Sinds het begin van de pandemie moesten hybride werkmodellen worden overgenomen door bedrijven in allerlei bedrijfstakken. Nu de zaken over de hele wereld beginnen af ​​te vlakken, moet een keuze worden gemaakt tussen vasthouden aan een hybride werkmodel of terugkeren naar de pre-pandemische normaliteit.

Wat is een hybride werkmodel?

Hybride werken is de vermenging van persoonlijk werk en werk op afstand, waarbij een werknemer mogelijk zijn tijd verdeelt over de verschillende werkmethoden. Er zijn een paar verschillende soorten van hybride werkmodellen: een flexibel model betekent dat werknemers hun locatie kunnen kiezen op basis van hun prioriteiten, terwijl een vast model de organisatie bepaalt op welke dagen en tijden de werknemer op afstand/op locatie zal werken. Bedrijven kunnen ook on-site/remote-first werkmodellen implementeren waarbij werknemers het grootste deel van de tijd bij één optie blijven, maar enige flexibiliteit hebben om over te stappen.

Hoeveel mensen werken er in een hybride setting?

Het concept van hybride werken werd gebruikelijk tijdens de pandemie, in tegenstelling tot pre-pandemische tijden met slechts ongeveer 5.7% van de Britse werknemers die in januari 2020 op afstand werkten. De pandemie en alle dingen die daarmee gepaard gingen, zoals sociale afstand en lockdowns, dwongen werknemers om indien mogelijk op afstand te werken. Het aandeel Britse werknemers dat tijdens de pandemie in april 2020 vanuit huis werkte, steeg tot 43.1% omdat dit een optie werd voor veel industrieën. Van degenen die wat thuiswerk deden, 86.0% deed dit als gevolg van de COVID-19-pandemie.

Hybride werken na de pandemie

In het Verenigd Koninkrijk, 85% van de werknemers die momenteel vanuit huis werken, wil in de toekomst een hybride benadering van zowel thuiswerken als persoonlijk werken. Er werd gemeld dat 61% van de supply chain-leiders is van mening dat de versnelling van werken op afstand als gevolg van de pandemie een permanent hybride werkmodel zal creëren, zelfs aan de frontlinie. Vanwege tekorten aan talent en arbeidskrachten verwachten supply chain-leiders dat werknemers wat veeleisender zijn in wat ze van hun werk verwachten, dus leiders moeten hun best doen om hun werknemers te ondersteunen om het risico te elimineren dat ze hen aan concurrenten verliezen.

Hybride werken in de toeleveringsketen: bouwen aan een mensgerichte benadering

Het idee om vanuit huis te werken, houdt meestal in dat een werknemer (die normaal gesproken op kantoor werkt) aan een bureau zit met zijn laptop of computer, werkt zoals hij dat normaal zou doen, maar in plaats daarvan zakelijke communicatieplatforms zoals Zoom of Microsoft Teams gebruikt om virtuele vergaderingen te houden . Het is echter niet one size fits all: veel mensen hebben geen kantoorbaan. Dus hoe kunnen bedrijven een flexibel werkmodel implementeren om het eerstelijnspersoneel in de toeleveringsketen te ondersteunen?

Gartner is van mening dat supply chain-leiders om concurrerend te blijven hun bedrijf moeten transformeren van een locatiegericht naar een mensgericht werkontwerp. Het gaat om drie belangrijke strategische veranderingen:

• Flexibele werkervaringen bieden aan eerstelijnswerkers

De wereld van de supply chain is afhankelijk van stabiele schema's van operationele en eerstelijnswerkers, die voortkomen uit het vinden van talent dat bereid is zich aan te passen aan de planningsbehoeften van de supply chain. Vanwege de recente ongekende gebeurtenissen behoort strikte planning misschien tot het verleden en zullen bedrijven die flexibiliteit bieden aan eerstelijnspersoneel de talentenjacht van de toekomst winnen. In feite zijn organisaties bijna drie keer meer waarschijnlijk om betere prestaties van werknemers te zien wanneer een hoge mate van flexibiliteit wordt geboden.

In het rapport van Gartner, 56% van de leiders in de toeleveringsketen zegt dat ze investeren om werk in de eerste plaats te ontwerpen voor flexibiliteit. Als gevolg hiervan zullen de toeleveringsketens van de toekomst flexibele werkruimten en planningen omvatten, evenals flexibiliteit door technologie, door het gebruik van AR en VR.

• Opzettelijke samenwerking inschakelen

62% van de respondenten van de enquête investeert momenteel in het leveren van communicatiemiddelen voor naadloze persoonlijke en externe werkrelaties. De verwachting is dat er een verschuiving zal plaatsvinden naar flexibele werkplekken, samenwerking tussen medewerkers die zowel op locatie als op afstand werken, en trainingsprogramma's om de samenwerking te verbeteren.

• Stimuleer op empathie gebaseerd management

Suzie Petrusic, zegt onderzoeksdirecteur bij de Gartner Supply Chain-praktijk dat "leiders in de toeleveringsketen ervoor willen zorgen dat ze empathie voor niet-traditionele werknemers kunnen stimuleren" vanwege de veranderende arbeidsmodellen. Het hebben van een solide organisatiestructuur met gedefinieerde rollen voor het beheer van externe en on-site medewerkers is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat iedereen kan worden ondersteund.

Past een hybride werkmodel bij alle branches?

Laten we eens kijken naar het voorbeeld van magazijnen. Traditioneel moeten werknemers fysiek aanwezig zijn om taken uit te voeren. Met de ontwikkeling van technologie kan een hybride werkmodel echter werken in een dergelijke setting. Gedreven door de toename van RFID-tags en blockchain, zijn er mogelijk minder mensen nodig in magazijnen. Met geavanceerde transportbeheersystemen en andere technologie, zoals 3D-detectie, kunnen supply chain-managers in realtime gegevens over een magazijn verzamelen en de activiteiten bewaken, zelfs als ze niet op de locatie zijn. Zo goed als dit, heftruckwerkzaamheden kunnen op afstand gaan, aangezien een medewerker het voertuig kan 'rijden' met behulp van realtime video en audio en de vorkheftruckactiviteit op locatie kan volgen. Transportmiddelen zonder bestuurder worden ook voor de toekomst gepland. De verwachting is dat supply chain-managers in de toekomst blockchain-technologie zullen gebruiken om zowel op afstand als autonome technologiegroei te versnellen. Om dit te laten functioneren, moeten bedrijven hun gegevens echter met succes produceren en verwerken.

Afsluitende gedachten

Hoewel het nogal ingewikkeld kan zijn, kan het implementeren van een succesvol hybride werkmodel over het algemeen veel voordelen opleveren. Zelfs medewerkers in de toeleveringsketen in de frontlinie kunnen nu optimaal profiteren van hybride werken en de flexibiliteit, samenwerking en leren die daarbij horen. Werkt hybride hier om te blijven? Nou, het is duidelijk t
dat het gebruik van technologie de weg vooruit is, evenals het bieden van ondersteuning aan medewerkers.