Factor, de ALSP met een focus op grote volumes, maar relatief complexe juridische zaken, heeft een nieuwe CFO aangenomen, Johannes Dillon, voormalig divisie-CFO van het wereldwijde adviesbureau Mercer, terwijl Roxann Erxleben zal de functie van COO overnemen, die voorheen bij Accenture en Axiom werkte – waar Factor ooit deel van uitmaakte.
Dit zijn belangrijke aanwervingen van hoog niveau die aantonen dat het bedrijf serieus van plan is de groei te stimuleren bij het toch al ongeveer 500 medewerkers tellende bedrijf. won een mandaat om met Allen & Overy samen te werken aan een aanbod van meerdere partijen om te helpen met de enorme IBOR / LIBOR-eisen die banken nu stellen.
Varun Mehta, die in januari aantrad als CEO (foto hierboven), prees de aanwervingen als een belangrijke stap voor het bedrijf – wat ze ook zijn – maar sprak ook met Kunstmatig advocaat over het grotere beeld van hoe de markt verandert en waar Factor in past.
'Ik ben in januari 2020 begonnen en ben dus vijf maanden in dienst. Het was een interessante tijd!' Mehta merkte het wrang op.
Hij zei dat het oorspronkelijke doel was om de fundamenten van het bedrijf uit te bouwen, erin te herinvesteren sinds de spin-out van Axiom, en vervolgens naar de markt te gaan en te laten zien waartoe ze in staat zijn.
Allemaal leuk en aardig, maar is de markt klaar voor een ALSP, …of zullen we maar zeggen een Legal Services Business (LSB), zoals Factor, dat ondersteuning biedt bij complexe zaken in volume en zich onderscheidt van andere, meer fundamentele processen? winkels in de markt, maar is het ook geen 'advocatenkantoor'?
Het korte antwoord is: ja.
'Onlangs heb ik een workshop gegeven over de toekomst van de juridische afdeling en de betrokkenheid [van bedrijfsjuristen] was geweldig. Ze erkennen dat er dingen moeten veranderen. Er is sprake van een transformatie,' vertelde Mehta aan deze site.
Hij voegde eraan toe dat Covid-19 en werken op afstand duidelijk een impact hebben gehad op het feit dat mensen meer gaan kijken naar de manier waarop ze met juridische zaken omgaan, maar breder is er nu een groter debat gaande over processen, technologie en workflows dat plaatsvindt, ongeacht de onmiddellijke crisis. .
'Mensen vragen zich af: wat is het juiste juridische ecosysteem? Wat is het adviserende, interne juridische werk, de technologie, de uitvoering van dat werk, dat we nodig hebben?' hij legde uit.
Zijn belangrijkste punt, zoals geïllustreerd door het werk van A&O, is dat je een huwelijk van verschillende capaciteiten nodig hebt. In dat specifieke geval werkt het stadsbedrijf samen met Factor, maar ook met Eigen Technologies en iManage RAVN, om een reeks technische, proces- en adviesinput op hoog niveau te leveren in het LIBOR/IBOR-repaperingproject. Het is een gecombineerde inspanning en heeft een scala aan vaardigheden.
Hij benadrukte ook dat er enorm veel werk in zit om dit allemaal samen te brengen in één soepel werkende oplossing.
Risicobeperking en complexiteit op schaal
Vervolgens komen we in het bredere beeld, zoals waarom zoveel cliënten nog steeds nadenken over het oplossen van hun juridische problemen door naar één ‘Big Law’-kantoor te gaan en te verwachten dat dat bedrijf op zichzelf de problemen oplost. alles vanuit zowel juridisch als uitvoeringsoogpunt?
Waarom omarmen niet meer klanten een meer gesegmenteerde aanpak – door verschillende LSB's en technologiebedrijven samen te laten werken? Of het grote advocatenkantoor vragen om dit gezamenlijke aanbod van meerdere partijen te produceren? (En natuurlijk hebben sommige advocatenkantoren een verscheidenheid aan proceshulpmiddelen ontwikkeld die deel uitmaken van de bredere bedrijfsvoering – hoewel velen dit nog steeds niet hebben gedaan.)
'Het moeilijkste deel voor de juridische sector is het kwantificeren van risicobeperking. Risico wordt gebruikt als algemene reden om het meeste geld uit te geven', legde Mehta uit.
'Het probleem is beter risicostratificatie,' hij voegde toe.
Dat betekent dat u het risico dat u probeert te verminderen moet onderzoeken en vervolgens de juiste LSB/tech-input voor elk van deze risiconiveaus moet toewijzen. In sommige gevallen, zoals hierboven, kan dit betekenen dat meerdere partijen allemaal als één samenwerken.
Mehta vervolgde dat het automatiseren van veel low-end werk zijn plaats heeft, maar er blijft een plek over voor het werk dat Factor doet, wat geen high-end advieswerk is, maar ook niet het meest elementaire LPO-werk.
Deze strategie kan worden samengevat, zoals Mehta het stelt: 'Wij willen eigenaar zijn van het idee van complex werk op schaal. '
We zullen dus een markt zien van verschillende LSB's die aansluiten bij verschillende risiconiveaus, soms alleen werkend voor een klant, soms in samengevoegde teams met andere LSB's en technologieleveranciers. Maar dat allemaal omdat de cliënten hun juridische risico's opnieuw hebben onderzocht en opnieuw hebben nagedacht over de beste manier om dat werk aan de juiste oplossingen toe te wijzen.
En dat is een goede plek om het achter te laten. Verwacht de komende maanden meer over Factor te horen.
