Samenvatting: Ik heb het over het mentale spel van beleggen, vooral omdat het van toepassing is op cryptomarkten. Meld je hier aan en Volg mij om wekelijkse updates te krijgen.

Starbucks. Singapore Airlines. Burger King. Kliniek. Verkoopsteam.

Wat hebben al deze bedrijven gemeen?

Ze hebben allemaal beloningsprogramma's gelanceerd die zijn gebouwd op blockchain.

U heeft geen idee hoeveel bedrijven zijn in de wereld van blockchain gesprongen. Ik had ook geen idee, totdat ik ons ​​laatste webinar aan het voorbereiden was (volledige herhaling beschikbaar voor Premium-leden.)

Een enorme shout-out naar mijn co-presentator Heide Lowe, Senior Advocaat bij Gravis Law, van wie ik veel heb geleerd over deze beloningsprogramma's en hoe ze worden gebruikt door topbedrijven. Lees verder.

Beloningsprogramma's = Loyaliteitsprogramma's

Je weet wel beloningsprogramma's, omdat je waarschijnlijk tot een dozijn van hen behoort. Amazon Prime. Frequent flyer-programma's. Mijn plaatselijke dierenwinkel heeft een strippenkaart waarop we 10 zakken hondenvoer kopen en de 11e gratis krijgen.

Beloningsprogramma's worden ook wel genoemd loyaliteitsprogramma's, omdat het idee is om klantloyaliteit op te bouwen. Geef frequente shoppers een voordeel en ze zullen nog vaker winkelen.

Tegenwoordig zijn loyaliteitsprogramma's steeds meer digitaal. (Verbrand de ponskaarten.) Bekijk deze video om te zien hoe Starbucks Rewards een digitale groeimotor voor het bedrijf is geworden. Het is je tijd waard.

[Ingesloten inhoud]

Hoe Starbucks Rewards upgradet naar blockchain.

Deze video bevat verschillende interessante lessen voor bedrijven en merken, die ik zal combineren met de belangrijkste lessen uit ons webinar.

Behandel beloningsprogramma's als aanvullende experimenten

Zoals de video illustreert, is Starbucks Odyssey een "add-on" voor Starbucks Rewards. Eerst sluit je je aan bij Rewards; dan kunt u zich aanmelden voor Odyssey. Het is een experiment.

Omdat blockchain-technologie nog zo nieuw is en de meeste beloningsprogramma's zo oud zijn, betekent het behandelen van blockchain-beloningen als "add-on-ervaringen" dat ze niet volledig geïntegreerd hoeven te zijn en dat het gemakkelijker is om ze af te sluiten als ze niet aanslaan op.

Bij Singapore Airlines kunt u bijvoorbeeld zijn frequent flyer-miles omzetten in tokens, die vervolgens kunnen worden ingewisseld voor verschillende partnervoordelen. De tokens zijn een "toevoeging" aan het traditionele beloningsprogramma:

Wat halen bedrijven uit deze vroege experimenten? Het is net als toen bedrijven eind jaren '90 voor het eerst websites begonnen te maken: de voordelen waren 1) het aanspreken van early adopters op het web en 2) het ontwikkelen van expertise met de technologie.

Het identificeren van vroege blockchain- en crypto-adopters kan enorm winstgevend zijn: dit zijn doorgaans mensen met een hoog inkomen die blockchain-technologie begrijpen en gebruiken. (Zoals onze BMJ-community.)

En het ontwikkelen van de technologische expertise kan beloningen opleveren (letterlijk) tot ver in de toekomst: u bouwt de infrastructuur, het ontwikkelingstalent en de interne systemen uit.

Omgekeerd is aan de zijlijn blijven zitten een risico: als uw concurrenten eenmaal hun blockchain-technologiestack hebben opgebouwd, zal het heel moeilijk zijn om bij te blijven.

Fungibel versus niet-fungibel is een belangrijke beslissing

Zoals Heather zo goed heeft uitgelegd in ons webinar, zijn fungibele beloningen en niet-fungibele beloningen twee verschillende dieren.

In een fungibel beloningsprogramma is elk "punt" hetzelfde. (Zie ze als tokens.) Onze eigen Beloningsprogramma is fungibel: je verdient tokens die kunnen worden ingewisseld voor exclusieve merchandise, maar elk token is net als elk ander token.

Niet-fungibele beloningsprogramma's werken meer als NFT's. Meestal krijg je een uniek kunstwerk dat functioneert als lidmaatschapskaart. Als je bijvoorbeeld een Bored Ape NFT bezit, krijg je toegang tot IRL-evenementen: laat je aap gewoon aan de deur zien.

Apefest heeft deze week echt duidelijk gemaakt dat BAYC een:

- sociale club
– streetwear-merk
- kunstcollectie
- evenementenorganisator
– media collectief

Zij/wij zijn net begonnen. pic.twitter.com/AFBtq8NQL0

— Josh Ong (@beijingdou) 4 november 2021

Fungibele beloningsprogramma's lijken meer op traditionele loyaliteitsprogramma's. U verdient meestal tokens, vergelijkbaar met het verdienen van punten, stempels of ponskaartklikken. Maar fungibele programma's brengen ook potentiële juridische problemen met zich mee (zie hieronder).

Merk op dat vervangbare tokens twee vormen kunnen aannemen: ze kunnen ofwel belonen in bestaande tokens (zoals BK-beloningen, die kleine hoeveelheden BTC en DOGE uitdeelden), of ze kunnen belonen in een aangepast token (zoals onze BMJ-beloningsprogramma).

