소매업, 특히 슈퍼마켓 자동화는 폐쇄가 발표될 때 변기 롤 XNUMX팩보다 빠르게 계속 움직입니다. AI가 컴퓨터 비전을 포함하여 우리가 쇼핑하는 방식을 변화시키는 솔루션의 최전선에 있다는 사실은 누구도 놀라지 않을 것입니다.
우리는 전에 슈퍼마켓과 식료품점에서 계산원이 필요하지 않은 AI 기반 솔루션을 본 적이 있습니다. 일부 사용 CCTV, 바코드 스캐너 또는 비콘 및 센서 및 기타 요구 사항 독점 기술그러나 또 다른 흥미로운 솔루션이 시장에 진입했습니다.
흐름 (이전 WalkOut)은 상점 소유자가 모든 쇼핑 카트에 개조할 수 있는 장치로 제공됩니다. AI, 머신 러닝, 엣지 컴퓨팅 및 고정밀 카메라를 사용하여 카트에 넣거나 꺼낸 각 품목을 놀라운 정확도로 식별합니다.
Flow의 CEO인 Assaf Gedalia는 "Flow는 카트에 설치된 컴퓨팅 장치로 직접 비디오를 스트리밍하는 XNUMX개의 카메라가 있는 독립형 개조형 카트입니다."라고 말했습니다. “그러면 장치는 포장을 인식하여 카트에 삽입된 품목을 구별할 수 있습니다. 이 컴퓨팅 장치는 또한 카트를 인터넷이나 Wi-Fi에 의존하지 않는 자율 장치로 만드는 데 도움이 됩니다.”
네. 당신은 그 권리를 읽었습니다. Flow는 작동하기 위해 인터넷 연결에 의존하지 않으므로 좀비 종말이 발생하고 통신 시스템이 다운되더라도 최소한 팝 타르트를 구입할 수 있습니다.
Flow가 작동하는 모습을 보면 시스템의 컴퓨터 비전 사용과 장바구니에 담긴 정확한 제품을 얼마나 잘 포착하는지, 심지어 동일한 브랜드가 아주 작은 텍스트나 이미지 차이로 제품을 차별화하더라도 감동하기 쉽습니다.
Gedalia는 “고급 컴퓨터 비전 기술 덕분에 우리 솔루션은 카트에 넣거나 꺼낸 모든 품목을 포착할 수 있습니다. “여기에는 모든 크기의 품목이 포함되며 의심스러운 행동과 어떤 카트에서 활동이 발생했는지 식료품점 직원에게 경고합니다. 항목은 장바구니에 들어가는 즉시 화면에 표시되고 최종 집계 전에 장바구니에서 제거되는 경우 총계에서 뺍니다.”
슈퍼마켓 자동화 솔루션의 영원한 문제 중 하나는 일이 제대로 작동할 때 고객을 지원하는 것이었습니다. 직원이 문제가 있을 때 어떻게 알 수 있어 소비자의 구매를 돕고 확인할 수 있습니까?
"저희는 Store Control이라는 시스템을 가지고 있습니다."라고 Gedalia가 말했습니다. “이것은 식료품 직원이 액세스할 수 있는 모니터링 도구이며 이를 통해 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 구매를 확인하고, 어떤 제품이 어떤 카트에 있는지 확인하고, 원격으로 문제 해결을 도울 수 있습니다. 쇼핑객이 도움을 요청할 수 있도록 카트에 도움말 버튼도 있습니다.”
Flow가 쇼핑객을 돕는 또 다른 영역은 추천, 특별 제안 및 쿠폰입니다.
Gedalia는 "Flow는 소매업체의 제품 기반에 통합되어 있으며 소매업체가 제품에 할인 또는 특별 가격을 태그하면 해당 할인이 쇼핑객의 화면에도 나타납니다."라고 말했습니다. “매장 쿠폰이나 특별 행사도 마찬가지입니다. Flow는 매장 내 위치를 기반으로 쇼핑객에게 알립니다. 고객이 XNUMX:XNUMX 거래에서 요구르트 옆에 서 있으면 카트가 쇼핑객에게 알립니다. 매장에서 제공하는 것 외에도 당사 솔루션은 장바구니에서 분석한 많은 데이터 포인트를 기반으로 쇼핑객에게 정보를 제공합니다. 이를 통해 우리는 무료 재료와 같은 맞춤 추천을 제공하고, 쇼핑객의 개인 식단 요구에 맞지 않는 제품에 대해 경고하거나, 정육점에서 방금 집어온 스테이크와 짝을 이루는 좋은 와인을 제안할 수도 있습니다.”
Flow 및 슈퍼마켓 자동화의 다음 단계는 무엇입니까?
Gedalia는 "Flow는 여러 식료품점 구현을 통해 불과 XNUMX년 만에 이미 많은 것을 성취했습니다. "우리는 우리의 스마트 카트 솔루션이 쇼핑객의 경험을 넘어 확장될 뿐만 아니라 매장 선택자가 고객을 위해 카트를 만드는 방식을 바꾸고 선반 경고로 직원을 위해 제품 재고 수준을 표시하며 매장 내 개선을 위한 우리의 사명을 전반적으로 확장할 것이라고 믿습니다. 쇼핑객, 직원, 경영진을 위한 쇼핑 경험”
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