Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) hebben vaak meer middelen nodig om technologie op grote schaal in te zetten zoals grotere bedrijven dat kunnen. Ze hebben echter nog tal van opwindende kansen om na te streven.

1. Gebruik Virtual Reality om trainingen meeslepender te maken

Virtual reality (VR) kreeg aanvankelijk grip in gaming, maar mensen onderzoeken nu hoe ze het kunnen gebruiken voor personeelstraining. Een onderzoek uit 2021 onder mkb-bedrijven in het Verenigd Koninkrijk gevonden 12% gebruikt het momenteel op die manier en 35% van die groep vond het een kosteneffectieve optie. Bovendien zei 47% van de bedrijven die VR gebruiken, dat het ertoe heeft bijgedragen dat werknemers beter begrijpen wat ze hebben geleerd.

Ook al kunnen VR-simulaties aanzienlijke kosten met zich meebrengen, uiteindelijk zult u vaak merken dat de kosten in evenwicht zijn. Als iemand bijvoorbeeld een simulatie doorloopt, kan de werknemer een realistische ervaring krijgen zonder dat hij fysieke benodigdheden hoeft te gebruiken die u uiteindelijk moet aanvullen.

VR is ook nuttig om mensen concepten aan te leren die anders te ingewikkeld zouden zijn om in de echte wereld te demonstreren. Dat kunnen vaardigheden zijn die te maken hebben met werken op hoogte of het omgaan met ongewoon grote aantallen klanten.

Bovendien kan het veiligheidsprocedures versterken die trainers niet veilig en realistisch kunnen nabootsen, zoals die met betrekking tot branden of aardbevingen. Wanneer mensen interactie hebben met de simulaties, kunnen de ervaringen gedenkwaardiger zijn dan het lezen over noodprocedures in een personeelshandboek of het doorklikken van een e-learningmodule.

“Uit een onderzoek uit 2021 onder mkb-bedrijven in het Verenigd Koninkrijk bleek dat 12% momenteel virtual reality gebruikt voor de training van werknemers, en 35% van die groep vond het een kosteneffectieve optie.” 

2. Kies Technology Champions om overgangen te vergemakkelijken

Werknemers zijn niet altijd meteen enthousiast over het nieuws dat hun bedrijf binnenkort nieuwe technologieën gaat introduceren. Een enquête uit 2022 gevonden 49% voelt zich gefrustreerd door de aangeboden werkplek technologie en hulpmiddelen. Bovendien kocht 42% zelf tools om hun productiviteit te verbeteren. Een andere opvallende conclusie was dat 26% van de respondenten erover had nagedacht om hun baan op te zeggen vanwege het gebrek aan geschikte technische hulpmiddelen.

Een slimme oplossing is om rechtstreeks feedback te krijgen van de mensen die de tools gebruiken. Welke functies hebben ze nodig die het meeste voordeel opleveren voor hun manier van werken? Welke delen van hun processen duren nu het langst en hoe kunnen de juiste technische hulpmiddelen die tijd verkorten?

Als besluitvormers vervolgens de meest geschikte tools hebben gevonden, moeten ze een paar mensen selecteren om technische kampioenen voor de organisatie te worden. Deze personen zijn meestal het aanspreekpunt voor collega's als ze hulp nodig hebben bij een nieuw technologiegerelateerd product of proces. De technische kampioenen zijn meestal ook betrokken bij gesprekken met vertegenwoordigers en technisch ondersteunend personeel die helpen bij de technische implementatie van een bedrijf.

Als werknemers weten dat er bepaalde mensen zijn die ze kunnen benaderen voor snelle technische hulp, voelen ze zich vaak beter ondersteund en optimistischer over het proces. De tech-kampioenen moeten ook de meest voorkomende vragen of problemen bijhouden en deze aan het management verstrekken. Die informatie kan trainingshiaten identificeren die zo snel mogelijk moeten worden aangepakt.

"Uit een onderzoek uit 2022 bleek dat 49% van de respondenten zich gefrustreerd voelt door technologie en tools die op de werkplek worden aangeboden." 

3. Gebruik virtuele vergaderplatforms voor kennisdelingssessies

Een van de positieve dingen van de COVID-19-pandemie is de toename van platforms zoals Zoom om geografische barrières te doorbreken. Plotseling konden mensen over de hele wereld deelnemen aan seminars, workshops en andere evenementen zonder hun huis te verlaten.

