Kasa Living은 부동산 소유자에게 단기 임대를 제공하는 기술을 제공하기 위해 추가로 70천만 달러를 모금했습니다.

전염병으로 인해 많은 부동산 소유자는 자신의 부동산과의 관계 및 재고 관리 방법을 재평가하게 되었습니다. 부동산 소유자는 수익 흐름을 최적화하기 위해 점점 더 서비스 측면으로 서비스를 전환하고 있습니다. 여행자의 경우 단기 임대를 위해 Airbnb를 선택했지만 플랫폼에 대한 소비자 불만이 증가하여 우주의 다른 회사에도 기회가 생겼습니다. 카사 리빙 는 부동산 소유자가 향상되고 일관된 고객 경험을 원하는 여행자에게 다가구 아파트 건물, 단독 주택 및 부티크 호텔에서 고급 숙박 시설을 제공할 수 있도록 하는 환대 운영 시스템입니다. 간단하지만 원하는 편의 시설을 도입하는 것과 결합된 기술 우선 접근 방식을 운영 프로세스에 통합함으로써 Kasa는 소유자의 부동산 수익성을 50% 이상 높일 수 있었습니다. 회사는 임대를 가정하지 않고 소유자를 대신하여 부동산을 운영하고 고객 서비스, 수익 관리, 기업 판매, 가사, 유통 관리 및 기타 서비스와 같은 엔드투엔드 서비스를 제공하기 위한 수익 지분을 모으기 때문에 자본 효율적입니다. 소유자에게 회계 및 재무. Kasa는 뉴욕, 샌프란시스코, 알렉산드리아, 오스틴, 애틀랜타, 달라스, 덴버와 같은 도시에서 Greystar, AMLI Residential 및 Starwood Capital을 포함한 일부 주요 부동산 소유자는 물론 현지 호텔 투자자 및 개발자를 대신하여 부동산을 운영합니다. , 포트로더데일, 로스앤젤레스, 마이애미, 내슈빌, 스코츠데일 등이 있습니다.

AlleyWatch Kasa Living CEO를 만나다 로만 페단 비즈니스, 회사의 전략 계획, 회사의 총 주식 자금을 126.3만 달러로 끌어올린 최신 자금 조달 등에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

투자자는 누구였으며 얼마나 모금 했습니까?

Kasa는 방금 70천만 달러 규모의 시리즈 C 기금 모금을 발표했습니다. 씨티 벤처 과 퍼스트 마크 캐피탈 신규 투자자 참여로 전체 지분 라운드 주도 뉴욕 생명 벤처 과 노변 투자. 포함한 모든 주요 기존 투자자 RET 벤처스, 직캐피탈및 리빗 캐피탈 두 번 규모가 확대되고 초과 구독된 라운드에 참여했습니다.

Kasa Living이 제공하는 제품이나 서비스에 대해 알려주십시오.

Kasa는 기술과 운영 전문 지식을 원활하게 결합하여 오늘날의 현대 여행자를 위한 경험을 향상시키는 동시에 소유자의 이익을 향상시키는 업계 표준 엔드 투 엔드 호텔 운영 시스템을 구축했습니다. Kasa는 미국 70개 도시에서 다가구 아파트, 단독 주택, 부티크 호텔을 포함하여 43개가 넘는 다양한 투자자 소유 숙박 시설을 운영하고 있으며 성장하고 있습니다. Kasa는 지속적으로 부동산 수익성을 50% 이상 개선하고 다양한 채널에서 부동산 검토 점수를 의미 있게 높였습니다. Kasa는 트립어드바이저에서 시애틀, 시카고, 덴버, 오스틴에서 해당 카테고리의 5위 시설을 운영하고 있으며, 샌프란시스코와 피츠버그에서는 상위 XNUMX위 시설을 운영하고 있습니다.

카사리빙을 시작하게 된 계기는 무엇인가요?

