De CFO is de spil van iedereen SaaS-bedrijf. Gewapend met het juiste inzicht kunnen ze het aanbod vormgeven en strategieën ontwikkelen die groei stimuleren en succes bevorderen. Maar eerst moeten ze de juiste vragen stellen.

In het hart van elk geweldig SaaS-bedrijf vindt u vrijwel gegarandeerd een deskundige CFO. Hun diepgaande kennis en nauwkeurige voorspellingen helpen andere financiële functies, productontwikkeling, betalingsmanagers en de C-suite de juiste beslissingen te nemen, op het juiste moment, om duurzame groei veilig te stellen.

Het is een veeleisende rol die verschillende verantwoordelijkheden met zich meebrengt, waaronder:

• het vinden van investeringen om de groei te financieren, projecten op gang te brengen en producten te ontwikkelen
• het voorspellen en beheren van budgetten om concurrerend en winstgevend te blijven
• het definiëren en monitoren van de statistieken die het bedrijf op koers houden
• het vormgeven van omzetstrategieën, prijsmodellen en operationele efficiëntie en outsourcingmodellen
• omgaan met voortdurend evoluerende financiële en regelgevingsnaleving.

Het is geen verrassing dat CFO's zich overweldigd kunnen voelen.

Om zo’n enorme operationele last aan te kunnen, moeten CFO’s over de juiste vaardigheden beschikken juiste middelen, mogelijkheden en ondersteuning om het werk te doen. Zoals bij de meeste moderne functies is kennis de sleutel om dit te garanderen.

Zonder de juiste informatie, data en statistieken zullen CFO's moeite hebben om hun bedrijfsprocessen te beheren de fiscale gezondheid van het bedrijf, om de groei te schalen en te sturen. Maar om hen te helpen hun inspanningen te concentreren en de antwoorden te krijgen die ze nodig hebben; ze moeten eerst de juiste vragen stellen.

Hier zijn zeven belangrijke vragen die SaaS-CFO's kunnen helpen winnen:

1. Hoe presteert ons SaaS-bedrijf werkelijk?

CFO's moeten verantwoording afleggen aan het bestuur en belanghebbenden over de financiële prestaties en moeten succes kunnen meten. Voor SaaS-bedrijven die afhankelijk zijn van terugkerende inkomsten hierbij kijken we verder dan de inkomsten en kosten en kijken we naar de klanttevredenheid en -retentie. De nuttigste statistieken voor het meten van SaaS-prestaties zijn:

2. Hoe kunnen we de cashflow in een SaaS-bedrijf effectief beheren?

Zoals alle bedrijven worden SaaS-bedrijven geconfronteerd met een voortdurende strijd het beheren van de cashflow. Voor degenen die met durfkapitaal worden gefinancierd, is het bereiken van het stadium waarin ze cashflow-positief zijn de sleutel tot het vrijmaken van meer kapitaal voor groei. Om liquiditeitsproblemen en vervelende verrassingen te voorkomen, is het belangrijk om voortdurend te plannen, te voorspellen inkomsten en uitgaven monitoren.

Om de cashflow te optimaliseren, moeten SaaS-CFO's abonnementen en facturering efficiënt beheren. Trage handmatige processen en rapportageproblemen kunnen betalingen vertragen, en te veel dubieuze debiteuren kunnen ervoor zorgen dat uw cashflow crasht. Overstappen op automatisch terugkerende betalingen en vooraf geautoriseerde automatische incasso is beter dan te vertrouwen op gemakkelijke facturen en kaartbetalingen die gebruikers misschien vergeten te betalen. Het vinden van nieuwe klanten is duur en brengt kosten met zich mee het verminderen van churn en het verbeteren van het klantenbehoud moet ook een prioriteit zijn voor het SaaS-cashflowbeheer.

