De sector beleefde een spannend einde van 2023. Ten eerste het ministerie van Volksgezondheid en Human Services een advies ingediend met de Drug Enforcement Administration om te verzoeken dat cannabis opnieuw wordt geclassificeerd als een Schedule III-medicijn. Kort daarna, in een klinkend vertoon van steun van beide partijen, werd de Secure and Fair Enforcement Regulation (SAFER) Banking Act aangenomen via de Senaatsbankcommissie, wat de weg vrijmaakt voor een stemming in de volledige kamer. Dit is vooruitgang!

Maar als deze hervormingen doorgang vinden, zullen er voorlopig geen positieve resultaten geboekt worden. Daarom wordt verwacht dat 2024 een jaar van aanhoudende macro-uitdagingen zal zijn mogelijke opwaartse trends op de horizon. Retailers die zich willen voorbereiden op de komende maanden kunnen beginnen met deze tips.

Het eerste geheim van succes is het stimuleren van een betere kapitaalefficiëntie, wat kan worden bereikt door operationele workflows en standaardwerkprocedures te stroomlijnen om arbeidsuren te verminderen of opnieuw te gebruiken. Zodra retailers over workflows beschikken, is het belangrijk om leveranciers en leveranciers optimaal te benutten technologie partners om de workflows te helpen automatiseren. Voorbeelden hiervan zijn geoptimaliseerd voorraadbeheer, productcreatie, compliance en gegevensstroom tussen systemen. Profiteren van automatisering kan personeelstijd vrijmaken, waardoor operators die waardevolle arbeid op zinvollere manieren kunnen opslaan of opnieuw kunnen gebruiken.

Bedrijfsgegevens zijn een van de meest impactvolle tools die u kunt inzetten. Een cruciaal onderdeel van een detailhandelsoperatie is de consumentenervaring, die vaak begint met de rol van budtender. Gegevens laten zien interactie tussen budtenders en consumenten Ruim 80 procent van de cannabisverkoop is verantwoordelijk voor ruim XNUMX procent van de cannabisverkoop, dus het is van essentieel belang dat detailhandelaren begrijpen hoe consumenten omgaan met productaanbevelingen, voorlichting en kortingen. Door budtenders de juiste opleiding en hulpmiddelen te bieden, kunnen ze betere aanbevelingen doen aan consumenten, wat de omzet zal verhogen verander deze consumenten in loyalisten. Geavanceerde datatools kunnen inzicht bieden in de productvooroordelen en -voorkeuren van budtender, zodat managers passende richtlijnen en doelen kunnen stellen om de prestaties van het personeel te verbeteren en een betere consumentenervaring te bewerkstelligen.

Om de verkoop te stimuleren, retailers moeten data benutten om een ​​best-in-class klantervaring te creëren. Aan de productkant kunnen ze gegevens gebruiken om te zien welke producten wel en niet worden verkocht, en kunnen ze hun productassortiment optimaliseren, zodat de best verkopende artikelen altijd op voorraad zijn en direct beschikbaar zijn voor consumenten om te kopen. Aan de marketingkant is het ontwikkelen van een uitgebreide marketingstack, compleet met loyaliteitsprogramma's, beloningen, kortingen en promoties, een beproefde manier om klantbetrokkenheid vergroten en loyaliteit. Moderne dataplatforms kunnen helpen aantonen welke van deze promoties de omzet verhogen, welke terugkerende klanten helpen binnenhalen en welke de marges aantasten. Aan de verkoopkant: aanbieden meerdere verkoopkanalen zoals e-commerce, bezorging, in-store en kiosken zorgen voor een veelzijdige ervaring die voldoet aan de behoeften, voorkeuren en verwachtingen van een verscheidenheid aan klanten. Door precies te bepalen welke kanalen de verkoop stimuleren of ondermaats presteren, kunnen operators hun bedrijf verder optimaliseren.

Voor elke retailer is het doel om de omzet te vergroten en het bedrijf op te schalen. Eén manier waarop cannabisretailers hun omzet kunnen vergroten, is door andere betalingsopties dan contant geld te blijven accepteren. In plaats van contant geld, waarvan is aangetoond dat het de gemiddelde bestelwaarde verlaagt en een constante bedreiging voor de veiligheid vormt, zouden detailhandelaren digitale opties moeten aanbieden, waaronder kaartbetalingen die aan de regels voldoen en geautomatiseerde mobiele transacties van clearinghouses. Het diversifiëren van een mix van contante betalingen is van cruciaal belang, omdat uit gegevens blijkt dat opties voor contante betalingen de gemiddelde maandelijkse omzet met meer dan 25 procent kunnen helpen verhogen. Hoe meer niet-contante opties worden aangeboden, hoe groter de kans om de omzet te verhogen en de klantervaring te verbeteren.

Het uiteindelijke doel voor cannabisretailers is om hun bedrijf op dezelfde manier te runnen als traditionele retailers dat doen. Dat is nog niet mogelijk, maar we komen steeds dichterbij.

Johannes Ucciferri is de vice-president marketing bij Boomz, waar hij gebruik maakt van bijna twintig jaar ervaring in het leiden van marketingteams binnen snelgroeiende business-to-business software-as-a-service startups. Vóór Treez leidde John de marketingorganisatie bij ShopKeep, destijds de toonaangevende leverancier van verkooppunten en betalingsverwerking voor meer dan 20,000 kleine bedrijven.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/secrets-to-retail-success-in-2024/