In deze Cannacurio-aflevering, Ed en Jacques Santucci of Opus-advies bespreek zijn jarenlange leiderschapservaring die hem uiteindelijk naar de cannabiswereld heeft geleid, zijn succes in het werken met inheemse Amerikaanse stammen, de huidige toestand van de markt, en op welke trends we moeten letten, en nog veel meer!

Druk op de afspeelknop hieronder om naar de podcast te luisteren.

[Ingesloten inhoud]

⇨ Volg de link naar Luister naar vorige afleveringen van de Cannacurio Podcast.‍

⇨ Volg de link naar meld u aan voor de nieuwsbrief om Cannacurio Podcast-waarschuwingen te ontvangen.

‍

Cannacurio Podcast Aflevering 57 Transcript

Ed Keating

Welkom bij de Cannacurio Podcast, mogelijk gemaakt door Cannabiz Media. Ik ben je gastheer, Ed Keating. En tijdens de show van vandaag worden we vergezeld door Jacques Santucci, de president van Opus Consulting. Jacques, welkom in de capsule.

Jacques Santucci

Dank je, Ed. Bedankt dat je mij hebt.

Ed Keating

Absoluut. Absoluut. Nou, het is goed om dit te doen. Wij kennen elkaar al jaren. Ik kan niet bedenken hoe vaak we elkaar de afgelopen 8/9 jaar op beurzen zijn tegengekomen, althans voor mij. Het is al vele malen in veel steden gebeurd.

Jacques Santucci

Ja zeker.

Ja, jij en ik, wij, we ontmoeten elkaar meestal op conferenties door het hele land.

Ed Keating

Precies, goed gereisd, en over goed gereisd gesproken, je had zo'n interessante carrière waar ik me in wilde verdiepen. Je begon bij Ernest en Young. U bent een vroege houder van een Maine-licentie geweest. U bent software-CEO geweest en nu leidt u een adviesbureau. Dus hoe komen we hier? Zoals, en hoe kwam je in cannabis terecht na al die interessante dingen en ik heb, je weet wel, de helft van de plaatsen waar je terechtkwam overgeslagen.

Jacques Santucci

Ja tuurlijk. Ik kom dus oorspronkelijk uit Frankrijk. Bijna 25 jaar geleden ben ik naar de VS verhuisd. Nu, toen het Frans-Engelse bedrijf een bedrijf in de VS kocht. Ik dacht niet dat ik zomaar zou blijven, weet je, tijdens een van die paar jaar verhuizen. Ik begon mijn carrière na mijn studie bij Ernst and Young, werkte bij Universal Picture in Frankrijk als controller en maakte vervolgens deel uit van een team dat rechten kocht op de video, het zal ons een beetje verouderen, aan de dvd-kant. Hoe dan ook, ik ben 20, bijna 25 jaar geleden naar de VS verhuisd, en toen begon ik nu bijna 15 jaar geleden met consultancy. Ik deed eerder wat bedrijfsadvies, en daarna ging ik in 2009 alleen. En zo kwam ik terecht, weet je, werkend in de professionele dienstverlening, bedrijfsstrategie en alle daarmee samenhangende zaken op het gebied van bedrijfsmanagement. Ik woon in Maine en Maine is de eerste staat die de medische marihuanawetten heeft aangenomen. Eerst in 1999, maar er werd niet echt veel geïmplementeerd, maar in 2009 was er zeker een referendum en daarna een licentieproces in 2010. En ik maakte deel uit van een team dat een aanvraag indiende voor een van de acht licenties in 2010, we kregen vier licenties en daarna startten we een bedrijf genaamd Wellness Connection of Maine. Vier winkels, we hebben uiteindelijk een kweeklocatie gebouwd voor productie, locatie, extractie, verpakking, 45,000 vierkante meter. En toen gingen we, weet je, voor het eerst open eind 2011, en de meeste winkels openden in het voorjaar van 2012. En daarna bleven we het bedrijf laten groeien.

Ed Keating

Zo, zo, hoe was dat? Ik bedoel, met 88 winkels in de staat en je had er vier, weet je, hoe was het? Weet je, zoveel marktmacht hebben als dat het juiste woord is.

