Renault UK verbetert zijn klanttraject met een nieuw klantvragenportaal, mogelijk gemaakt door Keyloop Leads.
Het door de lead management software-expert ontwikkelde platform verbetert de algehele gebruikerservaring en stroomlijnt de communicatie tussen Renault UK-retailers, dealers en hun klanten, en biedt snelle en naadloze hulp vanaf telefoons en desktops.
Keyloop Leads helpt dealers sneller en effectiever op leads te reageren, door ze uit meer dan 300 online bronnen samen te voegen en ze onmiddellijk naar verkoopteams in de showroom te sturen. Het biedt ook configureerbare waarschuwingen en voortdurende reactieherinneringen om ervoor te zorgen dat geen enkele kans wordt gemist.
De reacties zijn voorzien van een merknaam, bevatten aanvullende bijlagen zoals brochures en video's en worden door de verkoper gepersonaliseerd op basis van de vraag van de klant.
Renault UK werkte samen met Keyloop Leads om het portaal te creëren in afwachting van een golf van activiteiten in 2024 en nieuwe producten, waaronder de geheel nieuwe Renault Scenic E-Tech 100% elektrisch, en de lancering van de volgende generatie Dacia Duster.
Ben Fish, verkoopdirecteur bij Renault UK, (afgebeeld) zei: “Na maanden van ontwikkeling en testen kunnen we aankondigen dat ons nieuwe klantvragenportaal van Keyloop Leads operationeel is. Deze samenwerking heeft ons in staat gesteld een geavanceerde oplossing te ontwikkelen die ervoor zorgt dat we efficiënt aan de vraag van de klant kunnen voldoen en onze belofte van een uitstekende klantervaring kunnen waarmaken.”
“We zijn vereerd dat Renault UK ons heeft uitgekozen om hun innovatieve nieuwe portal te ontwikkelen”, zegt Matthew Cheyne, ondernemingsdirecteur bij Keyloop. “Ze delen onze passie voor klantgerichte oplossingen, evenals onze toewijding aan het benutten en ontsluiten van technologie om retailers en dealers te helpen uitstekende service te leveren.”
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://www.am-online.com/news/digital-marketing/2024/02/28/keyloop-leads-powers-new-renault-customer-enquiry-portal
