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부동산의 ChatGPT에 관해서는 모두가 이를 이해하거나 구현하거나 모방하려고 하는 것 같습니다.

전 세계적으로 100억 명이 넘는 사람들이 사용하는 OpenAI 언어 모델은 설득력 있는 대화 능력과 방대한 양의 정보를 처리하는 요령으로 인해 주목을 받았습니다.항상 정확하지는 않지만), 사람이 작성한 코드에서 문제를 식별하는 것과 같은 특정 작업을 수행하는 기능까지 포함합니다. 또한 이 기술의 영향을 더욱 확장할 것으로 보이는 Google의 Bard 챗봇과 같은 경쟁자를 낳았습니다.

Zillow 및 Redfin과 같은 검색 포털에서 관리하는 데이터베이스와 같이 부동산의 가장 큰 데이터베이스에 적용할 경우 생성 AI는 감질나는 잠재력을 가지고 있다고 Mike DelPrete는 말했습니다. 생각. 그렇다면 왜 부동산 기술 전략가는 이 분야에 진출한 이 회사들의 첫 발걸음에 깊은 인상을 받지 못했을까요?

Mike DelPrete는 목요일 비디오 채팅을 통해 Intel에 합류하여 논의했습니다. 이 새로운 국경 부동산 기술 회사를 위해. 아래의 그의 생각은 길이와 명확성을 위해 편집되었습니다.

인텔: Zillow와 Redfin이 플러그인 출시 이러한 새로운 생성 AI 기능이 무엇에 사용될 수 있는지 테스트합니다. 이것은 부동산 검색에 큰 문제입니까? 아니면 그들이 아직 탐구하지 않은 더 많은 미개발 잠재력이 여기에 있습니까?

델프레트: 아니요. 지금까지 우리가 본 것은 전혀 큰 문제가 아닙니다. 기껏해야 소비자에게 매우 미미한 효용이 있는 개념 증명입니다. 그러나 이것은 이 과정의 첫 번째 단계입니다. 따라서 AI의 잠재력을 실현하는 데 필요한 필수 구성 요소입니다.

멋진 새 저택을 짓고 콘크리트 기초를 붓는 것과 같습니다. 흥미롭지 않죠? 그러나 거기에 도착하는 것이 필요합니다.

Zillow와 Redfin이 내놓은 플러그인은 기본적으로 웹사이트에서 이미 할 수 있는 작업을 재현합니다. 그것은 단지 대화식이며 10 배 더 느립니다. 그 주변에는 소비자 효용이 정말 제한적입니다.

그리고 수익 발표 전에 ChatGPT 플러그인을 출시했다고 말할 수 있다는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 바로 이러한 것들이 나온 시점입니다. 그래서 아쉽게도 우리가 직면한 공기업과 수익, 그리고 투자심리를 좌우하고 싶은 것은 이런 것입니다. 

흥미진진한 응용 프로그램이 다음 단계로 올라가면 어떤 모습일 것이라고 생각하십니까?

일반적으로 여러 독점 데이터 세트 위에 생성 AI를 배치하는 것이 가장 흥미로운 일입니다.

예를 들면: "아이들을 학교에 데려다 줄 수 있는 침실 10개짜리 주택을 모두 보여주세요." 지난 6년 동안 이전에 상장된 적이 없습니다.”

그것은 정말 구체적인 것입니다. 인간이 생각해 내려면 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 그리고 여러 데이터 세트를 상호 참조해야 합니다. 그러나 이러한 데이터 세트 위에 있는 AI는 정말 놀라운 일을 빠르게 파악할 수 있습니다.

Zillow는 기계 학습 및 이미지 인식과 관련된 작업도 수행하고 있습니다. 당신은 꽤 구체적으로 얻을 수 있습니다.

궁극적인 아이러니는 재고도 없고 판매할 것도 없기 때문에 별로 중요하지 않다는 것입니다. 우리는 이러한 매우 특정한 주택을 미세 조정하는 것에 대해 이야기하고 있지만 사람들이 지금 실제로 요구하는 것은 “판매할 것이 있으면 무엇이든 보여주세요. 신의 사랑을 위해 판매할 물건을 보여주세요.”

Zillow와 같은 비즈니스의 경우 이러한 생성형 AI 챗봇을 "깔때기의 상단" 플레이에 가깝다고 설명했습니다. 그것에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까? 생성 AI는 실제로 Zillow 비즈니스 모델에 어떻게 작용합니까?

Zillow는 모든 목록을 온라인으로 가져오는 것으로 시작하여 부동산 검색 프로세스와 Zestimate를 민주화했습니다. Zestimate는 재미있는 도구였습니다. 소비자가 가지고 놀 수 있는 장난감 같은 부동산 관련 상품인데 그 전에는 존재하지도 않았다.