Jacques Santucci

Ja. Nou ja, marktmacht, denk ik. Maar weet je, je moet toch denken dat de markt er min of meer was, toch? Met de illegale markt op dat moment twee, waren wij de enige in het noordoosten en er was geen benchmark voor ons, en ik kwam niet uit de activistische kant van de cannabisindustrie. Ik wist dus niet zo veel van wat er toen gebeurde. Dus ik heb eigenlijk, weet je, gereisd en mezelf opgeleid, en toen we met Wellness begonnen, en toen we het kapitaal bijeenbrachten, deden we een poging om de basisprincipes van het bedrijfsleven toe te passen en vervolgens een goed businessplan te hebben. En we hebben naar alle benchmarks gekeken – ik moet echter toegeven dat als ik terugkijk, zoals ik een paar jaar geleden deed, toen ik terugkijkt op onze plannen uit 2010, het klopte niet helemaal. Maar weet je, ik wist het niet, niemand wist het eigenlijk. Rechts. En we hadden veel mensen die het ons vertelden, maar hij gaf ons tenminste goede richtlijnen en vervolgens hebben we elke maand, elk kwartaal, elk jaar de strategie opnieuw afgestemd. Wij, het was ook interessant vanuit het oogpunt van de klant, mensen kwamen naar ons toe om medicinale cannabis te vinden en ik was elke ochtend in de winkel waar ons kleine hoofdkantoor destijds was, toch? 8:30/9:00 uur, een paar mensen stonden buiten te wachten en ze leerden me kennen en ze vertelden me hun verhalen en ik was eerder overtuigd, maar nadat ik met die klanten had gesproken en had gezien wat we ze brachten vanuit medisch oogpunt was het meer een, weet je, het werd echt een passie, toch? Er was een zakelijke kant die het echt deed, het juiste was heel belangrijk.

Ed Keating

Dus in die tijd, en waarschijnlijk zelfs tot nu toe, denk ik dat er een enorme verzameling zorgverleners in de staat was en sommigen van hen gingen van het kweken voor anderen naar het runnen van grote winkels, een beetje zonder vergunning, zoals duizenden van hen. Hoe heb je, zoals je weet, genavigeerd als een van die vroege licentiehouders? Omdat het voor elke groep een soort andere set regels is dan wat ik heb gelezen.

Jacques Santucci

Ja. Nee, dat is zeker het geval. En vanuit het licentieperspectief dat je hebt, is dat zeker het geval vanuit ons zakelijk oogpunt. Ik heb er niet echt op gelet, omdat Maine een grote staat is. Niemand anders in New England had destijds winkels. Wat echt belangrijk voor ons was, was de kwaliteit van het product, goed, goed personeel, goede ervaring, goede winkels en, en een model zijn waarvoor we uiteindelijk de investeringspool waren die we hadden, denk je wel. waren allemaal geïnteresseerd in onze benadering van dit bedrijf, maar het was echt heel belangrijk: het goed doen. En dus, weet je, ik denk niet dat ik de eer krijg, maar weet je, ik trok mijn pak en stropdas aan en ging toen met bankiers praten om het hen destijds uit te leggen. Dit is wat er gebeurt, dat zijn de regels en weet je, praat met kredietverenigingen zodat zij hun deur voor ons kunnen openen. Hetzelfde voor verzekeringen. terwijl er, weet je, veel mythes bestaan ​​in de industrie. Maar in 2011, toen we eind 2011 de winkel openden, hadden we een ziektekostenverzekering, we hadden 41K, we hadden alles bij de PTO. En omdat dat voor mij niet het geval was, was het wel een zaak, het moet op de juiste manier worden gedaan. Het personeel moet zo zijn dat het, weet u, correct wordt behandeld door te zeggen dat we, vanuit administratief oogpunt, hebben geïnvesteerd in ons boekhoudsysteem en, en, hoe we de inventaris bijhielden. We hadden toen nog geen Metric. Rechts. En dat was er niet, zelfs in Maine heeft de medische dienst nog steeds geen Metric en wordt er niet getest. Maar toen, weet je, vanuit het oogpunt van de klant, hadden we een... we investeerden in het verkooppunt. Ik gebruikte destijds de MJ-snelweg en ik keek ernaar en dacht: nee, dat is niet genoeg, dat is niet genoeg voor ons. Dus we gingen eigenlijk buiten de cannabisindustrie en vonden een verkooppuntsysteem dat ons voldoende gegevens kon opleveren. En vandaar gingen we verder.

Ed Keating

Wauw. Dus het is interessant. Dus weet je, jij hebt een vroege bedrijfsachtergrond, jij hebt consultancy en jij, je belandt in deze cannabisruimte, en met al die ervaring ter plaatse is dat wat de richting van Opus heeft gestuurd. Is het, naar ik vermoed, nu meer gericht op de cannabisindustrie?

