메시징 앱이 대중화됨에 따라 기업과 등록된 투자 자문가는 그곳에서 고객에게 다가가고 싶어할 것입니다. 하지만 그것은 compliance SnippetSentry가 해결하는 문제. 

모바일 통신 규정 준수 솔루션 제공업체는 최근 메시징 앱 규정 준수를 위한 완전히 맞춤화되고 확장 가능한 서비스를 출시했습니다. SaaS 기반 제품은 간소화된 프로세스, 직관적인 안내, 기업용 도구에 대한 빠른 액세스를 우선시합니다. 온보딩은 3단계로 3분 이내에 완료할 수 있습니다.

규정 준수는 계속 유지되므로 편리하게 만드세요.

대표이사 에디 그린 SnippetSentry의 비전은 규정 준수에 대한 초점이 여전히 최우선 과제임을 인정하는 것에서 시작된다고 말했습니다. SnippetSentry는 또한 사람들이 모바일 통신 앱 사용을 좋아한다는 것을 알고 있으므로 당연히 기업은 사람들이 많은 시간을 보내는 곳에서 서비스를 제공하기를 원합니다.

이러한 편리함은 솔루션을 장치에 다운로드하는 것까지 확장됩니다. Green은 몇 분 밖에 걸리지 않는다고 말했습니다. 추가되면 사용자 경험이 변경되지 않은 채 백그라운드에서 작동합니다. 이러한 실용성은 모든 규모의 기업에 도움이 되지만 규정 준수 직원이 없는 소규모 기업이나 자영업자에게도 도움이 됩니다.

이러한 단순함은 백엔드에서 약간의 노력을 필요로 했습니다. Green은 SnippetSentry가 사용자가 다운로드해야 하는 또 다른 앱이 아니라 기본 캡처 솔루션이어야 한다고 말했습니다. 그런 다음 디자인 팀은 가장 인기 있는 4가지 메시징 서비스인 WeChat, SMS, iMessage 및 WhatsApp에 우선순위를 두었습니다. 대부분의 메시징 트래픽을 차지합니다. 다른 사람들은 노력에 대한 수익이 감소합니다.

“우리는 모든 사람이 들어와서 3분 안에 등록하고 완료할 수 있기를 바랍니다.”라고 Green은 말했습니다. “완전히 손을 대지 않는 경우에만 일어날 수 있습니다. 완전히 자동화된 엔드투엔드라면 말이죠. 우리가 초점을 맞춘 것은 바로 이것이다.”

완전히 암호화된 메시지는 SnippetSentry를 통해 아카이브 회사로 전달됩니다. 규정 준수 확인을 수행하고 우려 사항을 표시합니다.

규제의 초점이 바뀌고 있다

Green은 업계 커뮤니케이션에 대한 규제 조사가 강화될 것으로 보고 있습니다. 이는 대형 은행에서 시작하여 중견 시장 플레이어와 심지어 RIA까지 필터링되고 있습니다.

Green은 “유럽에서는 GDPR까지 적용되지는 않을 것 같지만, 유럽에서는 계속해서 규제와 조사가 이뤄질 것으로 생각합니다.”라고 말했습니다. “그러나 인력이 젊어짐에 따라 이러한 노출이 있기 때문에 사람들이 우리 사업에서 얻을 수 있는 효율성을 포기하는 것은 합리적이지 않습니다. 

“그것을 인식하고 우리는 여기로 왔습니다. 풍경은 계속해서 진화할 것입니다. 우리는 그 앞에 나서야 하며 모든 것을 간단하게 통과하고 100% 규정을 준수한다고 확신할 수 있도록 만들어야 합니다.”

사람들이 휴대폰을 사용하는 방법과 장소에는 제한이 있습니다.

Green은 규정 준수와 관련하여 기업이 휴대폰 사용에 접근하는 방식에 상당한 변화가 있음을 확인했습니다. 직원들은 자신의 전화기에 대한 애착이 강하기 때문에 업무에 자신의 전화기를 사용하고 싶어할 것이라고 가정했습니다.

“원래 우리가 이 제품을 처음 개발했을 때 대부분의 사람들이 개인 휴대폰을 사용할 것이라고 들었습니다.”라고 Green은 말했습니다. “이제는 거의 예외 없이 회사 전화를 사용하는 것으로 극적으로 반전되었습니다. 젊은 직원들로부터 너무 많은 반발을 받고 있다”고 말했다.

기술과 대화 – 제품을 개선하는 최선의 방법

Green은 서비스를 개선할 수 있는 기술을 관찰하면서 SnippetSentry의 서비스를 캡처, 관찰, 참여, 파견이라는 네 가지 기본 작업으로 나눕니다. 각각은 개별적으로 고려됩니다.

관찰하고 참여하면 인공지능의 이점을 최대한 활용할 수 있습니다. 금융 용어의 미묘한 차이를 포착할 수 있을 만큼 충분한 양의 정보에 접근하는 데 중점을 두고 있습니다.

“업계의 모든 사람들은 강력하고 다재다능한 제품을 얻는 방법을 찾기 위해 고군분투하고 있습니다.”라고 Green은 말했습니다.

기술을 고려하는 것 외에도 제품을 개선하는 또 다른 방법은 고객의 의견에 귀를 기울이는 것입니다. Green은 최고의 통찰력을 제공한다고 말했습니다. 이러한 문제를 받아들이고 그 반대의 경우 대신 기술에 적용하십시오.

“모두가 AI를 사용하고 있기 때문에 이는 거의 유행어의 패러디가 되었습니다.”라고 Green은 말했습니다. “AI는 훌륭하지만 AI를 적용하려는 문제가 무엇인지 정확히 알아야 합니다. 먼저 문제를 식별하십시오. 

“저는 28년 동안 벤처캐피털 활동을 해왔습니다. 나는 많은 AI 사업 계획이 들어오는 것을 보았고, 솔직히 그 중 절반은 완전히 터무니없는 것이었습니다. "문제를 찾는 생각입니다."

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• 출처: https://www.fintechnexus.com/snippetsentry-tackles-messaging-app-compliance/