Dergelijke situaties zijn nog steeds mogelijk en het benutten ervan is een geweldige manier om de vaardigheden en het bewustzijn van een personeelsbestand te vergroten. Een mogelijkheid is dat het MKB met winstoogmerk non-profitexperts uitnodigt om onderwerpen te bespreken die voor beide organisaties van toepassing zijn. Bijvoorbeeld, 99% van de non-profitorganisaties begrijpt het de noodzaak van donorinformatiebeveiliging. Het percentage is waarschijnlijk even hoog bij bedrijven met winstoogmerk wat betreft hun gevoelens over de betalingsinformatie van klanten.

Een non-profitexpert op het gebied van beveiliging van donordatabases kan de verschillende bruikbare stappen doorlopen die zijn genomen om cyberaanvallen en gebruikersfouten te voorkomen. Vervolgens konden mensen uit het MKB met winstoogmerk praten over het toepassen van enkele van dezelfde technieken. Sessies voor het delen van vaardigheden over relevante onderwerpen in verschillende organisaties helpen mensen betrokken te blijven door middel van gemeenschappelijke gronden.

Een andere optie voor het delen van vaardigheden is het plannen van een virtuele bijeenkomst waar een beroemdheid met breed toepasbare expertise met uw team spreekt over hun kennis. Dat kan betekenen dat een voor een Oscar genomineerde actrice praat over het vertellen van verhalen of een Olympische gouden medaillewinnaar bespreekt het overwinnen van obstakels.

Het mooie van het gebruik van virtuele platforms voor deze sessies voor het delen van vaardigheden, is dat u niemands reiskosten hoeft te betalen. Het feit dat de bekende persoon medewerkers vanaf hun huidige locatie kan te woord staan, is ook aantrekkelijk voor mensen met drukke agenda's.

"Sessies voor het delen van vaardigheden over relevante onderwerpen in verschillende organisaties helpen mensen betrokken te blijven door middel van gemeenschappelijke gronden." 

4. Vertrouw op door de leverancier verstrekt materiaal indien van toepassing

Het is begrijpelijk als kmo's niet al het interne technische talent hebben dat nodig is om al hun doelen te bereiken. Daarom beoordelen veel vertegenwoordigers wanneer het tijd is om samen te werken met externe technologiepartners en bedrijven.

Onderzoek uit 2022 aangegeven bijna de helft van het MKB heeft technologie partners. Vervolgens zei een derde dat ze samenwerken met managed service providers of cloudbedrijven om doelen te bereiken. Degenen in de tweede groep zeiden ook dat ze proactieve aanbevelingen van die entiteiten verwachten met betrekking tot technologieën om hun doelen te bereiken.

Een voordeel van het werken met een technologieleverancier is dat het bedrijf vaak over gedetailleerde middelen beschikt om klanten te helpen het meeste uit het product te halen. De beschikbare bronnen kunnen variëren van videobibliotheken tot live cursussen. Dergelijke inhoud maakt vaak deel uit van uw abonnement, maar is af en toe beschikbaar tegen een bescheiden vergoeding.

Het is in ieder geval de moeite waard om te kijken wat er beschikbaar is. Selecteer vervolgens de juiste mensen binnen uw organisatie om de inhoud te leren en de lessen te presenteren aan collega's die er ook baat bij kunnen hebben. Of, als het materiaal kort genoeg is, plan het dan in op de werkdagen van alle werknemers.

Aangezien door leveranciers gepubliceerde inhoud ook op maat is gemaakt voor bepaalde producten en doelgroepen, biedt het relevante details zonder dat leerlingen zoekmachines hoeven te gebruiken om te vinden wat ze nodig hebben. Leveranciers werken het trainingsmateriaal ook regelmatig bij om nieuwe releases weer te geven, zodat ze up-to-date blijven.

Technologie helpt bijscholing

Deze vier ideeën laten zien hoe kmo's technologie gebruiken om de vaardigheden van werknemers te vergroten. Welke opties organisaties ook proberen, leiders moeten altijd feedback krijgen van deelnemers, om erachter te komen wat goed werkte en hoe ze toekomstige trainingsinspanningen kunnen verbeteren.

Lees ook Is AI hier om menselijke werknemers te verbeteren of te vervangen?

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• EVM Financiën. Uniforme interface voor gedecentraliseerde financiën. Toegang hier.
• Quantum Media Groep. IR/PR versterkt. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3 gegevensintelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• Bron: https://www.aiiottalk.com/smes-use-technology-to-upskill-workforce/