Jacques Santucci

Ja, dus toen ik begon met Opus, zoals ik al eerder zei, was er sprake van een ommekeer in het bedrijfsmanagement van bedrijven, ik bedoel, 2008, 2011, toch? Er waren veel bedrijven die het moeilijk hadden. Dus draai je om en help mensen met performance management, interim management. Vervolgens concentreerden we ons in 2013 op dit project, en sommige van onze partners hier begonnen geïnteresseerd te raken in andere staten. Toen Massachusetts begon te openen, was Rhode Island al open. Connecticut kwam online en onze partners waren bij al die staten betrokken. Dus begonnen we vanaf 2013 een praktijk op het gebied van licentieverlening te ontwikkelen, tot, ik bedoel, zelfs nu doen we nog steeds licenties in New York en New Jersey. Maar in die tijd, weet je, als je het je nog herinnert, was het verlenen van licenties, zoveel documenten, dat het weken werk was. En dus hebben we licenties gedaan in alle staten van New England. En toen begonnen we daadwerkelijk licenties te verlenen buiten New England. We hebben licenties verleend in Hawaï, Ohio en elke staat die openging en dat is echt wat ons eruit heeft gehaald, kreeg Opus, met de focus op licenties. Toen vroegen dezelfde groepen ons om bedrijfsstrategieën en -modellen en we hadden de gegevens, we hadden de kennis, we kenden de ins en outs, en leidden er vervolgens toe dat mensen ons vroegen om bedrijven voor hen stop te zetten. Weet je, een soort personeelslid zijn voordat we het personeel inhuren, is branding.

Ed Keating

En toen, en dan heel snel, stonden jullie nu los van anderen in de branche? Wie kwam binnen met, laten we zeggen, meer een advocacy-achtergrond vanuit het oogpunt van een adviseur, of meer gewoon de bouw, laten we zeggen, omdat ik weet dat veel mensen uit de bouwsector op die manier zijn verhuisd en het lijkt alsof jij binnenkwam met een veel holistischer soort ‘business first’-benadering. Is dat eerlijk om te zeggen?

Jacques Santucci

Ja. Ja. Dus weet je, de cannabisindustrie, we hebben naar jouw voorbeeld gebouwd, het bouwgedeelte, we zijn bouwmanager of eigenaar geweest, precies voor de groeikant. Dus het kopen van apparatuur, dus winkels en dat soort dingen, maar dat, weet je, voor ons is het meer, je hebt gelijk in een holistische benadering, meer een mondiale benadering als je dat niet hebt, weet je, als je Als je niet over het juiste talent beschikt en je hebt geen controle over de verschillende onderdelen van dat project, dan ga je iets missen. Dus soms werken we, weet je, samen met andere mensen aan een bepaald deel van het project. Maar onze aanpak ligt meer op managementniveau en gaat vervolgens over tot de operatie en het inzetten van talent als dat nodig is.

Ed Keating

Ja. Een interessant gebied waar we offline veel over hebben gesproken, en dat ik in een eerdere rol heb bestudeerd op het gebied van HR-compliance, is een marktsegment waarin je enig succes hebt gehad, namelijk het werken met stammen, en dat heeft gewoon een heel ander stel regels, wat ze kunnen doen en ook vanuit een soortgelijk HR-oogpunt wie daar kan werken hoeveel uren ze krijgen. Dus vertel ons hoe dat is geweest, want dat is een vrij uniek marktsegment met deze, je weet wel, 580 soevereine landen die allemaal cannabisactiviteiten zouden kunnen runnen.

Jacques Santucci

Ja. En ik denk dat het een goede continuïteit is met de manier waarop we zakendoen en onze klant benaderen. We zijn echt een nicheboetiek, weet je, een adviesbureau. En buiten cannabis, weet je, we begonnen te werken met een stam hier in Maine en zij werden goede partners van ons en ze vroegen ons om hen te helpen met verschillende projecten buiten cannabis. Ze waren geïnteresseerd in cannabis, maar gewoon, weet je, Maine is een heel bijzondere markt voor stammen. Maar we leren wat de uitdagingen zijn, wat hun opties en kansen zijn. En dat bracht ons ertoe om met andere stammen te praten met hun hulp en vervolgens ook met een aantal van hun partners, en om een ​​pro te ontwikkelen die, denk ik, recht biedt, een dienstenaanbod aan stammen waarbij we hen helpen met de haalbaarheidsstudie. En als ze besluiten dat wij in zekere zin de bedrijfsontwikkelaar kunnen zijn, net als een vastgoedbedrijfsontwikkelaar, waarbij we hen helpen het bedrijf op te starten. Stammen hebben zeer specifieke mogelijkheden met betrekking tot de soevereiniteit, niet elke staat en niet elke stamstam heeft die, maar ze kunnen soevereiniteit hebben en ze kunnen hun eigen regels creëren. Ze hebben toegang tot land of locaties die anderen niet hebben. Ze hebben mogelijk toegang tot kapitaal dat anderen niet hebben, of op zijn minst tot opties. En maar ze weten meestal niet hoe ze de industrie moeten creëren, of hoe ze de markt moeten creëren, hoe ze het bedrijf moeten creëren. Dus sommige grotere cannabisbedrijven benaderen ze en ze beschouwen ze echt als een huisbaas, we benaderen ze als een partner waarbij we het bedrijf niet willen bezitten, we worden gewoon gecompenseerd op basis van op onze inspanningen en ons werk. We kunnen dus al onze expertise, al onze partners, al onze kennis inbrengen en vervolgens met hen samenwerken om een ​​bedrijf te creëren dat zonder ons duurzaam kan zijn na 1-2-3 jaar, wat het project ook is.

