Volgens de American Academy of Facial Plastic and Reconstructive Surgery is de vraag naar cosmetische chirurgie met 10% gestegen. Cosmetica-procedures zoals Botox zijn en vulstoffen zijn ook met 54% en 75% gestegen. Deze toename is grotendeels te danken aan het zelfbeeld dat gepaard gaat met videoconferenties. Ooit / Body is een technisch ondersteunde leverancier van cosmetische dermatologische diensten en schoonheidsbehandelingen op drie ultramoderne locaties in Manhattan (Soho, Flatiron, UES). Alle minimaal invasieve services van Ever/Body worden beheerd door deskundige providers die een grondige praktische training van 300-500 uur hebben gevolgd voor elke service die ze uitvoeren. Door gebruik te maken van technologie in zijn activiteiten en door een adviserende, holistische benadering te volgen van de schoonheidsdoelen van een patiënt, kan het bedrijf zijn diensten aanbieden voor 20-30% minder dan de kosten van vergelijkbare diensten in een dokterspraktijk. Het bedrijf biedt via zijn site ook een volledige lijn huidverzorgingsproducten aan, waaronder serums, zonnebrandmiddelen, vochtinbrengende crèmes en reinigingsmiddelen. Ondanks de pandemie is het bedrijf erin geslaagd om met succes uit te breiden naar zijn derde locatie met op handen zijnde plannen om zijn eerste Brooklyn-locatie in Williamsburg te openen en buiten de stad uit te breiden met nieuwe locaties in Washington DC.
AlleyWatch ingehaald met Ever/Body CEO Amy Shector om meer te weten te komen over het bedrijf, de strategische plannen van het bedrijf, de laatste financieringsronde, die de totale financiering op $ 110.5 miljoen brengt, en nog veel, veel meer...
Wie waren uw investeerders en hoeveel heeft u opgehaald?
We hebben $ 55.5 miljoen aan Series C-financiering opgehaald minder dan een jaar na het ophalen van onze Serie B van $ 38 miljoen. Onze bestaande investeerder, Toevoeging, leidde de ronde met deelname van Tiger Global, ACME Capital, Declaration Partners, Fifth Wall Ventures en Herontwerp gezondheid, die allemaal huidige investeerders zijn. Aanvullend, Denkbeeldige ondernemingen als nieuwe investeerder aan deze ronde deelgenomen. Sinds onze lancering in september 2019 heeft Ever/Body meer dan $ 100 miljoen opgehaald.
Vertel ons over het product of de dienst die Ever/Body aanbiedt.
Ever/Body is een bedrijf dat cosmetische dermatologie op een unieke manier benadert. We combineren een ongeëvenaarde standaard van medische expertise met een moderne, luxe ervaring, aangedreven door gepatenteerde technologie. Dit zorgt voor een naadloze klantreis, van het plannen van afspraken tot zorg voor en na de behandeling, maar vooral een persoonlijke ervaring. Een ding dat uniek is, is dat we een eersteklas opleidingsprogramma voor providers hebben, dat ervoor zorgt dat onze providers een ongelooflijke ervaring kunnen bieden die is gepersonaliseerd voor alle leeftijden, huidskleuren, lichaamstypes en geslachten. Onze diensten omvatten huid-, lichaams- en haarbehandelingen, waaronder Botox/rimpelontspanners, fillers, laser-gezichtsbehandelingen, microneedling, Trusculpt, Emsculpt, Kybella, Keravive, PRP en meer, en bieden klanten alles wat ze nodig hebben om hun schoonheidsdoelen te bereiken.
Wat inspireerde de start van Ever/Body?
Ever/Body opende zijn eerste locatie in 2019, pionierde met een unieke benadering van cosmetische dermatologie en maakte het toegankelijker voor consumenten door gepersonaliseerde, resultaatgerichte behandelplannen en een moderne medische ervaring te bieden. Ever/Body biedt hetzelfde expertiseniveau als in een topcosmetisch dermatologisch kantoor, maar we maken het zeer toegankelijk door middel van technologie en onze prijzen zijn 20-30% lager dan wat u normaal zou betalen bij de dokterspraktijk. We hebben ook flexibelere uren, een gemakkelijkere planning en een focus op de behandeling van het hele lichaam van top tot teen. Wij zijn een digital-first bedrijf, in een fysieke omgeving.
Hoe is Ever/Body anders?
In de kern is Ever/Body gericht op vier dingen die de industrie verstoren:
- Ever/Body biedt een samengestelde selectie van de beste door technologie aangedreven services voor gezicht, lichaam en haar. Elke cliënt ontvangt een 360-graden persoonlijk behandelplan, dat kan worden gevolgd via ons eigen, online cliëntportaal. Het merk Ever/Body heeft een trouwe aanhang gekregen, waarbij klanten 2.6x binnen 6 maanden terugkomen en 60% van de klanten meer dan één type service ondergaan. Het vertrouwen van de klant wordt verdiend als resultaat van het hoogste niveau van werkzaamheid, de beste service en onze medische expertise.
- Door onze gepatenteerde technologie brengt Ever/Body gemak, toegankelijkheid en personalisatie naar de cosmetische dermatologie-industrie. We hebben een eigen EMR (elektronisch medisch dossier) dat een naadloze reis voor onze klanten creëert van boeking tot pre- en post-service zorg.
- Ever/Body heeft een ongeëvenaard trainingsprogramma gecreëerd dat ver boven de industriestandaard ligt. Gemiddeld ondergaan alle medewerkers van Ever/Body een uitgebreid trainingsprogramma, dat ongeveer 300-500 uur diepgaande programmering omvat voor elke aangeboden dienst. Dit is vergelijkbaar met het branchegemiddelde van ongeveer 100 uur training.