Kasa를 시작하려는 아이디어는 2010년에 Airbnb에 대해 처음 들었을 때 싹텄고 호텔 및 아파트 투자자로도 일하고 있었습니다. 이 컨셉은 여행자들의 충족되지 않은 요구에 부응하는 것처럼 보였지만, 그 자체로는 불완전했습니다.
소유주로서 저는 대부분의 호텔이 구식 온프레미스 운영 기술을 사용하고 있으며 점점 더 디지털화되는 소비자에게 서비스를 제공하기 위해 적응하지 못하고 있음을 발견했습니다. 동시에, 환대 중심의 물리적 프로그래밍을 염두에 두고 지어진 아파트(고급 카바나가 가득한 수영장 데크, 공동 작업 라운지, 완비된 체육관 등)는 다른 사람에 대한 신뢰 및 안전 문제로 인해 Airbnb를 동시에 숙소에서 금지했습니다. 주민. 뭔가 변화가 필요했습니다.
저는 Stanford Business School에 다니면서 손님과 주인 모두를 위해 이러한 문제를 해결하기 위해 Kasa를 시작했습니다. 우리는 강력한 독점 보안 도구 세트를 통해 소유자에게 신뢰와 안전을 보장하는 동시에 경험을 엔드 투 엔드로 제어하므로 고객에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공합니다.
제가 학교에 다닐 때 Kasa를 시작한다는 것은 수업 중간에 손님의 전화를 받기 위해 자리를 떠나고 가구를 구입하기 위해 신용 카드 한도를 초과하는 것을 의미했습니다. 첫 번째 Kasa 아파트 바닥에서 잠을 자고 첫 손님이 오기 전에 Ikea 가구를 조립하는 것부터 기관 자산 소유자와 다른 누구보다도 기술 기반 환대를 원하는 손님을 위한 업계 표준 운영자가 되는 것까지, 저는 Kasa가 어떻게 행동했는지 겸손하게 생각합니다. 계속해서 발전해왔습니다. 그러나 우리는 여전히 Day 0에 있다는 것을 인식하고 있습니다.

카사리빙(Kasa Living)은 어떻게 다른가요?

Kasa는 부동산 수익성을 50% 이상 극적으로 향상시킬 수 있는 입증된 능력을 보유하고 있습니다. 우리의 기술과 하이터치 서비스의 독특한 조합을 통해 전통적인 호텔 비즈니스 모델보다 훨씬 낮은 운영 비용으로 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
부동산 자산 운영 방식을 혁신하려고 노력한 다른 회사(예: WeWork)는 해당 부동산과 장기 임대 계약을 체결하여 성장했습니다. 우리는 힐튼, 메리어트, 하얏트가 취하는 방식을 반영하는 다른 접근 방식을 취했습니다. 우리는 우리가 창출한 수익의 일정 비율을 소유주에게 청구하는 관리 계약에 서명합니다.

이는 우리가 창출한 증가된 이익을 다른 사람들의 아킬레스건이었던 모든 비용의 장기 임대 위험을 감수하지 않고 소유자 파트너에게 전달한다는 것을 의미합니다. 이는 또한 성공하기 위해서는 오너 파트너들에게 뛰어난 성과를 제공해야 한다는 의미이기도 합니다. 그렇게 할 때 우리는 공급 측면 확장을 촉진하는 파트너의 진정한 순 프로모터를 구축합니다.
전반적으로, 임대 계약과 서비스 계약 서명과 같은 비즈니스 모델의 미묘한 차이는 우리가 제품을 구축하는 방식, 단위 경제 및 위험이 어떻게 보이는지, 그리고 우리의 성장이 우리가 추구하는 결과에 대해 말하는 것에 지대한 영향을 미쳤습니다. 우리 파트너를 위해.

카사리빙이 목표로 하는 시장은 어디이며 그 규모는 얼마나 됩니까?