Ed Keating

Rechts. Hé. Nou, interessant omdat ik denk dat dat zo was. Was het niet in New York waar een van die grote MSO's onlangs een stamrelatie verliet?

Jacques Santucci

Ja. Ja. Kantelen. Tilt en de Shinnecock Nation hadden gevolgen. Ik weet niets van de details. Ik kan er dus niet echt over praten, maar dit zou een goed voorbeeld zijn. Ja.

Ed Keating

Ja. Ja. En er is een verschil tussen partner zijn en niet nu, iets wat mij altijd heeft geïntrigeerd over de stammen en, weet je, als we kijken naar licenties en staten, of eigenlijk, wanneer de regelgeving wordt aangenomen, dan waren we dat altijd grap dat de eerste mensen die daar binnenkwamen het testlaboratorium waren, een franchise zou zeggen: ik ga testen in de staat. Maar wat we nu zien is dat het vaak de stammen zijn die als eerste in de rij staan ​​om te zeggen dat we morgen een winkel gaan openen, en dat doen ze ook. Dus, net als in New York, Minnesota, denk ik dat het in een van de Carolinas gewoon heel snel gebeurt, en ik neem aan dat dit komt omdat ze niet echt met alle regels te maken hebben. Ze hebben al die dingen al waarvan je zei dat je toegang hebt tot kapitaal, land...

Jacques Santucci

Ik zou het niet zo zeggen. Ik zou dit niet op deze manier zeggen, want alle stammen waarmee ik heb gewerkt, proberen niet te bezuinigen, toch? We werken bijvoorbeeld samen met de Seneca-natie, in de staat New York, en we hebben voor hen een haalbaarheidsstudie gedaan en ze laten zien: wat is de industrie? Wat is de weg, toch? Hoe kan je het doen? Ze maakten, ze namen hun eigen beslissing. Maar ze hoeven niet binnen het New York-programma te vallen. Dat gezegd hebbende, hebben ze toezichthouders ingehuurd, ze hebben advocaten ingehuurd om een ​​regelgeving te creëren die echt een goed voorbeeld is van wat een kleine natie is, toch? De stam is een kleine natie. Welnu, een klein land kan dit implementeren. En dus volgt de winkel die we hebben geopend en waar we nu een faciliteit voor hen bouwen, een productiefaciliteit, de regels die elk bedrijf zou moeten volgen. Rechts. Dus de winkel heeft al het andere. Maar ze hoeven niet te wachten op de vergunning uit New York en ze hoeven niet, weet je, de gekte van de bureaucratie van het New Yorkse programma te doorstaan.

Ed Keating

Nou ja, en dat is maar goed ook. Dus als we het hebben over programma's en bureaucratie en, en een beetje terugtrekken uit de tribale kant van de zaak, weet je, zoals we naar staten hebben gekeken sinds we begonnen met het bijhouden van licenties, weet je, een van de duidelijkste tweedelingen is die staten met een beperkte licentie versus staten die voor iedereen gratis zijn. Er zijn niet veel gratis programma's, maar sommige bestaan ​​nog steeds. Ik ben benieuwd naar jouw perspectief als iemand die een gelicentieerd bedrijf leidde en die met velen heeft geraadpleegd, weet je, hoe zie je dat deze twee markten zich ontwikkelen? Vooral nu de industrie volwassener wordt? Ik bedoel, je had het over Maine vanaf 1999. Dat was lang geleden. Dus, weet je, hoe werkt dit uit in termen van de verschillende soorten markten die we kunnen verwachten?

