Bedrijven over de hele wereld zien het potentieel van IoT (Internet of Things) en de belofte ervan om de communicatie te stroomlijnen. Het smeedt diepere banden met klanten en verbetert de operationele efficiëntie. Naarmate meer bedrijven zich de positieve kanten van de adoptie van IoT realiseren, speculeren velen wat dit voor de toekomst zou kunnen betekenen. 

IoT geeft vorm aan de strategieën van bedrijven en formuleert communicatie-efficiënties waar u op talloze manieren voordeel uit kunt halen. Hier leest u hoe u dit in uw bedrijfsmodel kunt integreren.

Wat is een IoT-apparaat?

IoT-apparaten maken verbinding met internet en delen informatie met andere apparaten en mensen. Bedrijven gebruiken deze technologieën om informatie aan elkaar door te geven en gegevens te verzenden voor een betere besluitvorming. Ze maken ook het leven van mensen gemakkelijker. Mogelijk hebt u bijvoorbeeld een smartwatch gebruikt om uw trainingen bij te houden of uw smartphone gebruikt om de temperatuur in uw huis te regelen. 

Met deze IoT-gebaseerde slimme apparaten kunnen bedrijven efficiënter opereren. Een winkel kan bijvoorbeeld een slimme beveiligingscamera gebruiken om aan te geven wanneer klanten de winkel binnenkomen en het personeel waarschuwen om een ​​andere kassa te openen. Een fabriek kan ook machinesensoren gebruiken om te bepalen wanneer onderdelen onderhoud of vervanging nodig hebben.

“Experts voorspellen dat het aantal slimme apparaten zal groeien van 15.1 miljard in 2020 naar 29 miljard in 2030.” 

Bedrijven met IoT-apparaten werken slimmer, niet harder. Experts voorspellen dat het aantal slimme apparaten verder zal groeien 15.1 miljard in 2020 naar 29 miljard tegen 2030. Wanneer bedrijven investeren in slimme apparaten, besparen ze tijd en geld door duurzamer te opereren.

Hoe IoT-apparaten werken

IoT-apparaten werken op dezelfde manier als het verzenden van een sms-bericht via een netwerkverbinding. Ze hebben sensoren en software die gegevens uit hun omgeving verzamelen, zoals temperatuur, beweging of zelfs hoeveel voedsel je nog in je koelkast hebt. Vervolgens verzenden ze de informatie via internet naar andere apparaten of mensen die deze nodig hebben. Dit helpt bedrijven te begrijpen wat er gebeurt, zodat ze de volgende stap kunnen zetten.

“Ongeveer 95% van de gegevens die ze via internet verzenden, is niet-versleuteld.” 

Hoewel deze slimme apparaten bedrijven ten goede komen in de informatie die ze delen, bevat hun beveiliging kwetsbaarheden. Ongeveer 95% van de gegevens die over het internet worden verzonden, zijn niet-versleuteld. Dit maakt het voor hackers gemakkelijk om informatie te onderscheppen en te stelen voor persoonlijk gewin.

Gelukkig weten IT-professionals hoe kwetsbaar deze apparaten kunnen zijn voor bedrijven, dus voegen ze krachtige beveiligingsfuncties toe ter bescherming. Hoewel dit wellicht meer hardware- en complexe software-investeringen vergt, kan het klant- en bedrijfsgegevens veilig houden en tegelijkertijd grote financiële verliezen voorkomen.

Hoe IoT-apparaten bedrijven helpen efficiënter te communiceren

Ondanks enkele uitdagingen met betrekking tot IoT-apparaten profiteren bedrijven op de volgende vier manieren sterk van deze technologie voor communicatie-efficiëntie.

1. Realtime gegevenstoegang en delen

Stelt u zich eens voor dat u op elk moment weet wat er in uw bedrijf gebeurt, bijvoorbeeld welke producten de schappen uit vliegen. IoT-apparaten fungeren als de ogen en oren van een bedrijf, verzamelen informatie uit hun omgeving en sturen deze rechtstreeks naar de cloud. 

