Sprekend over de toekomst van online gokken op de Next.io-conferentie op 7 maart, zei een panel uit de industrie dat het in de toekomst meer gericht zal zijn op de individuele interesses van de spelers, meer betrokken zal zijn bij de genoemde spelers en socialer zal zijn.
Online gokken moet evolueren om te overleven:
Online gokken, dat zich na tien jaar nog in de kinderschoenen bevindt, moet dat nu al doen ontwikkelen en verandering om in leven te blijven, aldus de panelleden toen ze erover spraken wedden op sport en internet gokken. Om dit te bereiken moet bovendien veel moeite worden gedaan om gokkers te betrekken bij het merk van het gokbedrijf, ervaringen af te stemmen op hun interesses en in te spelen op hun affiniteit met gemeenschappelijke activiteiten en sociale media.
In dit verband is vice-president van de Amerikaanse bedrijfsvoering voor Playtech, een bedrijf dat software voor sportweddenschappen en online gokken ontwikkelt, Jonathan Doublet, merkte op dat innovatie bij online gokken is erg belangrijk voor de volgende generatie.
Vervolgens de in Las Vegas gevestigde CEO van Fifth Street Gaming Seth Schorr lanceert in de komende twee weken officieel een online sociaal casino met een Latino-thema, dat gebruik maakt van zijn jefebet.com-platform en het woord ‘baas’ in het Spaans. Daarnaast renoveerde en rebrandde hij het Lucky Club Casino en Hotel, gevestigd in Noord-Las Vegas, naar Ojos Locos Sports Cantina y Casino in Hotel Jefe.
In zijn commentaar daarop zei hij: “Het is een schandelijk onverdiende markt. Er zijn 64 miljoen Amerikanen die zich identificeren als Latino met een koopkracht van 3.5 biljoen dollar. Het is iets dat ik al 15 jaar in een fysiek casino uitvoer. Dit is veel dynamischer dan alleen uw site in het Spaans hebben. We hebben een merk samengesteld dat de taal, de cultuur en de influencers aanspreekt.”
Klanten van het sociale casino kopen volgens hem virtuele valuta voor gebruik op de site.
Voorbeelden van innovaties in de online gokindustrie:
De CEO van online slots site voor vrouwen, Betty.ca, Justin Park, merkte op dat vrouwelijke gokspelers verantwoordelijk zijn voor 40% tot 45% van de omzet van de site. Bovendien bestaat het klantenserviceteam van de site uitsluitend uit vrouwen, omdat zij beter met klanten communiceren, aldus hem.
In dit verband voegde hij eraan toe: “Jongens zijn meer antwoorden van één woord: 'ja, nee.' Ze zeggen niet eens 'doei'. Vrouwen zijn veel spraakzamer.”
Bovendien verklaarde hij dat het bedrijf begreep dat een groot aantal van zijn vrouwelijke klanten een vorm van entertainment wilden waarvan ze op hun gemak en snel konden genieten, en die tussen hun huishoudelijke en professionele verplichtingen zou worden geplaatst. Ook zijn de gebruikers van genoemde site tussen de 30 en 40 jaar oud, wat volgens hem erop wijst dat er nog steeds sprake is van een vraag For traditionele gokproducten. Deze producten moeten echter op een geheel nieuwe manier worden geïntroduceerd, zodat de klanten waar ze zich bevinden tevreden zullen zijn.
Vice-president van gamingproduct voor BetMGM, Oliver Batlett, merkte op dat een van de problemen voor de toekomst van iGaming het coördineren van klanten met wat ze willen.
Daarover gesproken, zei hij, erop wijzend kunstmatige intelligentie or algoritmen kan klanten helpen bij het sturen van een dergelijk breed aanbod: "We hebben momenteel meer dan 3,000 spellen op onze site." Over de sector in het algemeen zei hij echter: “We moeten manieren vinden om de juiste inhoud op het juiste moment aan de juiste persoon te leveren.”
CEO van resorts Digital Gaming Ed Andries merkte op dat klanten er steeds meer behoefte aan zullen hebben “Dat soort persoonlijke ervaringen.”
Het belang van gedeelde ervaring:
Voor Karolina Pelc, CEO van BeyondPlay, dat software ontwerpt voor spelersbetrokkenheid met behulp van jackpots en gokken voor meerdere spelers, moet online gokken het belang inzien van gedeelde ervaring en gemeenschap. Daarover zei ze: “We moeten met spelers praten. Dat is waar innovatie echt belangrijk is. Dat is wat er verandert.”
In verband hiermee zal het kerngokproduct, waarbij slots betrokken zijn, precies dezelfde basiskenmerken behouden. In een reactie hierop zei Doublet volgens de Associated Press: “Wat we gaan innoveren, is wat we erin pluggen. Er komt een nieuwe generatie spelers aan."
Om deze uitspraken te ondersteunen gebruikte hij een hypothetisch voorbeeld van een klant uit 5 jaar vanaf 2024 die besloot dat ze niet naar de casinovloer wilden komen op zoek naar een bepaald gokspel. Als alternatief kan de gokker, terwijl hij een headset of een virtual reality-bril draagt, zeggen: "Ik wil door mijn bril kijken en het hier spelen."
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://news.worldcasinodirectory.com/online-gambling-must-evolve-and-change-to-stay-alive-panel-says-112482
