조용한 막다른 골목에 있는 애틀랜타 교외의 침실 15개짜리 집은 Jeneyha Wheatley-Frett과 그녀의 남편 Shawn Frett가 약 XNUMX개월 전에 세 자녀와 함께 이사했을 때 찾고 있던 바로 그 집이었습니다.

이 부부는 미국 최대의 임대 회사 중 하나인 Divvy Homes에서 분할 층 주택을 구입할 수 있는 옵션과 함께 30년 임대 계약을 체결했습니다. 그러나 프렛 가족이 조지아주 리토니아에 있는 XNUMX년 된 집으로 이사한 순간부터 거의 문제에 시달렸습니다. 빗물이 자주 스며들었습니다. 전기 시스템에 결함이 있었습니다. 일부 기기가 작동하지 않았습니다. 그리고 곰팡이가 일부 벽에 퍼지고 있다고 그들은 말했습니다.

국토안보부에서 근무하는 41세의 Wheatley-Frett 씨는 "범람하면 바닥 타일 아래에서 물이 눌리는 것을 느낄 수 있습니다."라고 말했습니다.

XNUMX년 전 출시된 Divvy 재정적 지원 Andreessen Horowitz, Caffeinated Capital 및 Tiger Global과 같은 유명한 투자자로부터 임대 시장의 새로운 플레이어 중 하나입니다. 오랫동안 주택 산업의 규제되지 않은 코너입니다. 중소기업이 지배하는 압류되거나 낡은 집을 사서 신용 기록이 불안정한 사람들에게 아메리칸 드림을 달성하기 위한 접근 가능한 방법으로 판매합니다.

산업을 "파괴"하려는 많은 신생 기업과 마찬가지로 Divvy는 다음과 같이 약속했습니다. "규칙을 다시 작성 모든 사람이 쉽게 주택을 소유할 수 있도록 함으로써 더 나은 부동산을 제공합니다. 소비자 친화적이고 기술에 정통한 회사라고 자부하는 Divvy는 고객이 월급의 일부를 계약금으로 내놓는 것을 의무화함으로써 임대 시장에 새로운 방향을 제시했습니다.

피치북 데이터에 따르면 샌프란시스코에 본사를 둔 디비비는 1.74년 전 기준으로 7,000억19만 달러로 평가됐다. XNUMX개 대도시 지역에 XNUMX가구를 소유하고 있는 이 회사는 빠르게 성장했지만 적시에 수리하지 못하는 등 성장통을 겪었습니다. 그것의 혁신적인 모델은 또한 평균보다 높은 월 청구서를 세입자에게 고착시켰습니다. 급속한 인플레이션으로 인해 더 많은 임차인이 지불에 어려움을 겪고 있으며 Divvy는 더 많은 퇴거 통지를 제출해야 합니다.

월요일에 Divvy는 XNUMX개월 동안 회사에 불만을 제기하고 잠재적인 소송에 대해 지역 Legal Aid Society 변호사와 협력하고 있던 Fretts와 합의를 완료했습니다. 그 이후로 집을 나간 Fretts는 정착 조건에 대해 논의할 수 없습니다.

이메일로 보낸 성명서에서 Divvy는 Fretts가 "용납할 수 없는 고객 경험"을 가지고 있으며 수리 요청에 더 빨리 응답했어야 한다고 말했습니다.

약 10천만 명의 미국인이 성인이 된 후 어느 시점에 임대 계약을 맺은 것으로 추산됩니다. 퓨 자선 신탁. 그러한 거래에 서명하는 사람들은 일반적으로 저축한 돈이 거의 없으며 임대료가 연체된 후 집에서 쫓겨나는 경우가 많습니다. 어떤 은행도 상태가 좋지 않은 집에 대해 모기지를 발행하지 않기 때문에 다른 사람들은 떠나야 합니다.

지난 달, 상원 은행, 주택 및 도시 문제 소위원회 청문회를 열었다 많은 렌트-투-오브 거래 및 주택 소유에 대한 기타 대체 경로로 인한 소비자의 위험에 대해. 그것은 국회 의사당에 대한 일부 사람들의 광범위한 관심의 일부입니다. 투자자 소유 기업 Divvy가 단독 주택 임대 시장에 있었던 것처럼.

Divvy 및 사모펀드 회사가 소유한 Home Partners of America를 포함한 일부 대형 임대 회사 블랙 스톤 그룹있습니다 분리를 추구했다 고객이 임대하고 싶은 집을 선택하고 결국에는 살 수 있게 함으로써 평판이 좋지 않은 플레이어로부터 자신을 보호합니다. 이렇게 하면 고객은 회사가 싸게 집어든 낡은 주택을 구매하는 나쁜 선택권을 가지지 않습니다.

Divvy는 고객에게 각각의 부분 주택의 계약금으로 사용되는 월세 수표. Divvy는 또한 수천 달러의 선불 수수료를 청구하며, 이는 고객이 주택 구매를 선택하는 경우 계약금으로 사용됩니다.

의무 계약금은 강제 저축 계획처럼 작동하여 고객이 잠재적 모기지를 보다 쉽게 ​​확보할 수 있도록 합니다. 집을 사지 않는 고객은 대부분의 돈을 돌려받지만 Divvy가 집에 지불한 금액의 2%에 해당하는 "재등록 수수료"도 지불해야 합니다.