Niet-fungibele beloningsprogramma's lijken meer op een clubpas. Juridisch zijn ze eenvoudiger, en daarom gaan meer grote merken deze weg in. Clinique kent bijvoorbeeld NFT's toe die ook worden geleverd met een maandelijkse verzending van gratis producten:

Deze beslissing om al dan niet vervangbaar te zijn, is een belangrijk onderdeel van het programmaontwerp. Zoals we in het webinar bespreken, plan zorgvuldig bij het ontwerpen van uw beloningsprogramma: het is moeilijk om dingen later te veranderen.

Advocaat omhoog

De blockchain-ruimte is natuurlijk beladen met juridische zorgen, die Heather goed uitlegt in het webinar. Een paar overwegingen

Effectenwetten. Dit is de grote: je moet het programma zo ontwerpen dat het token echt bruikbaar is (dwz nut) en niet wordt opgevat als een investering in het bedrijf (dwz een beveiliging).

Wetten voor het verzenden van geld. Afhankelijk van hoe uw programma is ontworpen, kunnen uw tokens of NFT's mogelijk worden opgevat als "geld", wat betekent dat u zich registreert als een geldzender. (Moeilijk en duur.)

Oneerlijke/misleidende handelspraktijken. Je moet de beloningen daadwerkelijk waarmaken. Als je de token kunt inwisselen voor T-shirts, kunnen er maar beter T-shirts zijn. Als je de NFT kunt gebruiken voor toegang tot feesten, kunnen er maar beter feesten zijn.

Gegevensprivacywetten. Afhankelijk van wat u verzamelt met het beloningsprogramma, moet u uw klanten hiervan op de hoogte stellen en hen (in sommige gevallen) de mogelijkheid geven om zich af te melden.

Belastingen. U (of uw deelnemers aan het programma) bent mogelijk belastingplichtig voor de beloningen. Zoals Heather opmerkt, penningen zijn eigendom.

Het komt erop neer dat u geen blockchain-beloningsprogramma kunt bouwen zonder een eersteklas advocaat die de blockchain-ruimte echt begrijpt. (We werkten met Heide Lowe, die geweldig was.)

Voortdurend aanpassen en verfijnen

Een grote afleiding van de video hierboven was dat Starbucks hun Rewards-programma moest testen en herhalen. Ze lanceerden versie 1, leerden hoe klanten deze gebruikten en bleven vervolgens tweaken en verfijnen tot ze de formule hadden gevonden.

Als Starbucks – een van de grootste merken ter wereld – moet testen en leren, dan zouden we ons allemaal getroost moeten voelen. Er is geen magische formule, geen zekere weg naar succes. Je moet testen en leren, tweaken en verfijnen.

Zoals uitgelegd in de video hierboven, functioneert Starbucks Rewards ook als een prepaidkaart: als je hem volzet met contant geld, verdien je dubbele punten. Dit maakt Starbucks in wezen tot een soort bank die miljarden dollars in waarde verhandelt en een percentage ervan als renteloze lening aanhoudt.

Dit is een innovatie die ze bij de lancering niet hebben uitgerold. Het was alleen door te testen en te leren met miljoenen klanten, en door alle kleine beslissingen te nemen bij het ontwerpen van programma's. Een geweldige gebruikersinterface. Naadloze POS-integratie. Makkelijk te begrijpen.

Vanuit het oogpunt van de klant werkt het programma gewoon.

Deze technologie is zo nieuw, en beloningsprogramma's zijn zo uniek voor elk bedrijf, dat er geen pasklare oplossing is om het punt te bereiken waarop het "gewoon werkt": het komt neer op lanceren, tweaken en verfijnen.

Maar het begint met één enkele beslissing: aan de slag.

Beloningsprogramma's voor investeerders

Aangezien we een nieuwsbrief voor investeerders zijn, zijn hier een paar investeringsideeën gerelateerd aan beloningsprogramma's:

1) Investeer in bedrijven die investeren in blockchain-beloningsprogramma's. Ik zou het niet de enige reden maken om te investeren, maar als het bedrijf een solide financiële positie heeft, een sterk management heeft en tegen een redelijke prijs verkoopt, kan het blockchain-beloningsprogramma een goed teken zijn. Er staat dat het bedrijf investeert in toekomstige technologieën, vooral bij klanten met een hoog inkomen en early adopters.

2) Doe mee met beloningsprogramma's die tokens van hoge waarde aanbieden. Ik eet niet bij Burger King, omdat ik om mijn gezondheid geef. Maar als ik deed bij Burger King gaan eten, misschien doe ik mee BK-beloningen, al was het maar omdat ik bitcoin erbij kreeg. Dat is een Whopper met een kant van jus.

3) Zoek naar beloningen voor de aankopen die u toch doet. Bijvoorbeeld, cryptocreditcards geef je bitcoin-beloningen bij dagelijkse aankopen. Zolang er geen jaarlijkse vergoeding is en u uw creditcard elke maand volledig afbetaalt, kunnen dit een geweldige manier zijn om crypto te verdienen, zonder extra kosten.

Het is niet de moeite waard om je aan te melden voor elk blockchain-beloningsprogramma, net zoals het niet de moeite waard is om je aan te melden voor elk traditioneel beloningsprogramma. Het is het beste om bij merken te blijven die je al gebruikt en alleen beloningen te verdienen die echt waardevol zijn.

Afhaalmaaltijden voor investeerders

Blockchain-beloningsprogramma's zouden ons allemaal ongelooflijk optimistisch moeten maken over de toekomst van de industrie. Met deze grote merken aan boord, die miljoenen dollars in de technologie investeren, ziet de toekomst er steeds meer uit...

... nou ja, lonend.

Elke vrijdag krijgen 50,000 crypto-investeerders deze column. Klik hier om je te abonneren en sluit je aan bij de stam.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.bitcoinmarketjournal.com/the-rise-of-blockchain-reward-programs/