Slecht weer dreigt de voorbereidingen van Sydney Airport om de start van de NSW-schoolvakanties te overleven te belemmeren.
Gisteren werden 42 vluchten geannuleerd vanwege hevige regen, terwijl 12 vluchten vrijdagochtend al vóór 9 uur werden afgeblazen.
De binnenlandse luchtvaart heeft voortdurend records gebroken wat betreft slechte prestaties in april, juni en juli, maar luchthavens en luchtvaartmaatschappijen zijn de afgelopen maanden bezig geweest met het werven van meer personeel om aan de toegenomen vraag te kunnen voldoen.
Victoria en Queensland waren de eerste staten die ermee begonnen hun vakantieperiode vorige week en zal nu worden gevolgd door de ACT, NSW, het Northern Territory en Western Australia vanaf 24 september, daarna Tasmanië en Zuid-Australië op 1 oktober.
Qantas heeft herhaaldelijk verklaard dat zijn dienstverlening tegen september weer zou moeten voldoen aan de normen van vóór COVID, terwijl Sydney Airport twee banenbeurzen heeft georganiseerd die al hebben bijgedragen aan het vervullen van 2,500 vacatures.
Het komt terwijl de binnenlandse passagiersaantallen weer stijgen bijna 2019-niveaus waarbij de pandemische beperkingen nu vrijwel geheel landelijk zijn opgeheven.
Alleen al Sydney Airport voorspelt dat tussen 2.4 september en 19 oktober 9 miljoen passagiers via de terminals zullen passeren, meer dan de 2.1 miljoen passagiers die werden verwelkomd tijdens de overeenkomstige vakantieperiode in juli.
Eerder deze week zei het bedrijf echter dat het “beter dan ooit tevoren” was geplaatst om aan de toegenomen vraag te voldoen.
“Alle organisaties op de luchthaven hebben hard gewerkt om hun personeelsbestand weer op te bouwen en we zien op de meeste dagen verbeterde operationele prestaties, maar tekorten aan arbeidskrachten vormen een voortdurend probleem met ongeveer 4,000 openstaande vacatures op de luchthaven”, aldus CEO Geoff Culbert.
“De schoolvakanties zullen ons opnieuw op de proef stellen en we verwachten dat de terminals druk zullen zijn tijdens piekperiodes, vooral donderdag-, vrijdag- en maandagochtend.
BEVORDERDE INHOUD
“We zullen elke dag meer dan 60 extra klantenservicemedewerkers in de terminals hebben die passagiers begeleiden en mensen naar voren brengen in volgorde van vluchtprioriteit tijdens piekuren.”
De toegenomen personeelsbezetting lijkt voor beide bedrijven nu al vruchten af te werpen Luchthavens van Melbourne en Brisbane, die deze week aanzienlijk minder verstoring rapporteerden dan tijdens eerdere eindejaarsvakanties.
“Het recente werk dat de luchtvaartmaatschappijen hebben gedaan om hun operationele prestaties te verbeteren, begint zichtbaar te worden in hun tijdige gegevens, en ons team doet wat we kunnen om hen te ondersteunen”, aldus Lorie Argus, CEO van Melbourne Airport.
Qantas was ook optimistisch over zijn verbeteringen, waardoor het bedrijf op tijd vertrok sprong van 45 procent in juli naar 62 procent in augustus.
Nieuwe BITRE-gegevens die woensdag door het ministerie van Transport zijn vrijgegeven, lijken de interne gegevens van Qantas te ondersteunen, waaruit blijkt dat de prestaties zich langzaam herstellen.
Het aantal tijdige aankomsten bij Qantas steeg van 47 procent naar 62 procent, terwijl het aantal annuleringen daalde van 5.6 procent naar 4.7 procent.
In de hele branche bedroeg het aantal aankomsten op tijd in augustus 68.5 procent en 68.8 procent het vertrek, vergeleken met respectievelijk 55 procent en 54 procent in juli.
Het rapport waarschuwde dat ondanks verbeteringen de cijfers nog steeds “aanzienlijk lager” zijn dan de langetermijnprestaties, inclusief gegevens van vóór COVID.