Ed Keating

Ja, zelfs in 2009, toen de markt hier echt begon, of zelfs, weet je, Massachusetts. Massachusetts is nu bijna, wat, 10 jaar, toch? Ik denk dat het in 2014 was, dus die markten beginnen echt volwassen te worden. Dus vanuit filosofisch oogpunt lijkt het oké, weet je, als er een onbeperkte licentie is, maar vanuit zakelijk oogpunt voelt het zo, het is moeilijk. De industrie is een harde industrie, toch? Veel mensen dachten dat het heel gemakkelijk was. Dat is zo, het is moeilijk. Je hebt zoveel dingen tegen je, van kapitaal tot belastingen, van talent tot, weet je, regelgeving. Als je bovendien te maken krijgt met een waanzinnige concurrentie, vanuit regelgevingsoogpunt. En bovendien is het, door de krankzinnige concurrentie van de illegale markt, een multidimensionale, altijd bewegende markt. Het voelt voor mij alsof het voor deze staten veel beter zal zijn om beperkte licenties te hebben die ze in de loop van de tijd of in steden kunnen uitbreiden, toch? Omdat steden hetzelfde doen in plaats van tien licenties te hebben in een kleine stad. Wat dacht je ervan om gewoon met twee te beginnen en dan, en dan nog twee toe te voegen, twee jaar later of een jaar later, en dan geeft het elk bedrijf een kans om een ​​goede basis te krijgen en dan te groeien, want als er uiteindelijk te veel concurrentie is Het helpt de industrie zeker niet. Het helpt het bedrijf niet en het helpt de werknemers niet, het helpt de klanten niet en uiteindelijk wordt de stad dan gezien als een van die cannabissteden waar niets gebeurt. Dus ik denk dat er iets te zeggen valt over: laten we beperken, en laten we kijken naar wat nodig is. En ik heb hetzelfde, hetzelfde gesprek. Ik kan niet hetzelfde gesprek voeren over verticaal geïntegreerd versus niet-verticaal geïntegreerd. Ja, tien jaar geleden wilde elke staat verticaal geïntegreerd zijn en dat is een heel moeilijke zaak. Weet je, je komt van een teler, een wetenschapper voor de extractie, de verpakking, de logistiek en dan de detailhandel, ik bedoel, het is veel talent voor starters.

Ed Keating

Ja, heel verschillende vaardigheden, en hij zal er allemaal goed in zijn.

Jacques Santucci

Nee, en dat kun je niet, dat kun je niet. Dus als je daar nog eens alle andere kwesties van toegang tot kapitaal en belastingen bij optelt, zijn er heel wat moeilijkheidsgraden voor een echt nieuwe industrie.

Ed Keating

Nou, weet je, ik heb er altijd naar gekeken in de staten New York en Florida, waar er alleen medische programma's zijn. En Florida is dat nog steeds. Als u de toezichthouder bent, is het heel gemakkelijk om slechts tien geregistreerde organisaties in New York te hebben. Het zijn maar 10 telefoontjes. Het is hetzelfde in Florida, waar ze ongeveer 10 jaar of zoiets hebben. Maar oorspronkelijk, weet je, 18 of 9, is het een stuk eenvoudiger om je branche te beheren als je deze zo beperkt houdt. Maar is dit echt het beste voor de markt? Waarschijnlijk niet. Ik bedoel, het is veel overheidsingrijpen daar, weet je, kijk naar Connecticut in termen van, je weet wel, tenminste hoe ze vroeger hun drankwinkels deden. Het moest grofweg gebaseerd zijn op het aantal inwoners, alsof je geen zestig winkels in de oude stad wilt hebben. Het zou gebaseerd moeten zijn op, weet je, hoeveel 15 of iets dergelijks. Het is dus niet zo dat we dat niet elders of in Arizona zien, waar ze volgens mij nog steeds het aantal apotheken koppelen aan het aantal apotheken in de staat en het is een 60-op-100,000-relatie of iets dergelijks. Dus ja, er is zeker openbaar beleid dat ondersteunt wat u zojuist hebt aanbevolen.

Jacques Santucci

Ja. En bovendien gaan we in gedachten houden dat de markt nog steeds groeit met nieuwe klanten die nog nooit eerder in een winkel zijn geweest, omdat ik denk dat de mensen al sinds de middelbare school cannabis kopen, weet je. gaan nog komen en dan hebben ze hun plaatsje. De markt groeit daarmee niet mee. Ik denk niet dat de markt groeit met die kopers. Het groeit met nieuwe kopers, een nieuw type kopers, nieuwe soorten producten, nieuwe soorten drankjes, vapes, wat het ook is. Het is moeilijk om te investeren in nieuwe producten, nieuwe ervaringen voor de winkel, nieuwe betaaloplossingen, alles nieuw, om aan de klanten uit te leggen, weet je, dit is niet wat je denkt dat het is, het is zo, het is voordelig voor jou en, en tegelijkertijd moet je concurreren met, je weet wel, 25 andere winkels, 40 andere winkels, nog afgezien van de illegale markt. Het is geen verrassing dat sommige, sommige bedrijven op dit moment...

Ed Keating

En ook de hennepmarkt.

Jacques Santucci

Ja!

Ed Keating

Weet je, ik bedoel ook die cannabinoïden. Veel hiervan, waar u het over had, heeft geleid tot, weet u, enkele van de uitdagingen waar we nu als industrie mee te maken hebben. Weet je, we hebben hier veel over gesproken en ik ben benieuwd, gezien jouw één-op-veel-relatie met mensen in de branche, met welke uitdagingen kampen jouw klanten? Ik bedoel, je hebt er al een paar geschetst, alleen al deze enorme uitdagingen en al het andere dat het echt moeilijk voor hen maakt om te slagen.

