Slechts 52% van de werknemers heeft er vertrouwen in dat hun organisatie ervoor zal zorgen dat AI op een verantwoorde en betrouwbare manier wordt geïmplementeerd, aldus Workday's Het dichten van de AI-vertrouwenskloof rapport. Vertrouwen zal de sleutel zijn om werknemers betrokken te krijgen bij de verandering die nodig is om het volledige potentieel van AI te realiseren. In dit artikel wordt gekeken naar wat er vanuit cultureel perspectief kan worden gedaan.

Wat is bedrijfscultuur?

De bedrijfscultuur is een uitdrukking van de overtuigingen die haar doel bepalen en vormgeven – de operationele structuren die de organisatie in staat stellen haar doelen uit te voeren en te bereiken, de communicatiemechanismen die de samenwerking tussen individuen en teams vergemakkelijken, en de gewoonten die fungeren als vangrails voor gepast gedrag. . 

Laten we eens kijken naar enkele manieren om deze domeinen van culturele invloed te gebruiken om de AI-vertrouwenskloof te dichten. 

Overtuigingen: een doel voor ogen hebben om de AI-vertrouwenskloof te dichten

• Visie: Creëer een verhaal over de toekomst, gecentreerd rond een synergetische samenwerking tussen AI en mensen. Een toekomst waarin de ontwikkeling en het gebruik van AI aansluiten bij menselijke waarden en de hoogste ethische normen handhaven.

• Missie: Empower medewerkers met AI-verrijkte ervaringen die een bevredigendere en creatievere werkomgeving bieden. Mogelijk gemaakt door de naadloze integratie van AI-technologieën in operationele processen en activiteiten.

• waarden: Breng transparantie en verantwoordelijkheid tot stand als de basis van de AI-praktijken van de organisatie – waarbij deze waarden fungeren als een moreel kompas, dat besluitvormingsprocessen stuurt en de verantwoordelijk gedrag bij de ontwikkeling en het gebruik van AI.

Organisatie: een operationeel model creëren om de AI-vertrouwenskloof te dichten

• Rollen: Introduceer nieuwe rollen binnen de organisatie, zoals AI-liaisons die begeleiding bieden bij AI-praktijken. Deze contactpersonen dienen als vertalers om een ​​beter begrip van AI binnen en tussen afdelingen te vergemakkelijken.

• verantwoordelijkheden: Definieer de verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling en het gebruik van AI op een verantwoorde manier duidelijk. Zorg ervoor dat elk individu binnen de organisatie zijn rol en verantwoordelijkheden met betrekking tot AI-praktijken begrijpt.

• Processen: Bepaal hoe AI zal worden gebruikt om taken te automatiseren en beslissingen te nemen binnen de organisatie. Zorg voor mechanismen voor passende menselijke beoordeling en interventie om het risico op onbedoelde gevolgen te minimaliseren.

Communicatie: Dialoog faciliteren om de AI-vertrouwenskloof te dichten

• Terminologie: Vermijd technische termen en gebruik alledaagse taal bij het bespreken van AI-initiatieven. Het doel is om ervoor te zorgen dat informatie over AI eenvoudig te begrijpen is voor iedereen binnen de organisatie.

• Formaat: Speel in op diverse leerstijlen door een verscheidenheid aan communicatiemedia op te nemen, zoals nieuwsbrieven, video's en lunchpakketten. Het gebruik van verschillende formaten houdt niet alleen de AI-communicatie fris, maar vergroot ook de betrokkenheid en retentie.

• kanalen: Creëer mogelijkheden voor zowel top-down distributie van AI-informatie als bottom-up rapportage van zorgen en problemen. En geef medewerkers de middelen om zelfstandig peer-to-peer discussiegemeenschappen te vormen. 

Douane: normen afdwingen om de AI-vertrouwenskloof te dichten

• beleid: Het stellen van fundamentele richtlijnen voor de eerlijkheid, transparantie en uitlegbaarheid van AI is niet voldoende om de vertrouwenskloof op het gebied van AI te overbruggen. Werknemers zijn op zoek naar beleid dat aansluit bij de visie en missie van het bedrijf en dat AI zo stuurt dat iedereen er collectief van profiteert.

• procedures: Monitoringmechanismen, risico- en verantwoordingskaders, feedbackloops en escalatieprocessen zijn ook niet voldoende om de AI-vertrouwenskloof te overbruggen. Een uitgebreide training over de procedures is van cruciaal belang om vertrouwen in het beleid te creëren en ervoor te zorgen dat het beleid wordt gehandhaafd.

• Ethiek: Ga in uw beleid en procedures verder dan de naleving van de wettelijke voorschriften en bespreek bredere ethische kwesties op het gebied van AI, zoals diversiteit, inclusiviteit en mensenrechten. Het tonen van inzet om ervoor te zorgen dat AI de samenleving ten goede komt, is van cruciaal belang voor het dichten van de vertrouwenskloof op het gebied van AI.

Het dichten van de AI-vertrouwenskloof vereist een alomvattende strategie om de zorgen van werknemers aan te pakken, met een cruciale focus op het herstructureren van de overtuigingen, de organisatiestructuur, de communicatiemethoden en de gewoonten van het bedrijf. Deze herstructurering moet blijk geven van de toewijding om AI niet alleen te gebruiken als een instrument om de productiviteit van werknemers te verbeteren, maar ook als een middel om menselijk potentieel te ontsluiten ten behoeve van iedereen.

De hier gepresenteerde suggesties zijn niet allesomvattend; ze zijn eerder bedoeld om het denken te stimuleren over hoe de bedrijfscultuur vorm kan worden gegeven om de vertrouwenskloof op het gebied van AI te overbruggen. Ik ben blij met uw perspectieven en inzichten over dit onderwerp.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.dataversity.net/the-ai-trust-gap-a-cultural-perspective/