- Ever/Body is sterk gericht op het behandelen van alle huidtinten, texturen, leeftijden, geslachten en lichamen. Een kenmerk van Ever/Body's trainingsprogramma voor leveranciers is de uitgebreide diversiteits- en inclusiviteitstraining, die ervoor zorgt dat aan alle behoeften van de klant wordt voldaan met de hoogste normen. Onze providers zijn getraind om de LGBTQ+-gemeenschap te behandelen, evenals mannen en vrouwen van kleur, die vaak onvoldoende worden bediend door de markt.
Op welke markt richt Ever/Body zich en hoe groot is deze?
Ever/Body is actief in de cosmetische dermatologie-industrie, die naar verwachting zal groeien van $ 73 miljard tot $ 129 miljard in 2028. De vraag is versneld door een grotere maatschappelijke acceptatie van cosmetische dermatologische behandelingen en een grotere bereidheid om te investeren in zelfzorg. Ever/Body komt aan deze toegenomen vraag tegemoet met een op technologie gebaseerde service-ervaring die prioriteit geeft aan persoonlijke zorg en een ongeëvenaarde standaard van medische expertise.
Wat zijn uw post-COVID kantoorplannen??
We zijn een klantenservicebedrijf, dus het is belangrijk dat de meeste van onze mensen persoonlijk bij elkaar zijn voor training, samenwerking en om onze leveranciers en winkelteams te ondersteunen. Ons hoofdkantoorteam is hybride, met de meerderheid van de werknemers in het NYC/Metro-gebied en externe werknemers die reizen voor maandelijkse of driemaandelijkse samenwerkingsvergaderingen, afhankelijk van hun functie.
Hoe was het financieringsproces?
We hebben onze Series B in april 2021 grootgebracht en dat midden in de pandemie gedaan. We verhoogden onze Series C toen Poetin Oekraïne binnenviel en de kapitaalmarkten daalden. We duwden door obstakels en landden op een geweldige plek. 2% van alle VC gaat naar door vrouwen geleide bedrijven. We zijn vooral trots op onze verhogingen van het afgelopen jaar, aangezien we in één jaar bijna $ 100 miljoen hebben veiliggesteld. We hebben het vertrouwen van onze investeerders verdiend dankzij onze focus op onderwijs, medische expertise, de klantervaring en onze eigen technologie.
Wat zijn de grootste uitdagingen waarmee u werd geconfronteerd bij het aantrekken van kapitaal?
Als door vrouwen gesticht/door vrouwen geleid bedrijf is het een grotere uitdaging om kapitaal aan te trekken, aangezien slechts 2% van alle durfkapitaalfinanciering naar door vrouwen geleide bedrijven gaat. Daarnaast hebben we onze Series B in 2021 verhoogd tijdens de pandemie en onze Series C in 2022 in een uitdagende kapitaalmarkt. Ons bedrijf is nieuw en we hadden slechts twee winkels open op het moment van elke verhoging. We hadden fantastische KPI's en onze groei op jaarbasis was uitzonderlijk, wat ons hielp de destijds obstakels te overwinnen voor het verhogen en het verkrijgen van een sterke waardering.
Welke factoren in uw bedrijf hebben uw investeerders ertoe gebracht de cheque uit te schrijven?
Ever/Body is anders omdat we hetzelfde expertiseniveau bieden dat u zou vinden in een topkantoor van dermatologen, maar we maken cosmetische dermatologie toegankelijk door de combinatie van onze prijzen die 20-30% lager zijn dan gemiddeld, onze gemakkelijke toegang, en onze focus op uitmuntendheid in uitvoering. We zijn een aantrekkelijke investering dankzij de TAM in de cosmetische dermatologie-industrie (groei van $ 73 miljard naar $ 129 miljard in 2028), sterke merkloyaliteit die herhalingsbezoeken stimuleert, en we bedienen een breed scala aan consumenten. Ever/Body heeft een extreem gunstige unit-economie, wat ons bedrijf aantrekkelijk maakt voor investeerders.
Wat zijn de mijlpalen die u in de komende zes maanden wilt bereiken?
We openen drie locaties in New York en drie in het metro-DC-gebied en breiden in 2023 uit tot buiten de oostkust. Verder blijven we investeren in technologie, de klantervaring en onze trainingsprogramma's.
Welk advies kunt u bedrijven in New York bieden die geen nieuwe kapitaalinjectie op de bank krijgen?
Bepaal de sterkste weg voor het behoud van contant geld voor de komende twee jaar. Focus op belangrijke initiatieven die de hoogste waarde voor het bedrijf opleveren. Focus op mensen en motiveer ze om resultaten te boeken. Analyseer alle kostengebieden en bepaal of er ruimte is om te snijden of te vertragen. Werk samen met uw investeerders en zorg voor afstemming op uw plan.
Waar zie je het bedrijf nu heen gaan op korte termijn?
Ever/Body onderzoekt manieren om het boeken voor onze klanten gemakkelijker te maken, inclusief de mogelijkheid voor een app om de betrokkenheid bij onze klanten te stimuleren door middel van technologie. We zullen ook onze technologische aanwezigheid in de winkel uitbreiden om voorlichtings- en behandelplannen te vergemakkelijken. We zullen ons blijven concentreren op diensten van top tot teen, waarbij we gebruik maken van innovatieve technologieën met het hoogste niveau van efficiëntie voor onze klanten.
Wat is je favoriete restaurant in de stad?
Mijn favoriete ding om te doen is om te bestellen bij ons favoriete veganistische restaurant, Blossom, en een film te kijken met mijn man en mijn puppy.
