Renault Group heeft Fixter, een online auto-onderhoudsbedrijf, overgenomen als onderdeel van de digitalisering van zijn aftersalesactiviteiten.
Fixter, een digitaal platform dat particuliere en professionele klanten verbindt met lokale garages voor voertuigonderhoud van alle merken, werd opgericht in 2017.
Vorig jaar lanceerde Fixter een nieuwe virtuele adviesdienst waarmee autobezitters storingen kunnen diagnosticeren zonder hun huis te verlaten.
Als onderdeel van de overname zal Fixter profiteren van de steun van het multimerkennetwerk van Motrio-garages (2,500 locaties in Europa), de expertise en digitale diensten van Renault Group en de financiële diensten van Mobilize Financial Services.
“Het ontwikkelen van onze activiteiten op de onafhankelijke aftermarket is een strategische as binnen de aftermarket van de Renault Groep. We blijven ons multi-brand IAM-aanbod ontwikkelen en moderniseren onze after-saleswaardeketen grondig om beter aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen.
“Door de overname van de start-up Fixter kunnen we de expertise en kracht van de Groep en haar netwerk combineren met de wendbaarheid en kennis van Fixter van alle digitale aspecten van auto-onderhoud. Zo zullen we diensten van de hoogste kwaliteit kunnen aanbieden en de digitalisering van onze activiteiten kunnen versnellen”, zegt Hakan Dogu, SVP global aftersales bij Renault Group.
Fixter biedt de klant volledige ondersteuning dankzij de partnergarages die zich houden aan strikte technische normen en controles. Via het platform kunnen klanten profiteren van eerlijke, transparante prijzen dankzij de aantrekkelijke tarieven die de start-up onderhandelt met haar partnergarages.
“We zijn blij dat we in Renault een sectorpartner hebben gevonden die zowel onze visie als onze ambitie deelt om het voertuigonderhoud voor de toekomst opnieuw uit te vinden: eenvoudig, transparant en probleemloos. De expertise en middelen van een grote groep als Renault, gecombineerd met de wendbaarheid en de startup-mentaliteit van Fixter, zullen ons helpen om nog verder en sneller te gaan in deze revolutie”, aldus Limvirak Chea, CEO en medeoprichter van Fixter.
In 2020, Fixter werd uitgeroepen tot winnaar van de New Business Award in de prestigieuze Franco-British Business Awards 2020.
