Van de Vancouver Sun - link naar bronverhaal

Het Civil Resolution Tribunal oordeelde dat er sprake was van een "contractfrustratie" omdat de COVID-pandemie het de familie BC bijna een jaar geleden onmogelijk maakte om met hun oorspronkelijke retourvlucht naar huis te vliegen.

Susan Lazaruk  • 1 maart 2021

Een Brits echtpaar dat aan het begin van de COVID-pandemie van Air Canada twee maanden lang in India was gestrand, was geschokt toen hun reisagent hen aanklaagde voor $ 5,000 voor de ongebruikte vluchten.

"Ik was geschokt door de manier waarop hij zei dat hij ons aanklaagde", zei Harman (Harry) Waraich.

COVID-19: Reisagent klaagt klanten aan voor $ 5,000 vliegticket nadat Air Canada annuleert

Hun juridische verdediging - contractfrustratie genoemd - komt zelden voor bij het beschermen van de rechten van de consument, omdat "frustratie erg moeilijk te bereiken is", aldus de advocaat Flora Griffiths uit Vancouver. "Voor een consument zal het een beperkte hulp zijn."

Maar voor de Waraichs was het succesvol. Harman, die in de nachtploeg met vrachtwagens rijdt, en zijn vrouw Sandeep vlogen in februari met hun twee tieners naar Punjab, voordat er internationale reisverboden werden afgekondigd.

Ze betaalden Sohi Vacations of Surrey bijna $ 6,600 voor de vier retourvluchten, op 19 februari 2020 en terugkerend op 28 maart 2020.

Maar twee dagen nadat een wereldwijde pandemie was uitgeroepen, op 11 maart 2020, annuleerde Air Canada de terugvlucht. Sohi vakanties bracht de familie $ 1,700 in rekening voor het omboeken van een vlucht van 4 mei 2020. Dat werd verplaatst naar 18 mei 2020, voordat het regelrecht werd geannuleerd.

"Het was erg stressvol", zei Waraich. "We wilden gewoon naar huis."

India stond Air Canada niet toe om vanuit India te vliegen en de familie betaalde op 6,600 mei 19 $ 2020 om op een “reddingsvlucht” van KLM naar Toronto te komen, en betaalde vervolgens meer om naar Vancouver te vliegen.

Het echtpaar Cloverdale heeft het reisbureau "zo vaak" gebeld toen ze terugkwamen om een ​​terugbetaling aan te vragen voor de retourvluchten en de $ 1,700 omboekingskosten, in totaal $ 5,000.

In juli stemde de creditcardmaatschappij van de Waraichs in met een terugbetaling van $ 5,000 omdat ze de diensten niet hadden ontvangen - het retourgedeelte van de vlucht.

Waraich bood aan om de kosten van de vluchten te delen met Sohi Vacations en een reischeque van $ 2,500 te accepteren "omdat ik de stress niet wilde".

Maar Sohi-eigenaar Sunil Sharman weigerde en eiste de volledige $ 5,000. Sharman daagde de Waraichs voor de rechtbank voor geringe vorderingen.

De Frustration of Contract Act van BC behandelt een contract dat niet kan worden uitgevoerd vanwege "een onvoorziene gebeurtenis waarvoor geen van beide partijen schuld had", schreef Julia K. Gibson van het Civil Resolution Tribunal bij het afwijzen de claim van Sohi​ Beide "partijen zijn ontheven van hun verplichtingen uit hoofde van het contract."

Die frustratie van het contract zou ook "voldoen aan de verplichtingen van Sohi om retourvluchten te bieden", schreef ze.

Sohi Vacations zei dat het paar een vluchtvoucher kreeg aangeboden, maar er was geen bewijs van en "er was geen zekerheid over wanneer een dergelijke reis zou kunnen plaatsvinden", schreef Gibson.

Tijdens COVID, een echtpaar dat van plan was te trouwen bij Chilliwack Golf and Country Club, klaagde voor teruggave van hun aanbetaling onder frustratie van het contract, maar omdat de club een alternatieve datum aanbood, was het contract niet gefrustreerd, schreef Gibson.

Sohi-eigenaar Sunil Sharman zei: “We zijn er niet tevreden mee (de beslissing). We volgen dit nog steeds op met de autoriteiten. " Hij wilde verder niets zeggen.

An online artikel van Advocaten van Lawson Lundell, waaronder Griffiths, zeggen dat contractuele verplichtingen "permanent en niet slechts tijdelijk of van voorbijgaande aard" moeten zijn om het frustratie-argument te laten slagen.

Ze merkten op dat "de meeste effecten van de COVID-19, zoals ziekte, quarantaine, reisbeperkingen, sluitingen van bedrijven of scholen of thuiswerken, tijdelijk lijken."

Een uitzondering zou zijn "als tijd van essentieel belang is voor de uitvoering van een fundamentele voorwaarde in een contract."

"Het is goed nieuws voor passagiers", zegt Gabor Lukacs, voorzitter van Rechten van vliegtuigpassagiers​ “Ze moeten de jurisprudentie blijven ontwikkelen. Het voegt een extra verdedigingslaag toe voor passagiers. "

Hij zei in de Europese Unie dat als een vlucht wordt geannuleerd, iedereen zijn geld terugkrijgt, en dat is wat er in Canada zou moeten gebeuren.

Air Canada is geen partij bij de actie en het zou een aparte kwestie zijn als Sohi Vacations de luchtvaartmaatschappij om terugbetaling zou vragen. Sohi zou ook een bezwaarschrift kunnen indienen en de zaak tegen de Waraichs kunnen laten behandelen in de provinciale rechtbank.

Afrekenen PrimeXBT
Source: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2021/03/01/covid-19-travel-agent-sues-clients-for-5000-airfare-after-air-canada-cancels/