By Hrvoje Smolic, Oprichter van Graphite Note, Qualia Data Sciences en Qualia doo.

Ja, de grafieken zijn belangrijk...

Voor elke leidinggevende die op het punt staat de eerste dia van een presentatie te tonen in een directiekamer vol enthousiaste collega's, is er meestal dat moment net voordat hij gaat spreken, waarop de zenuwen beginnen te werken, twijfels op het laatste moment de geest vullen en de angst om te falen de geest kan verzwakken. oplossen. Heb ik de juiste afbeelding gekozen om mee te beginnen? Is de tekst te klein om te lezen? Wordt de juiste toon tijdens de presentatie overgebracht? De gebruikelijke aanbevelingen over de beste manier om gegevens het meest effectief te presenteren, dringen door in het hoofd: maak het niet rommelig, kies relevante KPI's, houd het simpel, kies lay-outs zorgvuldig, minder is meer, en wees voorzichtig met kleuren.

Bron: afbeelding door Nong Vang, unsplash.com.

…maar de sleutel is emotie.

Dit zijn allemaal nuttige ideeën, maar geen van hen kan tippen aan het allerbelangrijkste concept: emotie.

Zie je, terwijl hersenen zijn gebouwd voor beelden, draaien harten om verhalen.

Visualisatie kan belangrijk zijn, maar emotie is de sleutel. Als je een verhaal wilt verkopen, stuur dan een raket naar het hart.

Begrijp me niet verkeerd, ik geloof in de kracht van grafieken en diagrammen. Gestapelde kolommen, lijndiagrammen, waterval- en spreidingsdiagrammen hebben allemaal hun plaats in de gegevenspresentatie. In de kern is datavisualisatie echter een hulpmiddel dat gegevens omzet in bruikbare inzichten door deze te gebruiken om een ​​verhaal te vertellen.

Grafieken kunnen het begin zijn, en niet het einde van de communicatie.

De psycholoog Jerome Bruner beweert dat de kans dat we ons een feit herinneren 22 keer groter is als het in een verhaal is verpakt. Datagestuurde storytelling is een krachtige kracht omdat het statistieken en meetgegevens in context plaatst door middel van een verhaal dat iedereen binnen of buiten een organisatie kan begrijpen.

Zonder twijfel zijn mensen in de eerste plaats visuele wezens. Onze hersenen zijn gebouwd voor visuele informatie, zoals blijkt uit de volgende gegevens:

• 90% van de informatie die door de hersenen wordt verwerkt, is visueel.
• Het duurt alleen 13 milliseconden voor het menselijk brein om een ​​beeld te verwerken.
• Het menselijk brein verwerkt afbeeldingen 60,000 keer sneller dan tekst.
• 80% van de mensen onthoudt wat ze zien, vergeleken met tien procent van wat ze horen en 20 procent van wat ze lezen.
• In reactie op een recent onderzoek zei 95% van de B2B-kopers dat ze kortere en zeer visuele inhoud wilden.
• Uitgevers die visuele inhoud aanbieden, genereren twaalf keer sneller verkeer dan uitgevers die dat niet doen.

Maar zoals iedereen die wel eens in een verduisterde bioscoop heeft gezeten en een warme traan over haar wang voelde rollen weet, is het de emotie die de momenten in het leven onvergetelijk maakt.

Bron: Afbeelding door Robina Weermeijer, unsplash.com.

Het gebruik van emotie kan de presentatie van gegevens onvergetelijk maken

Zoals Carl Bucher ooit zei: ‘Ze vergeten misschien wat je zei, maar ze zullen nooit vergeten welk gevoel je hen hebt gegeven.’

“Zoek eenvoud uit de rommel”, zei Albert Einstein. Dit is een geweldig motto voor presentatoren. Eenvoudige boodschappen resoneren diep als overbodige items worden weggenomen.

Emoties snijden als geen ander door de rommel.

Denk na over het einddoel voordat u ontwerpelementen plaatst. Wat zijn de belangrijkste elementen die moeten worden tentoongesteld? Wie is het publiek? Wat is de emotionele klap die je op de laatste dia wilt overbrengen? Om succesvolle dashboards te bouwen, moet een ontwerper zichzelf in de schoenen van het publiek verplaatsen.

Ontwerpers moeten altijd proberen maximale informatie te verstrekken. Zonder de juiste context kunnen cijfers die voor de één heel vanzelfsprekend lijken, voor anderen verwarrend zijn.

Alle assen moeten een naam krijgen en titels moeten aan alle diagrammen worden toegevoegd. Vergelijkingswaarden moeten ook worden opgenomen. De vuistregel hier is om de meest gebruikelijke vergelijkingen te gebruiken, bijvoorbeeld een vergelijking met een vastgesteld doel, met een voorgaande periode of met een geprojecteerde waarde.

