부채 징수를 "재정 건전성을 향한 길"로 전환하는 것을 목표로 하는 Fintech인 TrueAccord는 2021년 중반까지 디지털 상거래와 소비자 지출은 "소비자들이 투자하고 활용할 새로운 방법을 찾는 동안 정부 경기 부양책의 영향을 계속 목격하게 될 것"이라고 말했습니다. 그들의 돈."
트루어코드 동시에 핀테크의 모든 부문은 COVID-19 위기 동안 성장했으며 이러한 꾸준한 성장은 멈추거나 둔화될 조짐을 보이지 않았습니다. 투자 및 대출 플랫폼은 사용자 수가 "팬데믹 기간 동안 가장 높은 비율로 - 각각 23% 및 25%(McKinsey) 증가"하여 상당히 증가했습니다.
TrueAccord는 은행 및 금융 서비스의 디지털화가 이제 우리의 새로운 표준의 핵심 부분이 되었다고 덧붙였습니다.
TrueAccord 공동 창립자 겸 CEO, 오 하드 사멧, 최근에 "핀테크 혁신의 다음 지평은 어떤 모습일지, 그리고 모든 유형의 금융 기관이 올해 어떻게 앞서나가고 획기적인 솔루션을 만들 수 있는지"에 대해 이야기했습니다.
다음은 TrueAccord의 블로그 게시물에서 공유한 몇 가지 요점입니다.
- "구조적 문제" 해결: 핀테크는 기존 금융사와 달리 기존 상품을 단순히 온라인으로 출시해 디지털이라고 칭하는 것이 아니다. 대신 그들은 실제로 "기존 문제에 대한 접근 방식을 재고하고 새롭고 더 나은 솔루션을 구축"하고 있습니다.
- 고객 경험을 위한 디지털화: 많은 기업이 고객 경험(CX)의 디지털화에 집중하고 있지만, 그렇지 않은 기업은 "적응해야 한다는 압박감"을 느끼기 시작할 수 있습니다. 디지털화가 점점 더 "소비자의 요구와 기대에 의해 주도됨에 따라, 소비자 경험을 서비스에 통합하지 않는 금융 서비스 제공업체는 그렇게 하는 제공업체에게 패하게 될 것입니다."
- 저렴한 금융 서비스: 현재 많은 핀테크가 활성화되면서 경쟁과 혁신은 “소비자에게 보다 효율적이고 저렴한 서비스를 제공하기 위해 계속 박차를 가하고 있습니다. 오래된 제품은 새로운 은행, 지불 옵션 및 임금 접근으로 대체될 것이며 더 많은 것이 신용 관리 및 소비자를 수용하기 위한 접근에 중점을 둘 것입니다."
TrueAccord는 별도의 업데이트에서 의료 컬렉션과 관련하여 인공 지능(여러 핀테크 솔루션에 통합됨)에 대해 이야기할 때 "한 번 힘들게 만든 의료 코딩 프로세스를 자동화한 방법에 대해 듣습니다. 청구."
TrueAccord는 AI가 "특히 점점 더 디지털 우선 및 셀프 서비스가 되고 있는 의료 산업에서 고객 경험을 개선하는 데 사용할 때 훨씬 더 인상적이고 환자를 대면하는 응용 프로그램"을 제공한다고 덧붙였습니다.
TrueAccord는 또한 환자들이 이제 “은행, 항공 및 소매 산업을 포함한 다른 산업에서 익숙해져 온 것과 동일한 유형의 개인화되고 사용하기 쉬운 경험을 기대합니다. (참고: 이 업데이트 확인에 대한 자세한 내용은 여기에서 지금 확인해 보세요..)
2021년 XNUMX월의 다른 업데이트를 공유하면서 TrueAccord는 다음과 같이 언급했습니다.
“지금 구매 후 나중에 지불(BNPL)에 대해 아직 익숙하지 않다면 곧 알게 되실 것입니다. 소비자가 일정 기간 동안 구매를 여러 결제로 분할할 수 있는 서비스는 다른 국가에서 인기를 얻었고 미국에서도 인기를 얻고 있습니다.”
회사는 다음을 추가했습니다.
"디지털 부채 회수 회사인 TrueAccord는 고객이 미지급 부채를 회수할 수 있도록 지원하지만 소비자가 장기적인 재정적 적합성과 안정성을 달성할 수 있도록 지원하는 데에도 똑같이 최선을 다하고 있습니다."
TrueAccord는 지불 계획의 조건을 충족하지 못하고 "채무를 이해하고 유연한 상환 옵션을 제공하며 현명한 대출 및 지출에 대해 교육함으로써 결국 징수에 이르게 된" 많은 BNPL 고객과 긴밀히 협력합니다.
TrueAccord는 "가능한 최고의 경험을 제공하면서 BNPL 소비자에게 부채를 탕감해 줄 계획이며, 이러한 협력을 통해 BNPL 제공업체의 비즈니스와 소비자의 재정적 결과를 개선할 것"이라고 말했습니다.
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