Kasa는 기술과 운영 전문 지식을 활용하여 모든 종류의 여행자에게 원활한 숙박을 제공합니다. 가구가 완비된 2베드룸 아파트를 찾는 가족부터 프런트 데스크에 줄을 서지 않고 체크인하려는 비즈니스 여행객까지, 저희 숙소는 모든 유형의 여행객에게 적합합니다. Google 및 Tripadvisor와 같은 플랫폼 전반에 걸친 높은 고객 리뷰 점수에서 알 수 있듯이 우리는 품질을 희생하지 않고 탄탄한 재정적 결과를 추구하는 숙박 시설 파트너와의 시너지 효과를 찾습니다.
시간이 지남에 따라 우리가 서비스를 제공할 수 있는 궁극적인 최종 시장은 너무 커서 예측 가능한 미래의 비즈니스에 대한 제약으로 거의 관련이 없습니다. 더 넓은 환대 시장은 수조 달러로 측정되며, 우리가 목표로 하는 아파트와 부티크 호텔 전반에 걸쳐 미국 기반 부동산의 매우 좁은 틈새시장도 수천억 시장 규모로 측정됩니다.
실제로 우리의 초점은 세계를 더 작게 만들고 우리가 업계 표준으로 지배할 수 있는 자산의 틈새 시장을 정의하는 것이었습니다.

귀하의 비즈니스 모델은 무엇입니까?

Kasa는 투자자 소유 자산을 대신하여 기술을 활용하고 전문적으로 관리되는 유연한 숙박 시설을 관리하고 운영합니다. Kasa는 다세대 부동산, 부티크 호텔, 투자자 소유 별장 등 소유자의 요구에 따라 다양한 부동산 유형에 걸쳐 유연하게 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 우리는 주인을 위해 처음부터 끝까지 환대 운영의 모든 부분을 처리합니다. 여기에는 고객 서비스 관리, 수익 관리, 기업 판매, 가사 관리, 유통 관리, 회계 및 재무 등이 포함됩니다.
우리는 우리가 관리하는 부동산이 창출하는 수익의 일정 비율에 해당하는 수수료를 받고, 소유자는 우리가 발생하는 부동산 관련 운영 비용을 우리에게 상환합니다.

잠재적인 경기 침체에 어떻게 대비하고 있습니까?

우리는 핵심 운영이 수익성을 갖는 지점에 도달했습니다. 우리는 우리 제품이 소유자 파트너에게 더 많은 이익을 제공하거나 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 하는 임의의 높은 ROI 프로젝트에 투자하기 위해 자금을 모았습니다. 우리는 시장 상황의 변화에 따라 투자 규모를 늘리거나 줄일 수 있습니다. 이를 통해 우리는 경제 침체에 앞서 우리 자신의 운명을 통제할 수 있으며 이는 매우 중요합니다.
우리는 또한 여러 면에서 시장 혼란 기간 동안 더 잘할 수 있는 제품입니다. 손님 측면에서는 호텔 운영 비용을 낮추기 때문에 손님에게 가격면에서 승리하는 동시에 주인에게는 여전히 뛰어난 수익성을 제공할 수 있습니다. 소유주 측에서는 시장 스트레스가 닥치면 소유주가 Kasa와 같은 솔루션이 더 많이 필요하다는 것을 의미합니다. 우리는 소유주가 비용 구조를 크게 낮추도록 돕기 때문입니다. 이러한 더 큰 필요성은 우리의 성장을 위한 순풍 역할을 합니다.
마지막으로, 우리의 모금 활동을 통해 업계에서 가장 강력한 대차대조표를 확보하게 되었습니다. 경기 침체기에는 현금이 왕이며 현금이 있는 사람은 그렇지 않은 사람이 접근할 수 없는 기회를 더 잘 활용할 수 있습니다. 우리는 경기 침체 시 이러한 대차대조표의 강점을 유리하게 활용할 수 있기를 바랍니다.

자금 조달 과정은 어땠습니까?