Hierdoor kunnen bedrijven het giswerk verminderen en heeft iedereen toegang tot dezelfde informatie. Bedrijfsleiders kunnen sneller prioriteiten stellen aan strategieën, terwijl iedereen op dezelfde pagina blijft.

2. Automatisering en workflowoptimalisatie

IoT-apparaten kunnen routinematige, tijdrovende taken stroomlijnen. Door hun vermogen om de omgevingsomstandigheden te monitoren, kunnen ze apparatuur automatisch aanpassen. Hierdoor is er meer tijd om zich te concentreren op kritieke taken – zoals samenwerking en soepelere operaties – die menselijk inzicht en creativiteit vereisen.

Bovendien optimaliseert IoT de workflows door knelpunten binnen het systeem van een bedrijf te identificeren. Met gegevens verzameld uit verschillende stadia van een productielijn kunnen bedrijven vaststellen waar vertragingen optreden en waarom. Als gevolg hiervan kunnen bedrijven hun processen hierop aanpassen, waardoor de informatie- en materialenstroom goed verloopt. Hoewel dit de productie versnelt, verbetert het de communicatie tussen afdelingen door problemen aan te pakken voordat deze bredere verstoringen veroorzaken.

3. Voorspellend onderhoud en vermindering van downtime

Een van de meest impactvolle manieren waarop IoT-apparaten de efficiëntie van zakelijke communicatie verbeteren, is door middel van voorspellend onderhoud en het verminderen van downtime. Dit komt omdat IoT-apparaten voortdurend de omstandigheden en prestaties van apparatuur monitoren.

“Volgens een onderzoek van IBM kosten ongeplande downtime bedrijven 35% meer per minuut aan productiviteit en omzet dan geplande downtime.” 

Zo kunnen magazijn- en productiemedewerkers anticiperen op apparatuurstoringen en onderhoud plannen voordat er een dure storing optreedt. Volgens een onderzoek van IBM kost ongeplande downtime bedrijven veel geld 35% meer per minuut in productiviteit en omzet dan geplande downtime. Het inzetten van IoT voor deze doeleinden verbetert de bedrijfsvoering, zorgt ervoor dat communicatiekanalen open blijven en bespaart geld. 

Dit werkt door IoT-sensoren aan machines te bevestigen om gegevens te verzamelen over verschillende parameters, waaronder temperatuur, trillingen en geluidsniveaus. Geavanceerde algoritmen analyseren deze gegevens om patronen te identificeren die wijzen op potentiële problemen of aankomende mislukkingen.

4. Verbeterde klantcommunicatie

Met realtime gegevens kunnen bedrijven IoT gebruiken om contact te maken met klanten via efficiënte, gepersonaliseerde interacties. Slimme apparaten geven klanten bijvoorbeeld actuele informatie over hun bestellingen, waardoor ze minder vaak de klantenservice hoeven te bellen voor updates, de communicatie wordt gestroomlijnd en de tevredenheid wordt verbeterd.

Bovendien maakt IoT een proactieve dienstverlening mogelijk. Wanneer de technologie de productprestaties monitort, kunnen bedrijven problemen voor de klant identificeren. Een voorbeeld is een autofabrikant die de eigenaar van een voertuig waarschuwt wanneer het tijd is om onderhoud te plannen. Klanten vertrouwen op dit soort communicatie vanwege de toewijding van het bedrijf aan veiligheid en welzijn.

Het bereiken van meer efficiëntie in zakelijke communicatie

IoT-apparaten veranderen de manier waarop bedrijven communiceren via realtime gegevens, voorspellend onderhoud en meer. Naarmate bedrijven IoT in hun strategieën integreren, ontsluiten ze groei en sterkere klantverbindingen. Door het potentieel van IoT te benutten, kunt u concurrerend en responsief blijven in een snel evoluerende markt.

Lees ook, De rol van IoT bij het bevorderen van modellen voor de circulaire economie

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/