De fiduciaire van een CEO plichten jegens hun bedrijf en zijn aandeelhouders eindigen niet wanneer ze niet op tijd zijn - ze moeten altijd te goeder trouw handelen. Het kan echter moeilijk zijn om de grenzen tussen de officiële communicatie van een bedrijf en een persoonlijke stem te navigeren in de huidige omgeving die verbonden is met sociale media.
Wat een CEO op Twitter plaatst, kan niet alleen ernstige reputatieproblemen opleveren voor zichzelf en hun bedrijven, maar het plaatsen van de verkeerde dingen op het verkeerde moment kan ook leiden tot schending van fiduciaire plichten en kan zelfs in strijd zijn met de effectenwetgeving.
Reputatie en goodwill kosten veel tijd om op te bouwen en zijn moeilijk te onderhouden, maar er is maar één tweet voor nodig om alles te vernietigen.
Fiduciaire plichten kunnen worden onderverdeeld in drie categorieën: (1) zorgplicht — CEO's moeten te goeder trouw handelen met de zorg van een redelijk persoon in een vergelijkbare positie met de redelijke overtuiging dat hun beslissingen in het belang van hun bedrijf zijn; (2) loyaliteitsplicht — CEO's moeten het belang van de aandeelhouders en het bedrijf boven hun eigenbelang stellen; en (3) plicht van goede trouw — CEO's moeten eerlijk en eerlijk zijn tegenover aandeelhouders en het bedrijf.
Het valt niet te ontkennen dat Twitter kan worden gebruikt als een krachtig hulpmiddel. Op de juiste manier gebruikt, kan het de reputatie van een bedrijf en zijn CEO versterken, sterkere consumentenrelaties smeden en bedrijfswinsten genereren. De gewoonte van Tim Cook om te tweeten over zijn interacties met Apple-klanten, toont bijvoorbeeld zijn klantenservicewaarden en inspanningen om contact te maken met consumenten, wat mogelijk kan leiden tot een grotere en loyalere aanhang.
De laatste tijd communiceren steeds meer CEO's hun standpunt over kwesties die belangrijk zijn voor hun consumentenbestand om authenticiteit en herkenbaarheid te tonen en hun persoonlijke en zakelijke waarden te demonstreren via sociale media. Na de moord op George Floyd vorig jaar en de opkomst van de Black Lives Matter-beweging, bijna 60% van alle S&P 100 tech-CEO's, unicorn-CEO's en Fortune 500-CEO's twitterden: "Black Lives Matter." Dit was de eerste keer dat CEO's die actief waren op Twitter hun standpunt over raciale en sociale rechtvaardigheid overweldigend uitten.
Twitter kan ook een kans zijn om transparantie in het beleid te tonen. CEO's kunnen sociale media gebruiken om nieuwe managementinitiatieven, capaciteitsuitbreidingen en nieuwe investeringen in werknemers (diversiteitsinitiatieven, nieuwe rollen voor vrouwen, organisatorische veranderingen) aan te kondigen die positief van toon zijn en spreken over de toekomstige richting van het bedrijf. Deze kunnen een positieve correlatie met aandelenkoersen.
Het is nog niet zo lang geleden dat de wereld gefixeerd was op de Twitter-berichten van Donald Trump en hun correlatie met de aandelenmarkt. Woorden zijn permanent en hun impact kan catastrofaal zijn. Gezien hun verheven rol als leider en vertegenwoordiger van het bedrijf en de fiduciaire plichten die ze verschuldigd zijn, moeten CEO's opletten wat ze zeggen en wanneer ze het zeggen. Het komt allemaal neer op bewustzijn, gezond verstand en de wet.
Overtreed de wet niet en blijf bij de feiten
Voor Amerikaanse beursgenoteerde bedrijven zegt SEC Regulation Fair Disclosure (Reg FD) dat "een emittent geen materiële niet-openbare informatie aan bepaalde groepen mag bekendmaken, hetzij opzettelijk of onopzettelijk, zonder dezelfde informatie aan de hele markt bekend te maken." Als bedrijven sociale media gebruiken om belangrijke informatie aan te kondigen, moeten ze investeerders waarschuwen dat sociale media zullen worden gebruikt om dergelijke informatie te verspreiden.
Ongeacht of het een publiek of privaat bedrijf is, CEO's zijn bedrijfsfunctionarissen en zijn fiduciaire plichten verschuldigd aan hun bedrijven en hun aandeelhouders. Fiduciaire plicht vereist dat CEO's te goeder trouw handelen, hun beste zakelijke oordeel toepassen en handelen in het beste belang van het bedrijf. Dit is waar, of ze nu in de bestuurskamer zijn of op Twitter.
PlatoAi. Web3 opnieuw uitgevonden. Gegevensintelligentie versterkt.
Klik hier om toegang te krijgen.
Bron: https://techcrunch.com/2021/07/02/3-guiding-principles-for-ceos-who-post-on-twitter/
