Ik reageer op veel uitgaande e-mails met vragen:
“Oké, maar hoe kan jouw app mijn probleem echt oplossen?”
"OK, maar wat doet het echt beter, voor mijn gebruiksscenario?"
“Oké, maar...”98% van de tijd kan de AE of SDR mij geen fatsoenlijk antwoord geven
AI komt voor hun werk
— Jason ✨Be Kind✨ Lemkin 🇮🇱 (@jasonlk) 13 maart 2024
Er is één ding dat volgens mij heel belangrijk is voor verkopers om te begrijpen: AI komt voor uw werk.
Je kunt lachen en zeggen dat ChatGPT nooit een zakelijke AE zal vervangen.
Maar dat is minder het punt. AI is al gekomen voor de post-sales en het contactcentrum. We komen al op een punt waarop elk contactcenter meer dan 50% van de interacties wil automatiseren met AI en automatisering. Dat is een radicale verandering, het duurt eigenlijk maar 18 maanden. Van 0%-10% tot 50% als doel.
En dat betekent 50% minder mensen.
Het volgende is de verkoop. Ja, hier is het nog maar net begonnen. Het toevoegen van AI aan bestaande verkooptools vervangt de mens niet.
Maar het zal het doel zijn. Er zal veel energie en geld worden gestoken in het terugdringen van het aantal menselijke vertegenwoordigers en het verder automatiseren ervan.
Zal het allemaal werken? Misschien niet. Maar misschien meer aan de lage kant dan we denken.
De realiteit is dat klanten na de verkoop bereid zijn een wat slechtere ondersteuning te tolereren om meer dan 50% automatisering te bereiken. Zullen softwarebedrijven een enigszins ‘slechtere’ omzet tolereren als 50% van de omzet kan worden geautomatiseerd?
Misschien. Misschien.
Een AI-verkoopbot die niet zo goed is als een topvertegenwoordiger, maar wel een heleboel werk kan doen, 24x7x365, in elke taal, op elk moment, voor een paar centen per dollar... dat is een doel dat velen al hebben.
In 2025 kunnen we daar misschien een deel van bereiken. Realiseer je tenminste dat het al is gebeurd in het contactcentrum. De verkoopkuil is de volgende.
(robotafbeelding van hier)
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://www.saastr.com/attention-sales-reps-ai-is-coming-for-your-job-for-real/
