SANTA BARBARA, CA, 2 april 2024 – (ACN Newswire) – 4me®, het SaaS-gebaseerde servicemanagementsoftwareplatform voor de moderne onderneming, heeft de overname van StatusCast™ afgerond. StatusCast is een cloudgebaseerde leverancier van producten voor incidentbeheer. De overname versterkt de positie van 4me op de ITSM-markt en vertegenwoordigt een nieuwe stap vooruit in haar inspanningen om bedrijven te helpen bij het transformeren van hun activiteiten met het meest geavanceerde en complete servicemanagementplatform in de sector.
“Onze missie is om IT-teams productiever te maken, terwijl we onze partners en klanten rechtstreeks helpen geweldige klantervaringen te leveren. Onze transformatie van traditioneel servicemanagement is gebouwd op een geavanceerd technologieplatform”, aldus Kevin McGibben, CEO van 4me. “Het integreren van de toonaangevende mogelijkheden van StatusCast voor incidentbeheer en statusupdates met de kernmogelijkheden van 4me op het gebied van IT Service Management versterkt de operationele IT-kracht van ons platform.”
“We zijn ongelooflijk enthousiast om ons bij het fantastische team van 4me aan te sluiten”, zegt Eric Warth, VP Operations bij StatusCast. “De geavanceerde ITSM-oplossing van 4me, met de nadruk op een uitgebreide, servicegerichte, multi-tenant architectuur, vormt een perfecte aanvulling op onze missie om status- en incidentcommunicatie te verenigen en te automatiseren. Deze overname sluit aan bij onze visie om op transparante wijze relevante informatie met belanghebbenden te communiceren, zodat teams zich meer op het incident kunnen concentreren dan op het beheren van de communicatie.”
Bedrijven houden van 8 × 8 gebruiken de functies van StatusCast om naadloze productiviteit en verbeterde communicatie met hun klanten te garanderen. Deze functies omvatten openbare en privéstatuspagina's, configureerbare meldingen en abonnementen voor het publiek, partners of klanten. Ze kunnen informatie verstrekken over de beschikbaarheid van diensten, actuele incidenten of geplande downtime.
4me kan nu de volgende voordelen bieden met de toevoeging van StatusCast:
- Realtime servicestatusmeldingen. Statuspagina-updates en -meldingen stellen IT-organisaties in staat openbare statuspagina's, interne statuspagina's en klantstatuspagina's aan te bieden die de beschikbaarheid en status weerspiegelen, inclusief degradatie en downtime van kritieke services, technologieën en applicaties.
- Visuals van de status van de IT-servicecatalogus, die zal worden geïntegreerd met 4me-incidentbeheer, waardoor automatisch een snellere gemiddelde tijd tot oplossing (MTTR) mogelijk is bij uitval en achteruitgang van de service.
- MSP's, Network Operations Centers, ondersteunings- en servicedeskteams kunnen StatusCast-incidentbeheer gebruiken om een laag automatisering en end-to-end-mogelijkheden toe te voegen voor incidentbeheer en Service Level Agreement (SLA's)-beheer voor hun klanten.
Voor meer informatie, bezoek https://www.4me.com/it-service-management.
Ongeveer 4 mij
4me transformeert servicemanagement voor de moderne onderneming. Het AI-voorwaartse, servicegerichte, multi-tenant SaaS-platform van 4me verbindt teams naadloos om het IT-servicebeheer te optimaliseren. Het vermogen van 4me om cross-functionele workflows te automatiseren maakt een probleemloze dienstverlening mogelijk, waardoor de bedrijfsresultaten aanzienlijk worden verbeterd. Het gebruiksgemak en de implementatie van het 4me-platform maken het tot het meest geavanceerde ITSM-platform dat momenteel beschikbaar is. Honderden organisaties over de hele wereld vertrouwen op 4me om hun Enterprise Service Management naar een hoger niveau te tillen. Bezoek voor meer informatie www.4me.com.
Over StatusCast
StatusCast, opgericht in 2013, heeft als missie IT-afdelingen en SaaS-bedrijven te helpen hun werknemers en klanten beter geïnformeerd te houden wanneer applicaties of IT-infrastructuur uitvallen. StatusCast is een communicatieplatform voor de verbeterde en tijdige distributie van kritieke informatie met betrekking tot storingen en onderhoud, waardoor organisaties zo effectief mogelijk kunnen zijn wanneer zich problemen voordoen. De oplossingen van StatusCast worden gebruikt door veel van 's werelds toonaangevende Fortune 500-bedrijven en SaaS-merken.
Contact informatie
Carlijn Manly
Marketing
carlyn.manly@4me.com
BRON: 4me
Bekijk het origineel persbericht op newswire.com.
Onderwerp: samenvatting van het persbericht
Bron: 4me, Inc
https://www.acnnewswire.com
Van het Asia Corporate News Network
Copyright © 2024 ACN Newswire. Alle rechten voorbehouden. Een divisie van Asia Corporate News Network.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/