‍

Jacques Santucci

Nou, ik denk dat iedereen dit jaar praat en ik denk dat volgend jaar nog erger zal zijn, weet je, de cannabisindustrie heeft het moeilijk, de cannabismarkt groeit nog steeds. En dat betekent dat meer mensen nieuwe producten op nieuwe locaties kopen en dat de taart over het algemeen groeit. Wat er gebeurt is dat de bedrijven volgens mij nu de realiteit aan het inhalen zijn van hoe het bedrijf had moeten zijn, en, en, en, en toen, weet je, bedrijven drie jaar geleden in Massachusetts begonnen en hun teelt begonnen, gebruik ik Massachusetts als Een voorbeeld. Kijkend naar de markt en denkend dat deze op $ 4000/lb zal blijven. voor een lange tijd en zonder te kijken naar hun goederenkosten. De meeste cannabisbedrijven hebben bijvoorbeeld geen idee wat de kosten van goederen zijn. Ik bedoel, ze kunnen in totaal elke maand zijn, maar niet per item. Welnu, ik denk dat wat er nu gebeurt, is waar het moeilijk is, omdat de prijzen dalen. Er komen nieuwe kopers, die vragen om betere producten tegen een lagere prijs. En ik denk niet dat de sectoren, veel bedrijven, klaar zijn om dit alles te beëindigen. Ik ken een aantal bedrijven die zeer goed gepositioneerd zijn om hun groei voort te zetten. Ze hebben erover nagedacht, ze zijn er klaar voor geweest en ze zullen blijven groeien en we zullen misschien wel een paar bedrijven tegenkomen die zich er niet op hebben voorbereid en die het talent niet hebben. Of ze hebben niet de juiste zakelijke aanpak, of ze beschikken niet over de juiste gegevens. Ze praten niet met je om te weten wat er met licenties gebeurt, en ze zullen het moeilijk krijgen.

Ed Keating

Dus kijken naar een ander specifiek deel van het cannabisecosysteem is, weet je, een soort ondersteunende ruimte en we hebben veel klanten die zich in de softwareruimte bevinden. Weet je, ze gebruiken ons omdat ze willen weten waar de licenties zijn, waar de licenties zijn en hoe de dingen zijn veranderd. Ze willen met mensen in contact komen. Dus ik ben bij alle fusies en overnames die daar zijn gebeurd. Ik ben benieuwd, weet je, of het te lijden heeft onder hetzelfde overaanbod dat we hebben gezien in andere delen van de industrie, waar er gewoon te veel aanbieders zijn die allemaal proberen groot te worden. En weet je, wat zag je ook toen je Streama draaide, dat was, weet je, in die ruimte?

‍

Jacques Santucci

Ja. Nee, ik was in die ruimte en ja, het is, weet je, een van de dingen die ik heb gezien, is dat er niet genoeg technologie was voor kostenberekening en het vervolgens verkrijgen van gegevens in de hele dezelfde platforms om goede beslissingen te nemen. En wat ik nu ontdek, is dat ik denk dat de industrie er niet klaar voor was om ervoor te betalen. En ik denk dat sommige van die softwarebedrijven waarschijnlijk te snel en te duur zijn gegaan, in de veronderstelling dat de klanten zullen betalen en er voor altijd zullen blijven. En wat ik nu ontdek, ik denk dat wat er gebeurt, is dat iedereen zijn, je weet wel, zijn budgetten laat krimpen en vervolgens hun budgetten opnieuw toewijst aan zeer specifieke delen van hun PNL. En aan het eind was een deel van de software misschien nog niet klaar om hun, weet je, terugkerende zaken of terugkerende, je weet wel, inkomsten te laten dalen.

Ed Keating

Ja. Ja.

Jacques Santucci

Maar er is een aantal goede technologie beschikbaar, ik hoop dat je doorgaat en om te overleven, denk ik dat het de komende paar jaar behoorlijk moeilijk zal zijn. Maar hopelijk, weet je, ik weet dit, ik bedoel, weet je, zij ook, er zijn een paar softwarebedrijven bij de CEO en die weten precies wat er gebeurt. Ze praten met mensen, ze evolueren en ik denk dat zij de winnaar zouden zijn. En als je dan terugkijkt, doen de POS's die iedereen 10 jaar geleden gebruikte, het niet zo goed.

Ed Keating

Daar zit niet veel geld in...

