Ticketmaster is een wereldwijd ticketverkoop- en distributiebedrijf. Het succes hangt af van de vraag of klanten kaartjes kopen voor verschillende evenementen, zoals concerten en sportevenementen. Klantbewustzijn van dergelijke evenementen is een van de voorwaarden voor kaartverkoop. Ticketmaster heeft een aantal marketingtactieken in haar arsenaal. Het wilde een nieuw kanaal aan zijn marketingmix toevoegen waarmee het bedrijf zeer gerichte webpushmeldingen naar zowel bestaande als nieuwe klanten zou kunnen sturen.

Missie

Verhoog de omzet door gebruik te maken van Opdringerig als nieuw marketingkanaal door zich te richten op de bestaande klanten van Ticketmaster, op basis van hun eerdere gedrag en nieuwe gebruikers die nog nooit eerder bij Ticketmaster hadden gekocht.

Uitdaging

Ticketmaster is een voor de hand liggende moloch en bedient een groot aantal klanten. Er moest rekening gehouden worden met de huidige structuren en processen van de website. In het bijzonder moest het nieuwe marketingplatform goed integreren met de marketingtechnologie van Ticketmaster, die naast andere technologiepartners ook eigen software omvat. Bovendien zou Pushly moeten coördineren met verschillende teams om een ​​soepele integratie te bereiken, waaronder het technische marketingteam, het productteam, het CRM-team en meer.

Technische integratie

Pushly heeft het zware werk op zich genomen als het ging om de technische aspecten van de integratie van zijn platform in de bestaande workflow van Ticketmaster. Hierdoor konden de teams van Ticketmaster zonder onderbrekingen blijven opereren en hadden ze de mogelijkheid om intensiever betrokken te raken wanneer dat nodig was.

Campagne opzetten

Webpushmeldingen waren ingesteld om op de apparaten van gebruikers te arriveren. De berichten waren sterk op maat gemaakt en gericht op twee verschillende soorten doelgroepen: bestaande klanten en nieuwe klanten.

Voor bestaande klanten zet Pushly, op basis van gegevens uit de eerste hand van Ticketmaster, campagnes op met de volgende functies:

• Webpushberichten die aansluiten bij de eerdere interesses van de gebruiker op basis van artiest/team, locatie van de locatie en meer.
• Er worden voortdurend een aantal verschillende campagnes uitgevoerd, inclusief A/B-testen, inclusief/maar niet beperkt tot retargeting op basis van het surfgedrag van gebruikers op de site, herinneringen aan verlaten winkelwagens, releases van tourdata, aangepaste artiestenaanbiedingen, locatieaanbiedingen en op maat gemaakte sponsoraanbiedingen .

Gegevens bijhouden

Pushly voorzag Ticketmaster van automatische rapporten op basis van aangepaste parameters. Het elimineerde de noodzaak voor het team van Ticketmaster om contact op te nemen met Pushly en de gegevens handmatig op te vragen. De gegevens zijn rechtstreeks in hun dashboards ingevoerd.

Enkele parameters die Pushly zijn ingesteld op track zijn:

• Tijdstip van aankoop
• LTV van gebruikers die wel of niet aan specifieke campagnes hebben meegedaan, wat bijdraagt ​​aan de andere marketingkanalen van Ticketmaster.
• A/B-testen met verschillende afbeeldingen en teksten voor campagnes.

Resultaten

Door de integratie van Pushly in de workflow van Ticketmaster beschikt Ticketmaster nu over een nieuw acquisitiekanaal voor nieuwe klanten. Verder resulteerde de adoptie van Pushly in de volgende statistieken:

• De hogere aanmeldingspercentages voor het ontvangen van webpushmeldingen overtroffen de verwachtingen en de initiële modellering
• De CTR voor campagnes, inclusief het verlaten van het winkelwagentje, was hoger dan vergelijkbare campagnes in andere kanalen
• Binnen de eerste zes maanden heeft Pushly alle verwachtingen van Ticketmaster overtroffen door te helpen bij het tot stand brengen van nieuwe contacten met eerste partijen, het stimuleren van een materiële toename van de bruto handelswaarde en het stimuleren van de acquisitie van nieuwe klanten.

Het komt erop neer dat Pushly een goed geïntegreerde aanvulling is geworden op de bestaande marketingstrategie van Ticketmaster, door web-pushmeldingen aan zijn gebruikers aan te bieden. Als gevolg hiervan kende de omzet van Ticketmaster een aanzienlijke stijging, wat beantwoordde aan de doelstelling van de missie.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.iot-now.com/2024/01/17/141933-ticketmaster-partners-with-pushly-to-boost-sales/