현재 생성 AI와 ChatGPT는 같은 것입니다. 이 재미있는 도구입니다. 가지고 노는 것은 재미있다.

소비자가 집 검색을 하면 ChatGPT와 AI를 사용하든 Zillow를 검색하든 대체로 대부분의 소비자는 동일한 결과를 얻을 것이라고 생각합니다. 그리고 그것은 부동산이기 때문입니다. 사람들은 판매할 모든 재고를 살펴보는 데 필요한 시간과 에너지, 노력을 기꺼이 투입합니다. 그리고 소비자는 해당 재고를 확보하기 위해 더 높은 수준의 고통을 감수할 용의가 있습니다.

어쨌든 소비자가 주택 검색 프로세스를 강화하기 위해 가지고 놀 수 있는 재미있는 도구이자 재미있는 장난감이 될 것입니다. 그래서 깔때기의 상단에 있다고 말하는 것입니다. Zestimate와 마찬가지로 소비자가 재미있고 흥미로운 방식으로 부동산 시장과 상호 작용할 수 있는 또 다른 방법입니다.

그리고 Zillow가 Zestimate에서 했던 것과 같은 도구로 소비자를 끌어들인다면 프로세스 시작 단계에서 그러한 시선을 갖게 되고 사람들의 여정을 안내하고 그 시선으로 수익을 창출할 수 있습니다. 이것이 바로 Zillow가 지난 15년 동안 한 일입니다. 20년.

예를 들어 "부동산 중개인과 이야기할 준비가 되셨습니까?"라는 답변을 받은 후 질문을 하면?

그래, 완전히. AI(이러한 AI 챗봇)가 에이전트를 대체할 것이라는 생각은 설득력이 없어 보입니다.

Zillow는 에이전트를 교체하지 않았습니다. Zillow 증강 에이전트. 그 어느 때보다 많은 사람들이 에이전트를 사용하고 있습니다. AI는 당신과 함께 집을 둘러볼 수 없습니다.

따라서 소비자를 위한 깔때기 상단에 있는 재미있는 도구에 관한 것이며 그 다음에는 상담원을 위한 생산성 향상 도구일 것입니다. 다시 말하지만, 많은 데이터 세트 위에 앉아 있고 바쁜 작업이 많은 경우 아마도 AI가 그렇게 할 수 있습니다.

그리고 지금 우리가 본 것은 속성 목록 작성을 자동화하는 것입니다. 구매 계약서 또는 법적 문서에 대한 작업을 수행합니다. 또는 CRM 데이터베이스 위에 AI를 배치하고 고유한 통찰력을 제공하거나 데이터베이스와 연락을 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그래서 상담원의 생산성 향상이 실제로 작용하는 부분이라고 생각합니다.

여기 시장에서 승자와 패자가 누구인지에 관한 한 기술에 정통한 신생 기업이 AI 홈 검색에 참여하여 Zillow보다 더 잘한다고 가정해 봅시다. 그들은 기술을 이해하고 올바른 소비자 기능을 만드는 데 Zillow보다 몇 년 앞서 있습니다. 그런 시나리오가 궁극적으로 어떻게 전개될 것이라고 보십니까?

나는 그것이 잘 풀리는 것을 보지 못한다.

Zillow는 가장 환상적인 사용자 경험이 아닙니다. 많은 사람들이 Redfin이 우수한 기술 경험을 가지고 있다고 말합니다. 저는 전 세계 부동산 포털을 살펴보고 연구하고 조사했습니다. 최고의 사용자 경험이 아닙니다. 다른 스타트업은 더 나은 사용자 경험과 더 직관적인 검색 방법을 제공합니다.

그러나 많은 사람들이 잊고 있는 것은 정말 중요한 것은 인벤토리라는 것입니다. 그게 다야. 사람들은 이를 위해 기꺼이 고통을 감당합니다. 따라서 저는 일부 빈약한 스타트업이 Zillow가 현재 및 과거에 가지고 있는 것과 동일한 수준의 데이터에 액세스할 수 있다는 생각이 Zillow보다 실질적으로 더 나은 AI 채팅 검색 경험을 추가할 것이라고 생각합니다. , 소비자에게 영향을 미치는 실질적인 방식으로 더 빠르고 더 효율적일 가능성은 거의 없습니다.

질로우가 이깁니다. 그것은 일종의 환원주의자입니다. Zillow가 여기서 승리할 것이라는 보장은 없지만 Zillow가 이미 가지고 있는 안구와 여기에 던질 수 있는 엔지니어링 마력 때문에 이 공간에서 Zillow가 지는 것은 매우 어렵습니다.

이메일 다니엘 휴스턴

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• 출처: https://www.inman.com/2023/05/24/mike-delprete-zillow-and-redfins-ai-tools-arent-that-big-a-deal-yet/