Jacques Santucci

Rechts. Ja. Dus nu, zelfs Metric, zelfs Metric, las ik, ik denk dat het vorige week was. Zelfs Metric realiseerde zich net dat hun klant niet de overheid is, maar hun klant of de gebruikers. Ik heb zoiets van, hè? Dat is innovatief. Ik heb hier nooit over nagedacht. En dus proberen ze nu te luisteren naar wat mensen die het elke dag gebruiken, willen zeggen, willen weten, weet je, ik denk dat het een goede zet is, en, bijvoorbeeld, ja.

Ed Keating

Ja, dat was ik, ik was een paar weken geleden op de PBC-conferentie in DC en de CEO van Metric was daar, en hij vertelde dat hij minstens een week aan de telefoon doorbrengt als klantenservicemedewerker voor het bedrijf. En ze krijgen een belachelijk aantal telefoontjes omdat mensen niet de staat bellen, maar Metric, en zij zijn voor zoveel de frontlinie. Dus ik denk dat dat soort luistertournee waar hij aan heeft deelgenomen erg verhelderend is geweest en, weet je, ik juich ze toe omdat ze dat doen, omdat het gaat om de manier om erachter te komen, weet je, een aantal van de dingen die je zojuist hebt beschreven en in jouw ervaring hebben jullie dat gedaan en operators hebben dat ook gedaan.

Jacques Santucci

Ja. Ja. En, en weet je, het zijn de gebruikers die die software betalen, toch? Ook al gaat het via de overheid en zijn het de gebruikers die de gegevens invoeren. Het is dus zeker voor naleving en het moet via de overheid gaan, wat het ook is. Maar echt, weet je, het zorgen voor de eindgebruiker is waar het succes van de software, het platform, zal zijn.

Ed Keating

Ja. Ja. Nee, ik ben het ermee eens. Daar ben ik het mee eens. Nu hebben we het al gehad over: waar is de industrie en, en je denkt dat er zeker nog wat tijd is om dingen uit te schudden. Ik heb net gehoord dat er opnieuw een enorme oogst aan cannabis is geweest, wat de prijs waarschijnlijk nog verder zal drukken. Maar weet je, als ik vooruitkijk, vraag ik gasten op de podcast altijd graag op welke trends we moeten letten, en dit is niet zozeer een trend als wel een impact. Maar denk je dat de federale overheid ervoor gaat zorgen dat we veilig, veiliger en veiligst kunnen bankieren, of denk je dat een herschikking van 1 naar 3 kan plaatsvinden in termen van, je weet wel, hoe cannabis is? behandeld?

Jacques Santucci

Ik, weet je, het voelt alsof mij de vragen zijn gesteld voor, wat, nu al 6/7 jaar, en dan praten we er regelmatig over. Ik zou er dus niet op wedden. Ik ben er niet eens zeker van dat het schrappen van de planning echt het wondermiddel is dat mensen denken dat het is. Het zou kunnen creëren, het zou een aantal open deuren kunnen openen die waarschijnlijk beter gesloten zijn. Ik denk, ik denk dat de Safer Act, maar laten we het zo zeggen: het oplossen van het bankwezen, de toegang tot het bankwezen en het oplossen van de belastingen zijn, denk ik, de nummer één en twee dingen die we moeten oplossen. Dit is een jonge industrie, veel bedrijven zijn pas de afgelopen jaren begonnen. Ze zijn erg kwetsbaar. Sommigen zijn misschien langer dan dit geleden, maar ze zijn nog steeds niet zo sterk en de dingen die hen echt vertragen, zijn de mogelijkheid om over goede bankzaken te beschikken, en mogelijk zelfs leningen als ze een kredietlijn nodig hebben. En aan de andere kant, de belastingen, het kost zoveel geld, weet je, om de 280E te beheren en de juiste strategie te vinden. Ik wil hier geen ideeën over geven, maar weet je, uiteindelijk zou het bijna gemakkelijker kunnen zijn om van 280E af te komen en gewoon een kleine belasting extra belasting te heffen op alle cannabisbedrijven die tenminste, weet je, misschien wat meer geld geven of zo. Maar weet je, laten we tenminste iedereen op hetzelfde platform zijn, toch? En dat ding zal ons helpen betere bedrijven te worden, betere voordelen voor de werknemers, betere toegang tot R&D, betere producten. En uiteindelijk zullen de klant en de, en de belastingdienst of -agentschappen er profijt van hebben.

Ed Keating

Begrepen. Nee, ik denk dat je volkomen gelijk hebt. En weet je, het zal een uitdaging zijn om te zien hoe deze industrie doorbreekt, en als die belastingvermindering van 280E er komt, denk ik dat er echt geprobeerd is een deel van hun belastingbetalingen terug te vorderen, weet je, door te zeggen dat Weet je, ze zijn dit een beetje verschuldigd, als ik het goed lees. Dus, je weet wel, een soort van teruggaan naar je, je weet wel, goede operaties, het bijhouden van gegevens, enzovoort. Ze proberen gewoon een goed bedrijf te runnen. Het gaat misschien veel geld opleveren.

