Knock은 인프라 플랫폼을 통해 알림을 앱에 원활하게 통합하기 위해 12만 달러를 모금했습니다

알림은 애플리케이션 참여 및 유지를 보장하는 데 점점 더 중요한 동인이 되었습니다. 모든 유형의 회사에 대한 주요 관심사입니다. 올바르게 구현되면 알림은 리소스 및 워크플로에 추가적인 부담을 주지 않고도 적시에 관련 정보를 전달할 수 있습니다. 그러나 알림은 일반적으로 핵심 제품에 대한 사후 고려로 간주되어 종종 이기종 시스템으로 이어지며 장기적으로 기술 부채로 이어집니다. 두드리라 엔지니어링 및 개발 팀이 알림을 애플리케이션에 쉽게 통합하고 응집력 있는 워크플로를 생성할 수 있는 API 기반 인프라 플랫폼입니다. 플랫폼을 사용하면 고객을 대면하는 제품 및 지원 팀을 포함한 조직 전체의 팀이 확장성을 염두에 두고 구축된 모든 기능과 채널에 걸쳐 일관된 알림을 전달할 수 있습니다. Knock은 또한 사전 구축된 구성 요소, SDK 및 교차 채널 통합을 제공하여 엔지니어링 팀이 다용도로 사용하는 동시에 맞춤형 개발에 소요되는 시간을 엄청나게 절약해 줍니다. 200년 전 출시된 이후 이 회사는 SaaS 애플리케이션, Devtool 플랫폼 및 소비자 제품 전반에 걸쳐 XNUMX개 이상의 고객을 확보했습니다.

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투자자는 누구였으며 얼마나 모금 했습니까?
Knock은 다음이 주도하여 12만 달러 규모의 시리즈 A를 모금했습니다. 공예 벤처, 총 자금은 18만 달러에 달합니다. 기존 투자자 어퍼 캐피탈 과 서문 자본금 라운드에도 합류했다. 데이비드 자루Craft Ventures의 공동 창업자이자 파트너인 Knock's Board에도 합류하게 됩니다.

Knock이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 알려주세요.

Knock은 개발자와 제품 팀을 돕기 위해 특별히 제작된 알림 인프라 플랫폼입니다. 우리는 팀이 애플리케이션에 훌륭한 제품 경험을 구축하는 데 사용할 수 있는 API 및 구성 요소 세트를 제공합니다. Stripe가 API 세트를 통해 모든 결제를 가져오는 것과 같은 방식으로 우리는 알림을 위해 이를 수행하고 있습니다.

Knock을 시작하게 된 계기는 무엇인가요?

Knock은 2021년에 설립되었습니다. 저의 공동 창업자이자 CTO입니다. 크리스 벨 그리고 나중에 Adobe에 인수된 Frame.io의 제품 팀을 만났습니다. Chris는 최초의 엔지니어링 리더였으며 우리는 제품 알림과 관련하여 당시 다른 모든 팀이 했던 일을 했습니다. 내부에서 이를 구축하고 그것이 얼마나 고통스러운 경험인지 배웠습니다. 엔지니어링 측면에서는 다운스트림 플랫폼과의 모든 통합을 구축하고 해당 시스템을 확장하며 핵심 제품 제공에 필요한 대역폭을 확보합니다. 제품 측면에서는 이것이 사용자 참여 유지를 위한 주요 참여 동인인 것처럼 느껴졌지만 모두 백엔드 코드에 있습니다. 우리는 어떤 논리도 볼 수 없었고 그것이 고객에게 얼마나 일관성이 있는지에 대한 실제 이해도 없었습니다. 우리는 이 문제를 살펴보고 검색 및 인증을 위한 서비스 제공자로서 API가 있다는 것을 깨달았습니다. 그러나 알림을 위해 이 문제를 해결한 사람은 아무도 없었으며 특히 개발자의 이러한 문제점을 해결했습니다. 우리는 그것을 직접 만들기로 결정했고 그것이 실제로 Knock에 영감을 주었습니다.

Knock은 어떻게 다른가요?

