Destijds zagen we dat het retourneren van online gekochte goederen verspillend, duur en omslachtig was voor alle betrokkenen. Als oplossing voor dit pijnpunt hebben we een persoonlijke retourafgifte zonder doos geïntroduceerd, waarmee we shoppers een betere ervaring bieden, waardoor de kosten voor verkopers zijn verlaagd en retourzendingen duurzamer zijn geworden voor de planeet.

De vooruitgang van Happy Returns sindsdien is verbazingwekkend. Tegenwoordig is het doosvrije, persoonlijke retourproces waarmee we pionierden nu een tafelinzet in de e-commerce. Ons netwerk omvat meer dan 2,600 afleverlocaties, in meer dan 1,200 unieke stedelijke gebieden in elke staat van de continentale VS (evenals Washington, DC). Honderden merkpartners gebruiken onze retoursoftware en retourlogistiekdiensten, en ons momentum versnelt, waardoor we een groeiende populatie online shoppers heerlijke retourervaringen kunnen bieden.

De toekomst is nog nooit zo rooskleurig geweest voor Happy Returns. Daarom zijn we verheugd om vandaag aan te kondigen dat we onze krachten hebben gebundeld met PayPal om onze groei te versnellen en onze impact te vergroten.

Happy Returns heeft door de geschiedenis heen een nauwe relatie met PayPal gehad. We hebben een diep respect voor PayPal's leiderschap op het gebied van e-commerce, de inclusieve en innovatieve bedrijfscultuur en de toewijding aan het uitbreiden van de toegang tot de wereldeconomie, en we kunnen niet blijer zijn om ons bij de PayPal-familie aan te sluiten.

Als onderdeel van PayPal blijft Happy Returns een best-in-class retourervaring bieden aan detailhandelaren en kopers. Onze technologie en ons platform helpen het handelsplatform van PayPal verder uit te breiden dan ontdekking en betalingen naar de ervaring na aankoop. Met de steun van PayPal zullen we ons ook concentreren op het verbeteren van ons platform en het vergroten van onze voetafdruk, allemaal met als doel meer klanten de meest naadloze, kosteneffectieve en milieuvriendelijke manier te bieden om retourzendingen te maken en te verwerken.

Dit is een ongelooflijk opwindende mijlpaal voor ons bedrijf, en het zou niet mogelijk zijn geweest zonder het harde werk en de toewijding van ons hele team. We zijn zo trots op wat ons team heeft bereikt en zijn dankbaar voor de vasthoudendheid, creativiteit en empathie die de medewerkers van Happy Returns elke dag met zich meebrengen naar hun werk. We zijn ervan overtuigd dat het beste nog moet komen en kijken uit naar ons volgende hoofdstuk als onderdeel van PayPal