• Mauricio Umansky is sinds de oprichting van het merk in 2011 CEO van The Agency, een full-service makelaardij in luxe onroerend goed en lifestyle. 
• Het bureau heeft in iets minder dan een decennium meer dan $ 23.5 miljard aan verkopen gerealiseerd, waarbij het Umansky-team op de derde plaats staat van kleine en middelgrote teams in de VS en alleen al in het afgelopen jaar meer dan $ 550 miljoen sloot, volgens het Real Trends-rapport van 2020.
• Umansky heeft een merk opgebouwd na een financiële crisis die kon concurreren met veel oudere makelaars, en deelt zijn tips voor agenten en ondernemers die beginnen in een uitdagende pandemische economie.
• Ga naar de startpagina van Business Insider voor meer verhalen.

Je carrière beginnen tijdens een historische financiële crisis is moeilijk, toch? Tja, daar heeft Mauricio Umansky gemengde gevoelens over. 

CEO van The Agency, een full-service, luxe vastgoedmakelaardij en lifestylebedrijf dat hij in 2011 samen met zakenpartner Billy Rose oprichtte, vertelde Umansky aan Business Insider dat aan de slag gaan op dit moment zeker een uitdaging zal zijn voor nieuwe agenten en ondernemers, hij gelooft het neemt vaak een gebeurtenis die zo ingrijpend is als een recessie om mensen in beweging te krijgen. 

"Als het goed gaat, is er weinig verandering of innovatie", zei Umansky. “Tijdens de bullish tijden voelen mensen zich op hun gemak. Veranderen is niet nodig, het is gewoon makkelijk. Als er een recessie komt en er problemen zijn, gaan mensen op zoek naar verandering.” Umansky zou het ook moeten weten. Hij is een van de veel leidinggevenden die ermee instemden hun salaris tijdens de pandemie te verlagen. 

In minder dan 10 jaar heeft The Agency meer dan 23.5 miljard dollar aan verkopen gerealiseerd. Het heeft de reputatie enkele van de meest zichtbare eigendommen van de VS te verkopen, zoals het Playboy-herenhuis, een deal van $ 100 miljoen die het Umansky-team in 2016 sloot.

"Wanneer een recessie toeslaat, is het een echte opportunistische tijd voor ondernemers", zei Umansky. “Tijdens deze specifieke pandemie hebben we het hoogste werkloosheidspercentage in ons leven, dus mensen zoeken naar oplossingen. In onroerend goed kan ik u vertellen dat we net aan de telefoon zijn met een ontwikkelaar die praat over het bouwen van gebouwen die klaar zijn voor een pandemie. AC-systemen die je kunt kopen en veranderen, UV-verlichting.”

Toen hem werd gevraagd naar de vooruitzichten voor nieuwe makelaars die nu in onroerend goed aan de slag gaan, grinnikte Umansky: "Veel succes!" voordat we ingaan op enkele belangrijke strategieën die nieuwe agenten in gedachten moeten houden terwijl ze naam proberen te maken in een branche die het oude dagelijkse leven volledig aan het vernietigen is. 

Word lid van een team of een bedrijf dat bereid is om jou les te geven

"Als je in de verkoop zit, moet je met mensen kunnen praten, je moet nieuwe klanten kunnen vinden", zei Umansky, eraan toevoegend dat een team dat de kneepjes van het vak laat zien aan jonge agenten van onschatbare waarde is.

“Als nieuwe agent is het tegenwoordig zo moeilijk om nieuwe klanten te vinden. Het open huis bestaat nog niet. Je gaat niet naar bars om met klanten om te gaan. Het is nog niet echt beleefd om te socializen, het is een erg lastige tijd”, zei hij. 

Zoek een innovatief bedrijf, vooral een bedrijf dat is voorbereid op digitaal

Met cijfers over de betrokkenheid van sociale media hoog op de hielen van quarantaine en een toegenomen verlangen naar een contactloze wereld, benadrukte Umansky het belang van agenten die online aanwezig zijn.

"Je aanwezigheid op sociale media zal belangrijker moeten worden", zei hij. “Social media marketing is enorm geworden en maakt relaties met consumenten mogelijk. We zijn in staat trends sneller dan ooit te begrijpen en ons eraan aan te passen.”

Tot dat punt voegde Umansky eraan toe dat het voor nieuwe agenten belangrijk is om "een bedrijf te vinden dat innovatief is, samenwerkt en goed voorbereid is op het digitale tijdperk." 

"Een van de dingen die The Agency onderscheidt, is dat we een volledig CRM-systeem [klantrelatiebeheer] hebben met 100% deelname van agenten en personeel, wat uiterst zeldzaam is in de vastgoedwereld", zei hij. “Ik denk dat dat een van de dingen is waardoor we uniek gepositioneerd zijn. Als nieuwe agent moet je een bedrijf vinden dat goed kan functioneren in de nieuwe wereld.”

Met de beweging naar een meer digitale ervaring voor agenten en klanten in een post-covid-omgeving, zei Umansky dat hij gelooft dat technologie een nog crucialere rol zal spelen bij het transformeren van de vastgoedsector. 

Flexibiliteit is de sleutel

Umansky zei dat flexibiliteit de sleutel is als je begint, en dat blijft ook zo als je de baas bent.

Hij merkte op dat het leiderschap van The Agency een aantal onverwachte veranderingen heeft aangebracht tijdens de pandemie, zoals Umansky en zijn mede-oprichter die hun salarissen tijdelijk tot nul hebben verlaagd, uit solidariteit met enkele bedrijfsbrede door pandemie veroorzaakte bezuinigingen. 

Het is belangrijk voor nieuwe agenten om alle kansen te grijpen die ze kunnen en zich te positioneren voor een nieuw klimaat, zei hij, erop wijzend dat technologie steeds meer centraal zal komen te staan ​​in de industrie en dat de houding van kopers rond vergankelijkheid waarschijnlijk niet zal aanhouden. 

Wat de houding van kopers betreft, bleef Umansky mijmeren over de vele veranderingen tijdens het pandemietijdperk, waarbij hij zei dat de hogere klasse vroeger "veel wilde reizen en geen tweede en derde huis wilde hebben", maar nu zeggen ze dat ze die hadden moeten kopen . Hij zei dat hij op korte termijn gemakkelijk kon zien leiden tot een "kleinere stedelijke levensstijl" met een focus op pied-à-terres, of boerderijen in Montecito, Californië, of Aspen, Colorado.

Pre-pandemische trends zoals micro-woningen en gedeelde woonruimtes, voegde Umansky eraan toe, zijn misschien niet zo'n sterke trends meer, en het bezit van een eengezinswoning zal waarschijnlijk veel belangrijker worden voor jongere generaties. "De jongere generaties veranderen zelfs van gedachten omdat ze beseffen dat ze niet in een vliegtuig of een Uber kunnen leven", zei hij. “Misschien komt de oude Amerikaanse droom van het bezitten van een huis dat misschien aan het verdwijnen was, misschien terug vanwege de pandemie.”

Bron: https://www.businessinsider.com/ceo-mauricio-umansky-shares-his-advice-for-new-agents