어려운 시장이지만 우리는 어려운 시장에서만 자금을 모금한 적이 있습니다. 어떤 면에서 우리는 모금 환경의 가장 힘든 체육관에서 훈련을 해왔고 이 기간을 준비했습니다.
우리는 여행이 다시 돌아올지 확실하지 않은 2020년 2018월에 시리즈 B에 대한 텀 시트에 서명했습니다. WeWork가 IPO에 실패하고 많은 투자자들이 우리 회사와 자신의 회사 패턴을 잘못 일치시켰기 때문에 우리는 시리즈 A를 올렸습니다. 그리고 나스닥이 한 달 만에 17% 이상 매도한 XNUMX년 XNUMX월 첫 번째 양적 긴축 라운드에서 시리즈 시드를 높였습니다.
힘들고 제약된 시대는 투철하고 단단하며 창의적인 회사를 만들고, 환경이 어려웠지만 우리 이야기의 독특함이 빛을 발했다는 사실을 확인했습니다.

자본을 조달하는 동안 직면 한 가장 큰 도전은 무엇입니까?

우리 인생의 일에 대해 "아니요"라는 말을 듣는 것은 항상 직감적입니다. 그리고 모금 활동이 어떻게 진행되든 "아니오"라는 말을 많이 듣게 될 것입니다. 하지만 처음에는 괴로울 수도 있지만 학습과 동기 부여의 순간이 될 수 있습니다. 우리는 각 라운드에서 거부된 내용에 대해 최대한 많은 자세한 피드백을 요청하기로 결정했습니다. 이는 우리가 수년에 걸쳐 모델과 전략을 연마하는 데 도움이 되었습니다. 그리고 물론 모든 거절은 그들이 틀렸다는 것을 증명하기 위해 끝없는 불길을 부채질할 기회입니다.
기금 모금에 시간을 보내면 일상적인 비즈니스 구축에 집중하지 못하고 소유주와 손님 고객 모두에게 봉사하는 즐거움을 잃게 됩니다.
투자자를 위한 비즈니스 메커니즘의 복잡성과 전략, 내러티브 및 비전의 단순성과 일관성 사이의 격차를 해소합니다.
WeWork와 같은 회사를 흔들리게 만든 경영 계약 기반 비즈니스 모델과 임대 기반 모델 간의 재무 성과, 위험 및 기본 비즈니스 역학의 엄청난 차이를 보여줍니다.

귀하의 비즈니스에 대한 어떤 요인으로 인해 투자자가 수표를 작성하게 되었습니까?

우리는 많은 사람들 사이에서 세 가지 중요한 요소를 공유할 것입니다:

부동산 인수 후 수익성 증대에 성공한 우리는 가장 안목 있는 부동산 소유자의 신뢰를 얻었고 부동산 투자자 컨소시엄의 관심을 끌었습니다. 이들 파트너는 Kasa가 운영하는 부동산에 투자하기 위해 현재까지 1.5억 달러 이상을 투자하여 신속하고 자본 효율적인 확장을 위한 발판을 마련했습니다. 이는 우리의 성장 경로를 매우 분명하게 만들 뿐만 아니라 우리를 해당 부문의 업계 표준 제공업체로 자리매김하게 해줍니다.

낮은 밀도에서 다양한 유형의 부동산을 서비스하고 수익성을 높이는 Kasa의 능력은 Kasa가 보다 고유한(그리고 더 많은 수의) 위치에서 운영할 수 있음을 의미합니다. 기술과 운영 전문 지식의 독특한 조합으로 Kasa는 업계 표준 운영업체가 되었으며 이를 통해 고객에게 전통적인 "대형" 호텔 클러스터 외부에서 보다 독특하고 서비스가 부족한 위치를 제공할 수 있습니다.

우리 사업의 시장 역학에는 몇 가지 독특한 특성이 있습니다. 첫째, 우리 비즈니스 모델의 메커니즘은 수요와 공급 측면 모두에서 부정적인 CAC로 이어집니다. 둘째, 우리는 무엇보다도 초기 브랜드 및 네트워크 효과를 포함하여 비즈니스에 대한 강력한 진입 장벽에 대한 초기 경험적 징후를 입증해 왔습니다.

