier om dat te bereiken nieuwe klanten aan boord.

Gegamificeerde inhoud zorgt ervoor dat klanten betrokken en gemotiveerd zijn. Als gevolg hiervan neemt de merkentrouw uiteindelijk ook toe. Wanneer uw bedrijf loyale klanten heeft, komt het over als een professioneel bedrijf. Wanneer u uw trouwe klanten laat zien dat u hen waardeert door kleine tokens te verstrekken, zullen zij zaken met u blijven doen. Hierdoor krijgt u voortdurend rendement op uw investering.

Het is verrassend hoe gamificatie ook de conversieratio’s kan verhogen. Conversiepercentages zijn een belangrijk aspect van de digitale marketingwereld, vooral voor bedrijfsgroei. Mensen raken meer geïnteresseerd in gamified content omdat het nauwelijks aanvoelt als marketingcontent.

In de online wereld zullen uw klanten waarschijnlijk veel promotieposts zien. Nou ja, het kan zijn dat ze zich na een tijdje gaan vervelen. Aan de andere kant, als ze iets interessants en anders vinden dan de eerdere promotionele inhoud, raken ze meer geïnteresseerd. Gamificatie of interactieve inhoud spelen niet alleen een belangrijke rol bij het genereren van leads, maar ook bij het omzetten van de leads in klanten.

Wat zijn de beste gamificatiepraktijken om de betrokkenheid van gebruikers te vergroten?

Wilt u uw bedrijf opschalen en uw gebruikers behouden via gamificatie? In dat geval kun je niet vasthouden aan de oude methoden en deze volgen. Hieronder vindt u enkele praktische tips voor gamificatie die het behoud van gebruikers bevorderen:

1. Duidelijke doelstellingen en doelstellingen

Het is belangrijk dat uw gamificatiedoelstellingen en doelstellingen duidelijk zijn. Dit zal de gebruikers helpen begrijpen wat ze moeten bereiken. Bovendien kunnen gebruikers hierdoor gefocust blijven.

Bijvoorbeeld, de Nike Club-app heeft duidelijke doelen gesteld voor de gebruikers waar ze badges en prijzen kunnen behalen bij het voltooien van specifieke mijlpalen, zoals het voltooien van een run van 5 km of een specifieke afstand. Omdat het doel duidelijk is gespecificeerd, moedigt het de gebruikers voortdurend aan om verder te gaan en het beter te blijven doen om een ​​nieuwere badge te ontgrendelen.

Bron: GoedeUX

2. Intuïtief ontwerp en gebruikerservaring

Wanneer u games voor gebruikersbetrokkenheid plaatst, moet u ervoor zorgen dat deze gemakkelijk te navigeren zijn en een aantrekkelijk ontwerp hebben. Het moet een ruimte creëren waarin klanten de regels gemakkelijk begrijpen om de betrokkenheid te bevorderen.
De expertise van een grafisch ontwerper speelt een cruciale rol bij het creëren van visueel aantrekkelijke en intuïtieve interfaces, waardoor de game-ervaring plezierig en gebruiksvriendelijk wordt. Met goed ontworpen beelden en duidelijke instructies kunnen deelnemers snel de werking van het spel begrijpen, waardoor ze worden aangemoedigd actief deel te nemen en hun algehele betrokkenheid te vergroten.

Bijvoorbeeld Kapitein Omhoog heeft een eenvoudige gebruikersinterface waardoor het uiterst nuttig in gebruik is. Hierdoor kun je het scorebord in de gaten houden en af ​​en toe bewegen.

Bron: Researchgate

3. Bied goede beloningen

Omdat het uw voornaamste doel is om klanten te behouden, is het altijd raadzaam om ze verslaafd te houden. Het is om deze reden dat u hen goede beloningen moet bieden in uw gamified inhoud. Wanneer het publiek verbinding maakt met de beloningen die u aanbiedt, zullen ze blijven terugkomen, waardoor de betrokkenheid wordt bevorderd.

Bijvoorbeeld Amazone is een toonaangevend merk dat zijn publiek via zijn loyaliteitsprogramma's grote voordelen blijft bieden. Elke keer dat u een aankoop doet bij Amazon, ontvangt u Amazon-punten, die u later kunt gebruiken om meer aankopen te doen nadat u een bepaald aantal punten heeft verzameld.

Bron: PC-risico

4. Sociale interactie

Wanneer u uw klanten het gevoel geeft dat ze erbij horen, zullen ze bij u blijven. Het is belangrijk dat u ruimte biedt voor vriendschappelijke concurrentie. Als gevolg hiervan kunt u verschillende sociale functies integreren, zoals samenwerkingstaken en klassementen, om uw publiek betrokken te houden en zo de weg vrij te maken voor goede resultaten. Je kunt ook gebruiken monitoringtools voor sociale media om merkrelevante zoekwoorden bij te houden.

. Starbucks communiceert heel vaak met zijn publiek via sociale-mediaplatforms, de tweets over de interactie met klanten gaan vaak viraal.

Bron: Noemen

5. Breng uitdagingen en vaardigheidsniveaus in evenwicht

Als onderdeel van gamificatie is het raadzaam om een ​​balans te vinden tussen uitdaging en vaardigheden. Alle taken in het spel moeten zijn ontworpen voor verschillende moeilijkheidsgraden, vooral voor mensen met verschillende vaardigheden. De gamified content moet zo worden ontworpen dat deze haalbaar is, maar toch enkele uitdagingen kent.

6. Feedback geven

Om uw gebruikers intact te houden, moet u met hen communiceren. Je moet ze realtime feedback geven over hun prestaties. Bovendien kun je ze ook tips geven hoe ze later nog beter kunnen worden.

Duolingo biedt constante feedback aan zijn klanten op basis van hun leervaardigheden. Het laat gebruikers games spelen en uiteindelijk veranderingen teweegbrengen.

Bron: Citrusstukjes

Conclusie

Gamificatie heeft een zeer groot potentieel, vooral als het gaat om het bevorderen van gebruikersbetrokkenheid klant onboarding. Met behulp van gamificatie kunt u een van de belangrijkste aspecten van uw zakelijke gebruikersloyaliteit bereiken.

U moet een sterke gebruikersinterface en ervaring integreren in de gegamificeerde inhoud om tegemoet te komen aan de behoeften van uw publiek. Er zijn verschillende merken die gamified content hebben geprobeerd, maar jammerlijk faalden omdat ze het niet op de juiste manier konden doen. Aan de andere kant zijn verschillende merken erin geslaagd de kracht van gamificatie te benutten en de betrokkenheid van gebruikers te vergroten.

Betrokkenheid, ervaring en retentie zijn zeer cruciale aspecten van uw bedrijf. Dit is een haalbare prestatie, vooral met best practices op het gebied van gamificatie. Daarom moet u alle strategieën zorgvuldig implementeren in het belang van uw gebruikers.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• ChartPrime. Verhoog uw handelsspel met ChartPrime. Toegang hier.
• BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
• Bron: https://www.inturact.com/blog/gamification-strategies-to-engage-and-retain-users