3. Wat is het beste prijsmodel voor ons SaaS-product?

Meer dan acquisitie en retentieproductprijzen zijn van invloed op uw bedrijfsresultaten: een stijging met één cijfer kan een stijging van uw omzet met dubbele cijfers tot gevolg hebben. Weten wat uw product waard is, is net zo belangrijk als de kenmerken en functionaliteit ervan. Abonnementsprijzen met doorlopende klantbetalingen en complexe productpakketten betekenen dat u meer moeite moet doen om de juiste prijzen te krijgen.

Het model dat u kiest zal afhangen van uw strategie – of deze nu concurrentie-, waarde- of functiegedreven is, maar ook van uw productopties, uw doelgroep/markten en het belang van het onderhouden van een consistente inkomstenstroom.

De vier meest voorkomende SaaS-prijsmodellen zijn:

4. Hoe kunnen we de inkomsten en uitgaven nauwkeurig voorspellen?

Prognoses vormen de basis voor SaaS-succes. Het heeft invloed op beslissingen rond prijsstelling, marketing, middelen en cashflow, en bepaalt de expansiestrategieën, het vermogen om financiering aan te trekken en investeringen. Het stelt SaaS-bedrijven ook in staat om rekening te houden met risico's en ervoor te zorgen dat ze beter bestand zijn tegen marktveranderingen en verstoringen.

Met schone en nauwkeurige prestatiegegevens en het regelmatig monitoren van zowel externe als interne trends is van cruciaal belang voor de kwaliteit van de omzet- en kostenprognoses. AI-aangedreven, voorspellende analyses kunnen u helpen nauwkeuriger te werken analyseer historische gegevens en markttrends en betere, tijdige en geïnformeerde inkomsten- en kostenprognoses te creëren. Het kan ook helpen om de prestaties te vergelijken met prognoses, in veel gevallen in realtime.

Om te helpen omgaan met de onvoorspelbaarheid van de markt, is het de moeite waard om 'wat als'-scenarioplanning in uw prognoses op te nemen. Het ideaal bijvoorbeeld doelgeval gebaseerd op agressieve verkoopaannames, een conservatief hoofdzaak gebruikmakend van de gemiddelde historische trends, en a erger geval, als externe factoren buiten uw controle een impact hebben op het bedrijf.

5. Hoe kunnen we de financiële gevolgen van klantverloop beheersen?

Churn is het percentage waarmee uw klanten hun abonnementen met terugkerende inkomsten opzeggen. Gekarnde klanten vertegenwoordigen omzet en groei verloren. Het is veel goedkoper om een ​​bestaande klant te behouden dan een nieuwe te werven, dus klantverloop kan ook van invloed zijn op de winstgevendheid. Volgens sommige onderzoeken duurt het twaalf maanden gemiddeld is het voor een SaaS-bedrijf om break-even te draaien met de kosten voor één enkele klant – dus een vroegtijdig verloop is echt slecht voor het bedrijf. Het is ook waarom hoge churnpercentages kan een waarschuwingssignaal zijn voor potentiële investeerders.

Er zijn twee soorten churn:

• Vrijwillige churn, wanneer de gebruiker ervoor kiest om te vertrekken vanwege slechte onboarding, slechte gebruikerservaring of klantenondersteuning, het falen van de oplossing om waarde te leveren en de concurrentiedruk van een betere deal.
• onvrijwillige churn terwijl het geen bewuste keuze is. Bijvoorbeeld wanneer de betaalmethode van de klant is verlopen of een betaling per ongeluk is geweigerd.

Het is belangrijk om te begrijpen waar en waarom churn plaatsvindt, zodat u effectieve strategieën kunt implementeren om dit tegen te gaan.

Terwijl klantrecensies, close-outfeedback en enquêtes Omdat ze een belangrijke bron van inzicht zijn, zijn gegevens vaak verspreid over meerdere functies en teams, waardoor de redenen voor klantverloop moeilijk snel te identificeren zijn. Beschikken over hulpmiddelen die helpen gegevens verzamelen en gegevens consolideren in één enkele bron van waarheid – van welk product, welk plan en welke functies er werden gebruikt, de tijdlijnen en contactpaden van elke klant – kan helpen specifieke trends op te sporen en snellere herstelmaatregelen te bewerkstelligen. Door bijvoorbeeld geweigerde betalingen te gebruiken om communicatie- of aanmaningsstromen te activeren die de gebruiker ertoe aanzetten zijn betalingsmethode bij te werken voordat het abonnement wordt opgezegd.