부동산 인수 후 수익성 증대에 성공한 우리는 가장 안목 있는 부동산 소유자의 신뢰를 얻었고 부동산 투자자 컨소시엄의 관심을 끌었습니다. 이들 파트너는 Kasa가 운영하는 부동산에 투자하기 위해 현재까지 1.5억 달러 이상을 투자하여 신속하고 자본 효율적인 확장을 위한 발판을 마련했습니다. 이는 우리의 성장 경로를 매우 분명하게 만들 뿐만 아니라 우리를 해당 부문의 업계 표준 제공업체로 자리매김하게 해줍니다.

낮은 밀도에서 다양한 유형의 부동산을 서비스하고 수익성을 높이는 Kasa의 능력은 Kasa가 보다 고유한(그리고 더 많은 수의) 위치에서 운영할 수 있음을 의미합니다. 기술과 운영 전문 지식의 독특한 조합으로 Kasa는 업계 표준 운영업체가 되었으며 이를 통해 고객에게 전통적인 "대형" 호텔 클러스터 외부에서 보다 독특하고 서비스가 부족한 위치를 제공할 수 있습니다.

우리 사업의 시장 역학에는 몇 가지 독특한 특성이 있습니다. 첫째, 우리 비즈니스 모델의 메커니즘은 수요와 공급 측면 모두에서 부정적인 CAC로 이어집니다. 둘째, 우리는 무엇보다도 초기 브랜드 및 네트워크 효과를 포함하여 비즈니스에 대한 강력한 진입 장벽에 대한 초기 경험적 징후를 입증해 왔습니다.

향후 XNUMX 개월 동안 달성하고자하는 이정표는 무엇입니까?

우리는 미국 전역에 지속적으로 부동산을 오픈하고 있습니다. 앞으로 60~90일 내에 Kasa 플랫폼에 추가될 여러 기회를 찾아보세요.
우리는 또한 소유주와 고객 경험의 수익성을 개선하기 위해 지속적으로 플랫폼을 개선하고 있습니다. 두 가지 모두에 영향을 미치는 우리가 출시한 개선 사항 중 하나는 우리 팀이 게스트 상호 작용의 50% 이상을 처리하는 데 도움이 되는 AI 기반 게스트 커뮤니케이션입니다. 이는 소유주에게는 운영 비용을 낮추고 고객에게는 더 빠르고, 더 정확하고, 더 정확한 응답을 제공합니다.

은행에 새로운 자본을 투입하지 않는 뉴욕의 기업들에게 어떤 조언을 해줄 수 있습니까?

자신의 운명을 통제하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고, 임무의 가장 필수적인 요소에 모든 에너지와 자원을 집중하도록 노력하십시오. 때때로 당신은 절망으로 인해 그것으로부터 멀어지게 될 때까지 어떤 것이 필수적이지 않다는 것을 알지 못합니다. 물론 이것은 실제로 경기장에 있을 때 따르는 것보다 제공하기가 더 쉬운 조언입니다.

단기적으로 회사가 어디로 가고 있다고 생각하십니까?

우리는 매우 간단한 접근 방식을 가지고 있으며 이에 집중할 계획입니다. 매일 우리는 소유자에게 더 많은 이익을 주고, 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공하며, 고객이 더 많은 장소에서 우리를 경험할 수 있도록 더 많은 호텔을 오픈하기 위해 노력하고 있습니다. 이 간단한 공식은 가까운 미래에 대한 우리의 초점이 될 것입니다. 우리는 대규모 시장을 구축하고 있으므로 이는 큰 영향력과 가치로 이어질 수 있는 간단한 공식입니다.

도시 안팎에서 가장 좋아하는 가을 여행지는 어디인가요?

맨해튼 최고의 호텔 중 하나인 카사 랜턴 로어 이스트 사이드(Kasa Lantern Lower East Side)에서의 숙박입니다. 🙂