Aviva Zakken
Aviva Zacks van Veiligheidsdetectives interviewde onlangs Nancy Carleton, CMO bij Straal. Ze vroeg haar naar cybersecurity in een E-bank.
Veiligheidsdetectives: kunt u iets over uw bedrijf vertellen?
Nancy Carlton: Straal is een Europees betalingsbedrijf dat handel overal mogelijk wil maken. Dat willen we voor iedereen gemakkelijk maken door mens en techniek op een verantwoorde manier bij elkaar te brengen. We zijn erg trots dat we bedrijven in heel Europa helpen met hun betalingsbehoeften.
SD: Kun je me iets meer vertellen over de diensten van je bedrijf?
NC: Wij zijn een betalingsprovider. We hebben de mogelijkheid voor bedrijven om betalingsmethoden en beveiligingsopties te beveiligen voor alle behoeften op het gebied van e-commerce en retailbetalingen. We richten ons op de unieke behoeften van onze klanten in veelzijdige sectoren.
SD: Wie is uw klantenbestand?
NC: We werken momenteel in verschillende populaire branches, waaronder nieuwe bedrijven, entertainment, gezondheid en fitness. En dat laatste is waar we nu de meeste groei zien. We zijn in het Verenigd Koninkrijk en Polen en bedienen de grotere EU. Maar we vergroten ons marktaandeel op dit moment.
SD: Waar zie je jezelf uitbreiden?
NC: Onze focus ligt op het helpen van bedrijven om eerst te groeien en bloeien binnen die regio's als een prioriteit. We hebben veel gezonde gesprekken gehad met nieuwe bedrijfsleiders die graag een onmiddellijke en blijvende impact willen hebben op hun respectieve markten.
SD: Wat maakt uw bedrijf uniek?
NC: Ik waardeer de vraag. Een opwindend ding dat ik denk, is dat er momenteel veel opties zijn voor betalingsproviders, vooral als je een eCommerce-oplossing voor betalingen wilt. Maar een ding dat de afgelopen jaren trending was bij gevestigde providers, heeft een minder lokale voetafdruk. Als gevolg hiervan zijn we niet alleen lokaal en beschikbaar voor onze klanten en niet in de wacht, maar onze geavanceerde technologie is concurrerend en we hebben lagere tarieven om onze klanten te helpen besparen en meer te verdienen. Kleine bedrijven die ons ontdekken, hebben het gevoel dat ze het geheim hebben ontdekt om meer winst te maken. U hoeft als klant dus niet iemand in een andere tijdzone te bellen. In plaats daarvan heeft u iemand in uw markt die uw behoeften oplost en ervoor zorgt dat uw bedrijf groeit en groeit. Het is een behoorlijk fantastisch ding.
SD: Hoe beveiligt uw bedrijf de gegevens en andere informatie van zijn klanten?
NC: Dat is een essentiële vraag in het geval van ons bedrijf, want nogmaals, in het bankwezen werkt u met veel verschillende leveranciers- en partnerschapsrelaties. In ons geval respecteren we natuurlijk de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Daarom zorgen we ervoor dat we elke oplossing voor een industriesector maken op basis van klantbeveiliging en sterke klantauthenticatie, terwijl we tegelijkertijd de behoeften erkennen van de handelaren en bedrijven die kosten willen besparen en de vergoedingen tot een minimum willen beperken. Maar hun beveiliging is natuurlijk ook essentieel, dus hebben we een op maat gemaakte beveiligingssuite-oplossing op basis van de behoeften van de klant. Maar we zijn ons ervan bewust dat een goede bescherming cruciaal is om die relatie met klanten aan te gaan.
SD: Hoe denkt u dat de pandemie uw branche beïnvloedt?
NC: We zijn allemaal consumenten van verschillende sectoren en hun betalingsoplossingen. Of u nu een online kassasysteem van een grote of kleine e-commercesite gebruikt, we hebben allemaal waarde in de manier waarop het bedrijf ons, onze gegevens en onze onafhankelijke en persoonlijke informatie behandelt.
En dus zou ik zeggen dat vooral de pandemie het punt naar voren heeft gebracht dat traditionele betalingsmethoden niet hetzelfde zullen zijn als een paar jaar geleden. Dus ik denk dat we als consumenten ervoor moeten zorgen dat we de juiste feedback geven aan onze betalingsproviders, onze informatie beschermen en deze opslaan op een manier die eenvoudig, gebruiksvriendelijk en veilig is.
Aan de kant van de handelaren denk ik dat handelaren heel snel hebben ontdekt dat ze een oplossing moeten hebben die werkt met technologie in een moderne wereld. En dus hebben we daar veel veranderingen gezien. En ik verwacht dat we dat zullen blijven zien.
