De vier dingen die er het meest toe doen, zijn dingen die in het begin vaak moeilijk te serieus te nemen zijn.

Cultuur? Ja, er is niets belangrijkers. Maar in het begin bestond de cultuur eigenlijk alleen uit de mede-oprichters. Er is gewoon niet zoveel meer als het team klein is.

Merk? In het begin maakte je merken belachelijk als ouderwets.

Klantbezoeken (en zooms)? Geen tijd, of in ieder geval gedaan wanneer je ze kunt inpassen. Je moet al je tijd besteden aan het sluiten van nieuwe klanten. Het is doen of sterven als je geen punten op het bord kunt zetten.

Continu rekruteren? Geen tijd. Je bent zelf bezig als VP van 4 verschillende functies.

Maar later zul je zien dat, zolang je redelijk tevreden klanten hebt... niets anders er veel toe zal doen als je eenmaal gevestigd bent, zeg maar $8 miljoen tot $10 miljoen ARR.

Grote culturen zullen omgevingen met een lage omzet creëren – en omgevingen die zichzelf in stand houden en anderen rekruteren om zich aan te sluiten. Vooral in uw verkoopteam. Een verkoopteam doet het goed, verdient veel geld en haalt zijn plan... heeft de neiging een magneet te worden voor andere vertegenwoordigers die op zoek zijn naar iets geweldigs. Snel.

Geweldige merken worden ongelooflijk belangrijk na de Early Adopter-fase. De meeste Late Adopters hebben geen tijd of energie voor bake-offs. Zodra een categorie is gevestigd, wil 80% van de prospects gewoon kopen wat bewezen is. Als jij dat bent... dan win je. Investeer als een gek in uw merk zodra u de ARR van $ 10 miljoen nadert. En bewaak het angstvallig.

Klantbezoeken (en zooms). Later zul je zien dat de verkoop voor zichzelf begint te zorgen zodra je een geweldige VP Sales hebt. Ze weet wanneer ze je moet betrekken bij deals. Je moet meer op pad gaan. Luisteren. Cadeau. Neem klanten mee uit eten. Voer 10 klantzooms per week uit als je kunt, of minstens 6 (meer daarover hier). U zult zien dat verbeteren en leren van de komende 10 jaar. After The Sale is het allerbelangrijkste onderdeel van het klanttraject waar een CEO bij betrokken moet zijn.

Continue rekrutering. Je begint met het rekruteren van je vrienden en uiteindelijk vind je een of twee VP's via je netwerk. Dan moet je 20% van je tijd besteden aan rekrutering, zelfs met een bedrag van $ 1 miljoen aan ARR. Maar als je de 10 miljoen dollar nadert, moet je nog verder gaan. Je moet aan continue werving doen. Bouw een rekruteringsteam en besteed meer dan 2 uur per dag, wanneer u op kantoor bent, aan het ontmoeten van kandidaten. Omarm continue werving. Het team is het enige dat telt in het algemeen, maar vooral na $ 10 miljoen ARR. Het draaiboek zal grotendeels vastgelegd zijn. Het is tijd om er voortdurend voor te zorgen dat u het beste team heeft om het te implementeren.

“Ik zou 80% van mijn tijd aan klanten besteden als ik kon” — Phil Fernandez, oprichter en voormalig CEO van Marketo

(opmerking: een bijgewerkte SaaStr Classic-post)

Coinsmart. Beste Bitcoin-beurs in Europa
Bron: https://www.saastr.com/the-only-4-things-that-really-matter-after-10m-arr/