캘리포니아 레드 우드 시티 (PRWEB) 2021 년 5 월 18 일

시아라, 선도적 인 공급자 자동화 된 고객 경험 (CX) 보증 플랫폼, 오늘 SOC 2 Type II 감사를 완료했다고 발표했습니다. 커크패트릭프라이스. 이 증명은 Cyara가 필요한 내부 통제 및 프로세스를 갖추고 있음을 보여줌으로써 고객에게 보안 및 고품질 서비스 제공에 대한 강한 의지를 가지고 있다는 증거를 제공합니다.

A SOC 2 감사 서비스 조직의 정보 보안 (InfoSec) 관행이 미국에서 규정 한 산업 표준을 충족한다는 독립적 인 제 XNUMX 자 검증을 제공합니다. AICPA. 감사 중에는 시스템의 보안, 가용성, 처리 무결성 및 기밀성과 관련된 서비스 조직의 비재무보고 제어가 테스트됩니다. KirkpatrickPrice가 제공하는 SOC 2 보고서는 이러한 기준에 대한 표준을 충족하기 위해 Cyara 컨트롤의 설계 및 운영 효율성의 적합성을 확인합니다.

Cyara의 CEO이자 공동 설립자 인 Alok Kulkarni는“SOC 2 Type II 증명을 획득 한 것은 InfoSec 프로토콜의 복원력에 대한 Cyara의 노력을 뒷받침합니다. “고객이 자신의 고객 경험 (CX)을 향상시킬 수 있도록 돕는 것을 목표로하는 회사로서 우리는 Automated CX Assurance Platform에서 처리하는 민감한 정보를 보호하는 Cyara의 능력에 자신감을 가질 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 이는 보험, 의료 및 금융과 같은 규제 산업에서 활동하는 고객에게 특히 중요합니다.”

XNUMXD덴탈의 Cyara 자동 CX 보증 플랫폼 일부 세계 최고의 브랜드에서 제공하는 CX 테스트를 자동화 및 가속화하고, 디지털 및 음성 채널의 품질을 측정 및 최적화하며, 처음부터 끝까지 완벽한 옴니 채널 고객 여정을 보장하기 위해 사용됩니다. CX 전문가는 Cyara의 클라우드 기반 플랫폼을 사용하여 Cyara가 네트워크, 애플리케이션 및 이러한 여정을 지원하는 백엔드 데이터 시스템의 자동 테스트를 통해 검증하는 고객 여정을 정의합니다. 고객이 여정 전반에 걸쳐 경험할 수있는 모든 문제가 식별되어 조직이 고객에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.

"SOC 2 감사는 신뢰 서비스 기준을 기반으로합니다." 조셉 커크 패트릭, KirkpatrickPrice 회장. "Cyara는 고객에게 신뢰 기반 서비스를 제공하고이 감사 결과를 전달함으로써 고객은 Cyara의 통제에 대한 신뢰를 확신 할 수 있습니다."

클라우드로 제공되는 Automated CX Assurance 플랫폼은 고객 참여 시스템 및 채널에 대한 지속적인 성능 테스트 및 프로덕션 모니터링의 일부로 설계 및 테스트 팀에서 사용됩니다. Cyara는 설계에서 기능 및 회귀 테스트,로드 테스트 및 생산 모니터링에 이르기까지 전체 CX 소프트웨어 개발 라이프 사이클을 지원하여 기업이 고객 대면 결함의 위험을 줄이면서 음성 및 디지털 채널을 통해 완벽한 고객 여정을 구축 할 수 있도록합니다. 수상 경력에 빛나는 Cyara Automated CX Assurance Platform을 통해 기업은 적은 노력, 비용 및 위험으로 더 나은 CX를 제공 할 수 있습니다.

Cyara Automated CX Assurance Platform에 대한 자세한 내용은 링크를 방문하십시오. 여기를 클릭하십시오..

Cyara에 대해
세계 최고의 Automated CX Assurance 플랫폼 제공 업체 인 Cyara는 디지털 및 음성 채널을 통해 완벽한 고객 여정을 제공하는 동시에 고객 대면 결함의 위험을 줄입니다. 매일 세계에서 가장 잘 알려진 브랜드는 고객의 미소를 대규모로 제공하기 위해 Cyara 플랫폼을 신뢰합니다. 자세한 내용은 cyara.com.

KirkpatrickPrice 정보

KirkpatrickPrice는 PCAOB에 등록 된 공인 CPA 회사 인 PCI QSA 및 HITRUST CSF Assessor로 북미, 남미, 아시아, 유럽 및 호주의 수천 명 이상의 고객에게 보증 서비스를 제공합니다. 이 회사는 정보 보안 관행 및 내부 통제를 강화하는 평가, 감사 및 테스트를 수행하여 정보 보안 분야에서 1 년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. KirkpatrickPrice는 SOC 2, SOC 27001, PCI DSS, HIPAA, HITRUST CSF, GDPR, ISO XNUMX, FISMA 및 FERPA 프레임 워크에 대한 평가와 고급 수준의 침투 테스트를 가장 일반적으로 수행합니다. 자세한 내용은 http://www.kirkpatrickprice.com, KirkpatrickPrice 팔로우 링크드인, 또는 우리의 유튜브 .

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