Best presterende geconsolideerd servicecentrum (CSC) adoptanten werken met maximaal 65% minder kosten voor de toeleveringsketen. Maar een CSC is geen one-size-fits-all aanpak of een magische doos waarbij een gezondheidszorgsysteem een ​​magazijn bouwt, dit vult met voorraden en de overstap maakt naar zelfdistributie. Het vereist een grondige planning om ROI te bereiken.

Een gezondheidszorgsysteem dat de sprong waagt zonder rekening te houden met de uitdagingen, riskeert te veel geld uit te geven aan een CSC-model dat weinig waarde oplevert.

Hier zijn 3 van de meest voorkomende zorgketen managementuitdagingen waarmee u rekening moet houden bij het implementeren van een CSC om te bepalen of de aanpak geschikt is voor uw organisatie in de huidige staat.

1. Het uitzoeken van de Strategie

Doe een stapje terug en kijk naar de bredere strategie van uw organisatie om te bepalen of een CSC-model aansluit bij toekomstige doelstellingen. Het heeft geen zin om een ​​CSC te ontwerpen voor een systeem met vijf ziekenhuizen als de leiding van plan is het netwerk de komende jaren met nog eens tien ziekenhuizen uit te breiden. Betrek daarom uitvoerende leiders die weten wat er gaat gebeuren bij uw CSC-planning.

Als de drang naar een CSC vanuit de C-suite komt, moeten ze hun inspanningen afstemmen op het leiderschap van de supply chain om te bepalen of dit model haalbaar of zelfs gewenst is. Omdat degene die de teugels van de toeleveringsketen van IDN in handen heeft, leiding zal geven aan de CSC-implementatie, zal deze persoon een bekwame en enthousiaste ondersteuner moeten zijn. Hun team zal ook de vaardigheden en kennis nodig hebben om een ​​CSC te runnen.

De toeleveringsketen raakt – en wordt geraakt door – veel verschillende belanghebbenden in een gezondheidszorgsysteem die inspraak willen hebben in de strategie. Zorg er dus voor dat u een multidisciplinair team samenstelt van degenen die een sleutelrol zullen spelen bij het realiseren van de CSC, en ook van degenen die gevolgen zullen ondervinden van het zelfdistributiemodel: artsen, financiën, IT, enz.

Verder, schakel externe deskundigen in voor zelfdistributie die met succes CSC-strategieën voor gezondheidszorgorganisaties zoals de uwe hebben gepland en uitgevoerd. Zij kunnen u begeleiden bij het bepalen of dit zinvol is en welke stappen u moet nemen om de meest voorkomende uitdagingen op het gebied van het beheer van de toeleveringsketen in de gezondheidszorg aan te pakken.

2. Het veiligstellen van de noodzakelijke hulpbronnen

Wanneer u een CSC overweegt, bepaal dan of u over de juiste middelen en financiële mogelijkheden beschikt om dit te realiseren, van planning tot uitvoering en daarna. Denk na over alle verschillende elementen die essentieel zijn voor zelfdistributie en welke middelen u nodig heeft voor elk belangrijk gebied: infrastructuur, transport, mensen, processen, enz.

Een belangrijke overweging is de technologie die nodig is om de inventaris te beheren, vanaf ontvangst bij het CSC tot en met gebruik in de klinische zorg. Terwijl 44% van de Amerikaanse zorgverleners zien een sterke behoefte aan ontsluitende technologieën binnen hun toeleveringsketens, maar slechts weinigen hebben dergelijke technologieën op grote schaal geïmplementeerd.

Als uw IDN momenteel afhankelijk is van 20 verschillende IT-platforms voor voorraadbeheer, inclusief het vastleggen van productgegevens op de punt van gebruik (POU), is het überhaupt mogelijk om deze systemen te integreren met de CSC? En zou je dat willen? Het bouwen van interfaces om alles met elkaar te verbinden en het vervolgens onderhouden van meerdere applicaties is kostbaar en tijdrovend. Bovendien maakt het het uiterst complex om gegevens te integreren voor prestatieanalyses van de toeleveringsketen en vraagplanning.

Elimineer de kosten en complexiteit door te standaardiseren op één voorraadketenbeheer (SCM)-platform dat naadloos integreert met uw elektronische patiëntendossiers (EPD) en Enterprise Resource Planning (ERP)-systemen. Overwin veel voorkomende uitdagingen op het gebied van het beheer van de toeleveringsketen in de gezondheidszorg door een holistische SCM te selecteren die de volledige reikwijdte van de benodigdheden bestrijkt en de beweging ervan volgt vanaf het moment dat ze bij uw CSC aankomen tot het moment dat ze aan het bed van de patiënt worden geconsumeerd.

3. Het tot stand brengen van een cultuur van supply chain management

Wanneer u de uitdagingen van het opzetten van een CSC overweegt, mag u de cultuur van uw organisatie en de noodzaak van verandermanagement niet over het hoofd zien. Voor een supply chain-team dat voorheen de leveringen intern beheerde met behulp van grotendeels handmatige processen, zal een verschuiving naar een CSC met geautomatiseerde processen hun werk ongetwijfeld gemakkelijker maken, maar personeelsleden die gewend zijn aan de ‘oude manieren’ kunnen zich aanvankelijk tegen verandering verzetten.

Artsen die gewend zijn toegang te krijgen tot voorraadinventaris wanneer zij deze nodig hebben, zullen zich waarschijnlijk zorgen maken over het feit dat items elders worden gehuisvest, vooral als de CSC zich kilometers ver weg of zelfs in een andere staat bevindt. Dit geldt vooral als artsen er niet op vertrouwen dat de toeleveringsketen artikelen levert wanneer zij die nodig hebben. Neem deel aan discussies met klinische leiders over hoe de verschuiving naar een CSC-model de zichtbaarheid en beschikbaarheid van het aanbod zal verbeteren, zodat zij de angsten kunnen helpen verlichten.

Conclusie

Ontwikkel een checklist voor uw organisatie om te analyseren en vast te stellen welke van deze drie meest voorkomende uitdagingen op het gebied van supply chain management in de gezondheidszorg in overweging moeten worden genomen voordat een CSC wordt geïmplementeerd. En vergeet niet uw distributiepartners te betrekken bij uw CSC-strategie en -planning. Op die manier weten ze welke verandering er gaat komen en hoe ze u het beste kunnen ondersteunen.