Vergelijkingen voegen ook emotie toe, omdat ze maatstaven voor begrip bieden.

Het is gemakkelijk om de emotionele kracht te herkennen van een lijndiagram dat laat zien dat de verkopen van een klif vallen – of de ether in gaan.

De artiest Kenneth Noland zei het ooit, “Voor mij is context de sleutel – daaruit komt het begrip van alles voort.”

Zonder context te bieden is het onmogelijk om te weten of cijfers goed of slecht, typisch of atypisch zijn.

Zonder vergelijkingswaarden zijn cijfers op een dashboard betekenisloos voor kijkers. En nog belangrijker: gebruikers weten niet of actie gerechtvaardigd is.

Bron: afbeelding van auteur.

Ontwerp: Intelligentie zichtbaar gemaakt

Best practices voor dashboardontwerp omvatten meer dan alleen goede statistieken en goed doordachte grafieken. De tweede stap van het dashboardontwerp is het plaatsen van diagrammen op een dashboard. Als uw dashboard visueel goed georganiseerd is, is informatie gemakkelijk te vinden.

Een slechte lay-out dwingt gebruikers om meer na te denken terwijl ze proberen een punt te begrijpen dat de presentator probeert te maken. Niemand zoekt graag naar gegevens in een jungle van grafieken en een doolhof van verwarde cijfers.

De algemene regel is dat de belangrijkste informatie eerst moet worden weergegeven: bovenaan het scherm, in de linkerbovenhoek. De meeste culturen lezen van links naar rechts en vervolgens van boven naar beneden, wat betekent dat kijkers intuïtief eerst naar het gedeelte linksboven op een pagina kijken en van daaruit verder lezen.

“Kleur is een kracht die rechtstreeks de ziel beïnvloedt,” zegt de beroemde Russische kunstenaar Wassily Kandinsky. Wie kan ruzie maken met een van de grootste schilders en kunsttheoretici van de 20e eeuw? Kleur wordt overal door adverteerders gebruikt om een ​​emotionele boodschap over te brengen die diep weerklinkt bij elk publiek. Zonder enige twijfel is het gebruik van kleur een van de belangrijkste best practices bij het ontwerpen van dashboards.

Grafietnootvoorstel

Wij stellen voor dat data-analyse ‘verticaal gaat’ er zullen dus veel natuurlijkere, gemakkelijker uit te leggen inzichten en conclusies zijn met opzet.

Bron: Graphite Note Notebook.

Je hebt een titeltekstblok, een grafiekblok, een voorspellend analyseblok, een uitlegtekstblok, verschillende grafiekblokken, enz. Een gegevensanalyse in notebookstijl.

Hierdoor kunnen data-analisten het hele proces prachtig uitleggen, een dataverhaal vertellen en het publiek (uw team) erbij betrekken. En dat zal op zijn beurt besluitvorming superchargen omdat beslissingen op een emotioneel niveau worden genomen, daar waar het verhaal toeslaat.

Verhalen van gegevens

Natuurlijk hoeft u bij uw presentaties niet de hele Joseph Campbell Hero of a Thousand Faces te zijn. Het in kaart brengen van een mythisch verhaal gevuld met een mix van helden, mentoren, bedriegers, shapeshifters, bewakers en schaduwen is niet het doel, maar het herkennen van hoe mythe elk verhaalpunt (of grafiek) kan veranderen wel. Het begrijpen van de kracht van het verhaal voegt een subtekstueel niveau toe aan elke datapresentatie die, hoewel niet herkend door het publiek, toch een beroep zal doen op hun emoties.

Dale Carnegie zei ooit: ‘Er zijn altijd drie toespraken voor elke toespraak die je daadwerkelijk hebt gehouden. Degene die je hebt beoefend, degene die je hebt gegeven en degene die je graag zou willen geven. Het gebruik van de juiste datapresentatietechnieken en het verpakken van emotie in de kracht van storytelling zal ervoor zorgen dat de toespraak die u houdt niet in drieën wordt verdeeld, maar in één wordt gecombineerd.

Bovenal zal het de toespraak zijn die u graag had willen houden, en zult u daarna geen last meer hebben van spijt of wensdenken.

Emotie is een lastig element om mee te nemen, en het moet altijd, altijd, altijd verenigd worden met de waarheid. Als u uw datapresentatie echter in een meeslepend verhaal kunt verpakken, raakt u niet alleen het hart van uw publiek, maar laat u ze ook uit uw handpalm eten.

ORIGINELE. Met toestemming opnieuw gepost.

Zie ook:

• Een geweldig gegevensverhaal vertellen: een beslissingsboom voor visualisatie
• Waarom data-analisten verhalen boven statistieken zouden moeten verkiezen
• Hoe u de juiste vragen kunt formuleren die moeten worden beantwoord met behulp van gegevens