Jacques Santucci

En een bedrijf runnen alleen op basis van het kassaldo is geen goede strategie. Dus ik hoop dat, weet je, wat er gebeurt in, in een paar staten en er zijn goede, nogmaals, er zijn goede bedrijven en goede voorbeelden, toch? Het zal laten zien dat mensen gaan investeren in hun talent, in hun boekhoudsystemen, in hun data, zodat ze de juiste beslissingen kunnen nemen, een voorsprong kunnen nemen op de concurrentie en dat zal de hele sector ten goede komen.

Ed Keating

En in termen van vooruitkijken naar waar de industrie naartoe gaat. Ik bedoel, naast de Doom and Gloom, heb je gesproken over hoe er een verandering zal plaatsvinden in de klantenwerving en wordt die gedreven door de producten die zullen worden aangeboden of hoe die klant zal veranderen naarmate we allemaal wennen om cannabiswinkels in het hele land te hebben, net zoals we slijterijen hebben. Ja. Hoe, hoe zie je dat uitpakken? Omdat dat een interessante trend was die je benadrukte,

Jacques Santucci

Hoe zit het met coffeeshops, toch? We rijden allemaal rond en het voelt alsof er meer coffeeshops zijn dan benzinestations. En dus, en dan kunnen we allemaal thuis koffie halen bij dat benzinestation, bij een gewone koffieshop of een soort Starbucks of Dunkin Donuts. En de prijs gaat van 25 cent naar $6. Maar uiteindelijk kopen we allemaal dezelfde, dezelfde koffie. En dus ik denk dat de trend hier is, het product is ongeveer hetzelfde en ik weet dat mensen het niet leuk vinden als ik dit zeg, maar weet je, het is nog steeds net zoals het kopen van koffie een warme drank is. Cannabis kopen betekent dat mensen het kopen voor wat het is. Dus als je naar een winkel gaat die steriel is of er geen ervaring in heeft, als je naar een winkel gaat waar zoveel producten zijn dat zelfs jij weet, mensen uit de branche soms niet het verschil maken tussen de, de producten omdat je te veel dampen, te veel gummies, te veel dingen hebt. Ik denk van niet, ik denk van wel, en dat andere ook met te veel kortingen. Dus je moet, weet je, je moet begrijpen voor wie je probeert binnen te sluipen, om 10% korting te krijgen. Er zijn geen andere industrieën die dat doen, dus dat is ingewikkeld. Dus ik weet dat er sprake is van merkspel en dergelijke, maar ik hoop dat we minder producten in de winkels gaan zien, een beter productportfolio, betere R&D over wat de producten zijn, en een betere ervaring. Het hoeft toch niet Starbucks of het benzinestation te zijn, toch? Om dezelfde vergelijking te gebruiken, maar u kiest, kiest u er één en dan houdt uw klant u voor de gek.

Ed Keating

Rechts. Het brengt het een beetje terug, weet je, naar waar we vandaag dit gesprek begonnen over, weet je, wat moet je doen om te slagen? En het gaat terug naar de basis van het bedrijfsleven. Ga jij bijvoorbeeld de goedkope aanbieder zijn? Ga je, weet je, klantintimiteit zijn? Ga jij voor operationele uitmuntendheid? Weet je, kies er misschien twee, maar idealiter kies je er één en ga je daarmee akkoord.

Jacques Santucci

Ja.

Ed Keating

Uitstekend. Nou, heel erg bedankt dat je vandaag bij ons bent gekomen. Dit was een geweldig gesprek en het heeft ons echt de kans gegeven om ons te verdiepen in een aantal dingen waar we in de showroom niet altijd tijd voor hebben. Dus hartelijk dank dat u hier vanmiddag aanwezig was.

Jacques Santucci

Ja. Bedankt dat je mij hebt. Het was een genoegen om over deze branche te praten en altijd een plezier om met u te praten. En dan, weet je, bedankt voor al het werk dat je samen met jou en je partners bij Cannabis Media hebt gedaan.

Ed Keating

Absoluut. En ik kijk ernaar uit je te zien in Las Vegas.

Jacques Santucci

Ja dat klopt. Dat is juist. Dat is de enige tijd van het jaar waarin we allemaal naar Las Vegas gaan.

Ed Keating

Inderdaad inderdaad. Oke. Bedankt dat je bij ons bent gekomen op de podcast van vandaag. Ik ben je gastheer, Ed Keating. Blijf op de hoogte voor meer updates van de datakluis.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.cannabiz.media/blog/cannacurio-podcast-episode-57-with-jacques-santucci-of-opus-consulting