대부분의 고객 참여 플랫폼은 마케팅 담당자에게 판매되지만 엔지니어링 팀에서 구현됩니다. 이를 통해 엔지니어는 마케터를 위해 구축된 대시보드에서 대량의 생산 위험 시스템을 관리할 수 있습니다. Knock은 그들이 하는 방식대로 작동하는 고객 참여 플랫폼입니다.

우리는 API가 먼저이고 대시보드가 두 번째입니다. 이는 우리가 SDK와 API 문서에 집착한다는 것을 의미합니다. 우리는 개발자에게 격리된 테스트 환경, Git과 유사한 버전 관리 워크플로, CI/CD 환경에서 시스템을 테스트하고 배포하기 위한 API를 제공합니다. 우리 고객은 더 많은 유연성을 얻고, 사내에서 기본 설정 및 인앱 알림을 관리할 필요가 없으며, CI 환경 및 배포 파이프라인의 일부로 자신의 서비스처럼 우리 서비스를 관리할 수 있습니다.

Knock이 타겟으로 하는 시장은 어디이며, 그 규모는 얼마나 됩니까?

소비자 참여 시장은 20억 달러에 달하지만 많은 제품이 개발자가 아닌 마케팅 담당자를 위해 설계되고 판매되었습니다. 우리는 Knock을 사용하여 B2B 마켓플레이스에서 소비자 마켓플레이스로의 기회를 봅니다. 시장은 실제로 오늘날 알림을 보내는 모든 제품이며 우리는 개발자를 돕고 궁극적으로 최종 사용자에게 더 나은 경험을 제공하도록 도울 수 있다고 생각합니다. 현재 우리는 생산 과정에서 Knock을 사용하는 고객이 200명이 넘으며 Knock이 그들을 돕고 있는 몇 가지 사례를 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다. Vercel은 우리가 제품을 도입한 최초의 고객 중 하나였으며 오늘날 제품의 비전에 큰 공헌을 했습니다. 그들은 고객에게 청구 및 사용 알림을 전달하기 위해 이메일 및 앱 메시징에 Knock을 사용합니다. Knock the Vercel 팀을 활성화하면 사용량이 특정 임계값에 도달할 때 알려주는 청구 알림뿐만 아니라 환경 설정 API를 사용하여 고객이 해당 경험을 세밀하게 제어할 수 있습니다. 임계값에 도달했을 때 알림을 받고 싶지 않을 수도 있지만 절반 정도 도달했을 때 알림을 받고 싶을 수도 있습니다. Knock을 사용하면 해당 사용자 정의가 가능합니다. Amplitude는 Knock을 사용하여 인앱 이메일 및 Slack 알림을 지원합니다. Knock을 사용하면 사용자에게 더욱 세밀한 환경 설정 제어 기능을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 자동화를 통해 보이지 않는 작업 흐름을 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다. Amplitude가 Knock을 추가하기 전에는 인프라 시스템을 자체적으로 구축했다면 인프라 시스템을 재구축하는 데 XNUMX년 이상이 걸릴 것이라고 생각했고, Knock을 사용하면 XNUMX주 만에 가동에 들어갔습니다. 우리는 그들이 더 빨리 배송할 수 있도록 도울 뿐만 아니라 이를 관리하고 앞으로 시스템의 유지 관리를 자동화할 수 있게 되어 기뻤습니다.

귀하의 비즈니스 모델은 무엇입니까?

우리의 비즈니스 모델은 다른 API 우선 비즈니스에서 볼 수 있는 것과 유사합니다. 우리 고객은 무료로 Knock 사용을 시작할 수 있습니다. 제품 앞에는 데모월이 없습니다. 우리는 개발자가 우리가 만든 도구를 최대한 쉽게 사용해 볼 수 있도록 만들고 싶습니다. 그리고 더 많은 양의 메시지를 보내는 지점에 도달하면 메시지당 요금을 청구합니다.