Divvy의 CEO이자 설립자인 Adena Hefets는 성명에서 “모기지 금리가 사상 최고치를 기록하고 있는 상황에서 우리의 임무는 그 어느 때보다 중요합니다. "Divvy는 임차인에게 소유권을 부여합니다. 집을 선택하고, 저축을 하고, 영원한 집으로 만들 수 있는 옵션이 있습니다."

그러나 Divvy의 의무 저축 계획은 임차인이 다른 임대 회사의 고객에 비해 월 지출이 훨씬 더 많다는 것을 의미하기도 합니다. 특히 급속한 인플레이션으로 인해 일부 고객에게는 더 높은 지불금이 어려움을 겪고 있습니다. Private Equity Stakeholder Project의 데이터 분석에 따르면 약 1,100채의 주택을 소유하고 있는 애틀랜타 지역에서 Divvy는 올해 지금까지 190건의 퇴거 소송을 제기했습니다. 2022년에 회사는 애틀랜타 지역에서 184건의 퇴거를 신청했습니다.

Divvy는 이러한 서류 중 많은 부분이 퇴거를 완료하지 못했다고 말했습니다. 그러나 애틀랜타 지역에서 완료된 퇴거 건수가 5년 전보다 더 많다는 점을 인정합니다. 연체료에 대해 XNUMX%의 수수료를 부과하는 회사는 최후의 수단으로만 퇴거 조치했다고 말했습니다.

회사는 또한 수리에 대한 고객 불만을 해결하기 위한 조치를 취했다고 말했습니다. 올 봄 Divvy는 고객을 위한 24시간 핫라인을 포함하여 유지보수 요청을 우선적으로 처리하는 새로운 시스템을 마련했다고 말했습니다. XNUMX월에 Divvy는 강제 저축 모델로 인해 더 높은 월 요금이 일부 어려움을 야기하고 있음을 인식하여 연체료 연체료를 XNUMX년에 한 번 면제하겠다고 임차인에게 말했습니다.

둘 다 고용되어 있는 프렛 부부는 2022년 XNUMX월에 조지아의 집으로 이사했습니다. 그들은 Divvy와 밀접하게 일했던 부동산 중개인으로부터 Divvy를 소개받았다고 말했습니다. 당시 부부는 미국령 버진 아일랜드에 살고 있었기 때문에 Divvy의 추천 주택 검사관에게 집이 소집을 통과했는지 알려주는 데 의존했다고 말했습니다.

Divvy는 집을 $284,000에 구입하고 Fretts에 월 $2,530에 임대했습니다. 중간 주택 임대 가격은 애틀랜타에서 $2,190이며 $347,000에 구매할 수 있는 옵션이 있습니다.

회사에 따르면 Divvy 고객의 약 47%가 임차인에서 주택 소유자로 졸업했습니다. 즉, 회사에서 임대 계약을 맺은 사람들 중 일부는 잠재적으로 나쁜 경험 때문에 떠납니다.

지난 54월, XNUMX세의 조 고스케(Joe Goske)는 회사와 합의에 도달한 후 오하이오 주 유니버시티 하이츠(University Heights)에서 임대하던 Divvy 주택에서 이사했습니다. 보험 청구 관리자인 Mr. Goske는 Divvy가 클리블랜드 지역 주택 지하의 지속적인 물 문제를 해결하도록 하는 데 좌절했다고 말했습니다.

그는 "그런 문제로 이 집을 살 방법이 없었다"고 말했다.

성명서에서 Divvy는 "Goske 씨가 직면한 유지 관리 문제는 오래된 오하이오 주택이 취약한 조건을 대표합니다."라고 말했습니다.

National Consumer Law Center의 수석 변호사인 Sarah Mancini는 다음과 같이 말했습니다. 증언 한 상원 은행위원회에서 Divvy의 약 50% 성공률이 많은 소규모 임대 회사보다 나을 수 있지만 충분하지 않다고 말했습니다. 그녀는 임대 계약의 주택 소유에 대한 잘못된 약속을 반영했다고 말했습니다.

그럼에도 불구하고 Divvy 배열은 일부 고객에게 적합합니다.

지난 144,800월 마이클 잭슨과 그의 아내 티파니는 클리블랜드 교외에 있는 디비에서 임대하던 집을 127,500달러에 샀다. Divvy는 2019년에 오하이오주 사우스 유클리드에 있는 집을 $XNUMX에 구입했습니다.

조경사이자 두 아이의 아버지인 51세의 잭슨 씨는 “우리는 요금이 오르는 것을 우려했습니다.

잭슨 씨는 그와 그의 아내가 현재 이율보다 약 6% 포인트 낮은 12,000%의 이자율로 모기지를 확보했다고 말했습니다. 그는 Divvy가 이미 계약금으로 모은 1,300달러로 마감하는 데 XNUMX달러만 더 있으면 된다고 말했습니다.

침실이 XNUMX개 있고 정문 밖에 "HOME"이라고 적힌 큰 간판이 있는 집의 Mr. Jackson이 말했습니다.