6. Wat zijn de fiscale implicaties en overwegingen die specifiek zijn voor SaaS-bedrijven?

SaaS-bedrijven hebben unieke en complexe fiscale overwegingen, vooral wanneer grensoverschrijdende verkoop van digitale goederen of interstatelijk. Het genereren van inkomsten uit inkomende verkopen in rechtsgebieden buiten uw eigen rechtsgebied kan gevolgen hebben voor indirecte en directe belastingen, evenals voor de loonbelasting voor externe werknemers. Vanuit het perspectief van de Amerikaanse omzetbelasting legt het economische verband bijvoorbeeld de verplichting op om belasting te innen over uw digitale verkopen, wat betekent dat er moet een percentage worden toegepast op de totale waarde van de verkochte producten, op basis van de locatie van de klant. Strategieën voor belastingplanning en beste praktijken zijn van cruciaal belang om naleving te garanderen en financiële risico's en risico's te voorkomen. Om deze te ontwikkelen, moet u toegang hebben tot de relevante verkoop-, handels- en HR-gegevens om de belastingstatus nauwkeurig te kunnen bepalen. U moet ook regelmatig op de hoogte blijven van eventuele wijzigingen in de lokale en internationale wetgeving en de gevolgen hiervan voor het bedrijf. Er zijn veel bronnen die kunnen helpen, waaronder e-commerce belastinggidsen van 2Checkout – voor de en de.

7. Hoe kunnen we de financiële bedrijfsvoering van ons SaaS-bedrijf optimaliseren?

Elke functie, van monitoring en meten tot planning en financiering, omvat complexe processen en is sterk afhankelijk van meerdere gegevensbronnen. Dit automatisch kunnen aggregeren, assimileren en analyseren met behulp van AI-hulpmiddelen kan tijd en moeite verminderen en de nauwkeurigheid en het inzicht verbeteren. Het biedt CFO's ook betere informatie om beter geïnformeerde beslissingen te nemen, betere doelen te stellen en meer nauwkeurige voorspellingen.

Tegelijkertijd kunnen betalingsproviders een reeks gebruiksvriendelijke oplossingen bieden tools voor financieel beheer en rapportage-interfaces die transacties kunnen volgen en realtime omzetgerelateerde statistieken kunnen bieden en tegelijkertijd zorgen voor meer veiligheid en eenvoudiger naleving.

Het verkrijgen van de antwoorden die u nodig heeft, kan afhankelijk zijn van de volwassenheid van uw bedrijf.

Voor CFO's in gevestigde bedrijven kan het verkrijgen van de antwoorden op het bovenstaande relatief eenvoudig zijn, omdat veel van de vereiste meetgegevens relatief consistent en gemakkelijk te kwantificeren zijn op basis van historische trends en gegevens.

Als uw SaaS-bedrijf net begint, zijn deze wellicht veel moeilijker in te schatten en is de kans groter dat ze fluctueren naarmate het bedrijf zich ontwikkelt. Benchmarking van de klantverlooppercentages van concurrenten en levenslange waarden en het garanderen van uw ontwikkelings- en marketingkosten zorgen ervoor dat u winstgevend kunt blijven op hetzelfde retentieniveau, waardoor u op het goede spoor kunt blijven.

In beide gevallen kunnen CFO's ook gebruik maken van de expertise van hun financieel beheer en betalingspartners om realistische doelen vast te stellen die ingaan tegen de industrienormen. Met de juiste antwoorden kunnen ze ervoor zorgen dat ze de beste beslissingen nemen, van het al dan niet uitbesteden, het soort en de omvang van de middelen die ze nodig hebben om hun doelen te bereiken en de tools die nodig zijn om hun bedrijf te helpen groeien.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• ChartPrime. Verhoog uw handelsspel met ChartPrime. Toegang hier.
• BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
• Bron: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/