잠재적인 경기 침체에 어떻게 대비하고 있습니까?
우리는 빠르게 움직이고 훌륭한 제품을 만들 수 있는 소규모 집중 팀의 힘을 항상 믿어왔습니다. 이는 모금 후에도 계속해서 우리의 초점이 될 것입니다. 우리는 팀을 구성하는 방법에 대해 계속 전략적으로 접근할 것이며 고객을 위해 가능한 최고의 제품을 만드는 데 계속 집중할 것입니다.

자금 조달 과정은 어땠습니까?

우리는 적극적으로 자금을 조달하지는 않았지만 시장 출시에 더 많은 자본을 투입할 수 있는 기회를 보았습니다. Craft가 라운드를 주도했고 우리는 함께 협력하고 있습니다. 데이비드 삭스 과 션 휘트니. 저는 Figma에서 셀프 서비스 성장을 이끌던 Sean을 만났습니다. 그는 Knock과 같은 제품을 찾고 있었고 아주 일찍부터 우리가 하려는 일에 대한 비전을 보았습니다. David는 창립자이자 운영자였으며 저는 수년 동안 SaaS 비즈니스 구축 및 운영에 대한 그의 블로그를 읽었습니다. 그가 우리 이사회에 합류하고 투자자로서 참여하게 된 것은 훌륭한 일이며 우리는 그와 파트너십을 맺게 되어 기쁩니다.

자본을 조달하는 동안 직면 한 가장 큰 도전은 무엇입니까?

이는 기회에 가깝지만 타이밍 문제는 항상 기업가로서 알아야 할 사항입니다. 우리는 빠르게 성장하고 더 많은 고객에게 서비스를 제공하고 있었기 때문에 지금이 사업에 자본을 투입할 적절한 시기라는 결정을 내리는 것이 과제였다고 말하고 싶습니다.

귀하의 비즈니스에 대한 어떤 요인으로 인해 투자자가 수표를 작성하게 되었습니까?

우리 투자자의 경우, 그들은 제품이 만들어지는 방식에 불가피한 변화가 일어나고 있다는 우리의 믿음과 일치합니다. 반면 회사가 시장에 제공하는 모든 종류의 고유한 가치 제안에는 중요한 기반이 있습니다. 하지만 해당 가치 제안을 지원하는 일반 서비스입니다.

우리는 이러한 현상이 다른 영역에서도 나타나는 것을 보았습니다. 고객이 어떻게 비용을 지불합니까? 귀하의 서비스에 어떻게 인증합니까? 어떻게 그들에게 알릴 수 있나요? 일부 훌륭한 팀이 등장하여 결제 및 인증(Stripe 등) 관련 서비스를 제공했습니다. 우리는 알림을 위해 이를 수행하는 것을 목표로 합니다.

향후 XNUMX 개월 동안 달성하고자하는 이정표는 무엇입니까?

우리는 제품 개발, 서비스 확장, 필요에 따른 인재 채용에 중점을 두고 고객에게 서비스를 제공하기 위해 자금을 사용할 것입니다.

은행에 새로운 자본이 유입되지 않는 뉴욕의 기업들에게 어떤 조언을 해줄 수 있나요?
기본적으로 고객에게 계속 집중하는 것과 마찬가지로 현금 흐름을 관리하고 효율성을 극대화하는 데 중점을 두는 것이 필수적입니다. 당신이 만들고 있는 제품에서 그들이 가장 필요로 하는 것은 무엇이며, 어떻게 하면 다른 사람보다 더 잘 전달할 수 있습니까? 투자자들과 대화하세요. 그들은 훌륭한 사업 운영에 대한 깊은 전문 지식을 갖고 있으며 파트너십을 구축하거나 다음 단계로 발전하는 데 도움이 될 수 있는 인재를 확보하려는 경우 일반적으로 훌륭한 네트워크를 보유하고 있습니다.
단기적으로 회사가 어디로 가고 있다고 생각하십니까?

우리가 보고 있는 것은 우리의 유연한 인프라가 우리가 실제로 Braze와 같은 보다 전통적인 고객 참여 프로그램 및 플랫폼과 함께 거래를 통해 고급 시장으로 진출하고 있음을 의미한다는 것입니다. 우리가 어디로 향할 것인지에 대한 미리보기를 보는 것은 매우 흥미롭습니다.

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