Welkom bij De blauwdruk doorbreken — een blogserie die ingaat op de unieke zakelijke uitdagingen en kansen van ondervertegenwoordigde ondernemers en ondernemers. Ontdek hoe ze hun bedrijf hebben laten groeien of schalen, ondernemende ondernemingen binnen hun bedrijf hebben onderzocht of nevenactiviteiten hebben gecreëerd, en hoe hun verhalen kunnen inspireren en informeren over uw eigen succes.

Eén enkel woord kan een relatie maken of breken, vooral in de beginfase. Dit omvat relaties met verkoopprospects, klanten en collega's.

De meesten van ons zijn opgevoed met de gedachte dat taal en actie twee afzonderlijke dingen zijn. Die woorden doen er eigenlijk niet toe. Dat een kwestie met betrekking tot taal ‘slechts semantiek’ is.

Maar in de ruim twintig jaar waarin ik onderzoek deed naar de werking van taal, heb ik dat geleerd Taal is sociale actie. In feite kan alles wat u zegt of schrijft ervoor zorgen dat een relatie verbetert of verslechtert.

Door aandacht te besteden aan ons taalgebruik en ervoor te zorgen dat we de meer inclusieve versie gebruiken, kunnen we pijnlijke fouten voorkomen. Hier zijn drie manieren waarop u ervoor kunt zorgen dat uw taalgebruik ervoor zorgt dat mensen zich erkend, in aanmerking genomen en gewaardeerd voelen.

Hoe u op de werkplek rekening kunt houden met taal

1. Let op namen.

Een veel voorkomende vorm van problematisch taalgebruik is onzorgvuldig of respectloos omgaan met namen. Dit is vooral moeilijk voor mensen met laagfrequente namen. Maar met enige moeite kun je ervoor zorgen dat mensen met ‘buitenlandse’ of ‘moeilijke’ namen zich gerespecteerd en welkom voelen.

• Spel namen correct. Kijk naar e-mailhandtekeningen of andere officiële bronnen en zorg ervoor dat de naam van iemand klopt. Als hun naam een ​​accent bevat, zoals bij Renée, gebruik dan dat accent.
• Zeg namen correct. Wanneer je iemand tegenkomt met een laagfrequente naam, herhaal deze dan opnieuw om te controleren of je de juiste naam hebt. Zeg niet zoiets als: "Ik ben bang dat ik deze naam ga afslachten." Zeg in plaats daarvan iets als: 'Kun je me helpen ervoor te zorgen dat ik je naam goed uitspreek?'
• Maak en gebruik formulieren die een reeks namen accepteren. Dit omvat zeer korte familienamen, zoals Ng, en zeer lange familienamen, zoals Barchas-Lichtenstein. Het bevat ook namen met een spatie erin, zoals Yi Shun. Als mensen zich niet met hun naam bij uw website kunnen registreren en als ze e-mails van u ontvangen met een verkeerde naam (zoals 'Hé, Yi!' in plaats van 'Hé, Yi Shun!'), zullen ze niet goed over uw website denken. bedrijf. En ze kunnen zich op sociale media begeven om te klagen over het gebrek aan respect.

2. Vermijd aannames over genderidentiteit.

Een veelgemaakte fout die relaties diep schaadt, is iemand verkeerd benaderen. Hier leest u hoe u kunt voorkomen dat u taal gebruikt die niet overeenkomt met de genderidentiteit of seksuele geaardheid van een persoon – wat misschien niet duidelijk blijkt uit hoe hij of zij eruit ziet.

• Ga er niet vanuit dat je iemands geslacht kent. In plaats van bijvoorbeeld 'een man zoals jij' of 'een vrouw zoals jij' te zeggen, kun je overschakelen naar 'iemand zoals jij'. Totdat je zeker weet hoe iemand zich identificeert, kun je het het beste neutraal houden.
• Ga er niet vanuit dat je het geslacht van iemands romantische interesse kent. In plaats van te vragen naar iemands vriend of vrouw, wacht je tot ze je het geslacht van die persoon vertellen. Niet iedereen is hetero! En niet iedereen past in het genderbinaire getal.
• Gebruik de juiste voornaamwoorden om naar iemand te verwijzen. Het kan moeilijk zijn om eraan te wennen ze or aan hen om naar één bekende persoon te verwijzen. Maar met oefenen wordt het steeds gemakkelijker. Verwijzen naar iemand die onjuiste voornaamwoorden gebruikt, kan krachtige negatieve gevolgen hebben.
• Gebruik de juiste eretitels om iemand aan te spreken. Zorg voor een standaardmanier om te bepalen of iemand mevrouw, mevrouw, mevrouw, meneer, MX., prof., dr. of een andere eretitel voor hun naam gebruikt. Gebruik die eretitel dan bij hen. Vooral als we respect proberen te tonen, is het goed om respect te hebben voor de manier waarop iemand het liefst wordt aangesproken.

3. Vermijd manspecifiek en genderbinair taalgebruik.

Voor de meesten van ons die met Engels zijn opgevoed, heeft onze culturele programmering ons geleerd dat mannelijke woorden universeel kunnen worden gebruikt, om iedereen te vertegenwoordigen. En dat iedereen in het genderbinaire getal past. Maar geen van deze dingen is waar!

• Ga over op genderneutraal taalgebruik. Manspecifieke woorden leiden tot manspecifieke modellen die de werkelijkheid vervormen en ervoor zorgen dat we verkeerde oordelen vellen. Verhuizen van mensheid naar mensheid, van tussenpersoon naar tussenpersoon, en van door de mens gemaakt naar synthetisch. Dit soort woorden zijn meer inclusief en zullen beter worden ontvangen door mensen die geen man zijn en er niet van houden om buitengesloten te worden.

• Ga verder dan het genderbinaire getal. Niet iedereen past in het genderbinaire getal. Dus in plaats van Dames en heren, kun je een groep neutraler aanspreken, bijvoorbeeld Gewaardeerde gasten. En in plaats van uw man of vrouw u kunt verwijzen naar uw echtgenoot of partner.

Door aandacht te besteden aan namen, taal te gebruiken die geen aannames doet over genderidentiteit en verder te gaan dan manspecifieke en genderbinaire woorden, kunt u uw professionele relaties verbeteren en versterken.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://blog.hubspot.com/marketing/language-professional-relationships