Wat heeft een zwarte sok te maken met ondernemersmarketing? Het begint allemaal met een anekdote. Onze pas afgestudeerde businessschoolconsulent werd op het laatste moment gebeld voor een afspraak met een klant en zat bij een Japanse klant aan een sushi-diner in een privéwoning. Dit betekende het uittrekken van schoenen. Niet alleen kwamen de twee sokken van de adviseur niet overeen qua kleur, maar één had ook een gat in de grote teen. Een epische mislukking!

De schaamte die onze adviseur ervaart, Samy Liechti, leidde tot het idee voor een even eenvoudig als innovatief ondernemersproject: het produceren en verkopen van zwarte sokken via een abonnementsmodel. De startup, opgericht in 1999 met Marcel Roth, krijgt zijn naam Zwarte sokken en is daar als pionier naartoe gegaan e-commerce.

Meer doen met minder

besproken in Internationaal ondernemerschap door Antonella Zucchella, Birgit Hagen en Manuel G. Serapio (Edward Elgar Publishing), verdient dit verhaal de moeite om ons te vertellen dat niet alleen “meer doen met minder' mogelijk, maar het vertegenwoordigt ook een onderscheidend punt voor een bedrijf dat een drukke wereld betreedt.

Laten we daarom proberen te begrijpen welke lessen we kunnen trekken voor onze marketing- en ondernemersprojecten. Hoe hebben onze medeoprichters een product dat in wezen een handelswaar is, omgevormd tot een gespreksonderwerp?

Begin vanuit de behoefte, de rest volgt vanzelf

Zeker door een combinatie van factoren. Het eerste aspect dat we moeten overwegen is dat we een gevoelige snaar binnen het bedrijfsleven hebben geraakt, namelijk het vermijden van “sok verdriet“. Hierdoor konden ze een zeer goed gedefinieerde doelgroep in een nichemarkt hebben, wat schaalvoordelen en snelle groei mogelijk maakte.

Dit was op zijn beurt mogelijk dankzij het vermogen om altijd de aandacht op hun product te houden door middel van doelgerichte en creatieve communicatieacties, zoals het ondertekenen van een ‘countertrade’-overeenkomst met zakelijke persuitgevers en grote luchtvaartmaatschappijen, waarbij loyaliteitspunten of mijlen kunnen worden gebruikt voor Blacksock-abonnementen. Ze namen ook deel aan marathons terwijl ze de iconische zwarte sokken droegen en creëerden limited editions van hun sokken in samenwerking met andere creatievelingen. Kortom, een combinatie van strategische positionering en marketingcreativiteit resulteerde in positieve mond-tot-mondreclame en bezoekersaantallen voor de website.

Ten slotte ging het bedrijf nog een stap verder door zijn klanten steeds meer bij het proces te betrekken co-creatie proces, zoals uitgelegd door Zucchella, Hagen en Serapio. Wat de banden met hun gemeenschap versterkte, met een positieve impact op de kosten om nieuwe klanten te werven, wat een hogere winstgevendheid betekent.

Wat kunnen we leren?

1. Het identificeren van een latente behoefte of een veel voorkomend probleem – Het vermogen om latente behoeften of gedeelde problemen in het dagelijks leven te identificeren is de heilige graal van elke ondernemer die wil slagen.
2. Differentiëren door creativiteit en strategische positionering: Creativiteit op zichzelf kan kortzichtig zijn als deze niet wordt ondersteund door effectiviteit Strategisch denken, dat bedoeld is om de inspanningen te ondersteunen om op te vallen op drukke markten (vooral wanneer u een artikel verkoopt).
3. Klanten betrekken bij het co-creatieproces: Blacksocks betrekt haar klanten actief bij het co-creatieproces, waardoor ze kunnen deelnemen en bijdragen aan de ontwikkeling van het product, met een positieve impact en de algehele klantervaring, wat zou kunnen resulteren in nieuwe klanten voor minder.

Met andere woorden: als we het zakelijke spel willen spelen, als marketeer of als ondernemer, kunnen we niet ontkomen aan de noodzaak om naar het grote geheel te kijken en een holistische benadering te hanteren. En zelfs een gat in de sok zal een wereldwijd succes veroorzaken (hopelijk!).

Foto door Gabriël Henderson on Unsplash

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://thisisoliver.co/2024/01/25/if-a-hole-in-a-sock-triggers-a-global-success/