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CRO의 중요성과 5가지 일반적인 실수를 피하는 방법

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최적의 상태를 보장합니다 귀하의 웹사이트 성능 경쟁이 치열하고 빠르게 변화하는 전자상거래 환경에서 쇼핑 카트는 성공에 매우 중요합니다. 전환율 최적화 (CRO) 구매 등 원하는 행동을 완료하는 웹사이트 방문자의 비율을 높이는 데 초점을 맞춰 이를 달성하기 위한 전략적 접근 방식을 제공합니다. CRO의 핵심은 A / B 테스트는 기업에서 어떤 변화가 전환율 향상으로 이어지는지 실험하고 분석할 수 있는 방법입니다. 이번 글에서는 CRO와 A/B 테스트의 중요성에 대해 알아보겠습니다. 전자상거래 성공, 지속적인 개선의 중요성을 강조하고 A/B 테스트 중에 흔히 발생하는 실수를 피하거나 완화하기 위한 전략과 함께 탐색합니다. 

전자상거래 성공 (1)

전환율 최적화의 중요성 

전환율 최적화 모든 것의 근본적인 측면이다 다재다능한 전자상거래 전략 이는 수익에 직접적인 영향을 미칩니다. 사용자 경험을 최적화하고 전환 프로세스를 간소화함으로써 기업은 다음을 달성할 수 있습니다. 더 높은 투자 수익 (ROI)은 온라인 경험에서 비롯됩니다. CRO가 중요한 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다. 전자상거래 성공: 

 

향상된 사용자 경험 

CRO는 전반적인 사용자 경험을 개선하여 방문자가 웹사이트를 탐색하고 원하는 작업을 완료할 수 있도록 보다 직관적이고 즐겁고 효율적으로 만드는 데 중점을 둡니다. 사용자 경험 향상 또한 수익 개선에도 도움이 됩니다. 사용자가 사이트 탐색을 즐기고 체크아웃과 같은 원하는 작업을 완료하는 것이 쉬울 때 돌아와서 다시 전환할 가능성이 더 높습니다.. 귀하의 비즈니스에서 제안하는 경우 구독 제품, 이 이점은 특히 중요합니다.  

수익 증가 

증가된 수익

마케팅 노력은 더 많은 사용자를 확보하는 데 맞춰져 있습니다. 대상 귀하가 마음대로 사용할 수 있는 예산 내에서 가능한 한 귀하의 웹사이트에 추가하십시오. 전자상거래 전략에 CRO를 포함하면 전환율이 높아질 가능성이 높습니다. ㅏ 더 높은 전환율 이는 더 많은 방문자가 원하는 작업을 완료하고 고객으로 전환하고 있음을 의미하며, 추가 트래픽을 유도하기 위해 더 많은 광고비를 지출할 필요 없이 수익이 증가한다는 의미입니다.  

데이터 기반 의사 결정 

A / B 테스트 귀중한 통찰력을 제공합니다 실험을 실행하기 전의 조사와 테스트 실행 결과 분석을 통해 목표 시장에 진입합니다. 이러한 통찰력에는 다음이 포함됩니다. 사용자 행동 및 선호도, 사용자에 대해 더 많이 알면 비즈니스가 가정이 아닌 실제 사용자 데이터를 기반으로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.  

경쟁 우위 

전자상거래 환경은 매우 경쟁력 있고 지속적인 최적화 우위를 유지하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 전략에 CRO를 포함시키세요 급변하는 시장 동향과 고객 기대치에 적응하여 전자상거래 웹사이트의 경쟁력을 유지합니다.  

이제 작업 중에 흔히 저지르는 실수를 살펴보겠습니다. A / B 테스트 이를 피하거나 완화하는 방법은 다음과 같습니다. 

 

일반적인 CRO 실수  

웹사이트에서 A/B 테스트를 실행할 때 잠재적인 위험이 많이 있습니다. 어떤 실험 노력을 하든 적절한 준비와 통계적 능력이 없으면 테스트 결과가 보이는 것과 다를 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 사이트에서 테스트를 수행할 때 이러한 XNUMX가지 일반적인 실수와 이를 방지하는 방법을 기억하는 것이 중요합니다.                       

 

실수 #1 - 표본 크기가 너무 작습니다. 

A/B 테스트에서 가장 흔히 발생하는 오류 중 하나는 작은 표본 크기. 작은 표본이 전체 사용자 집단을 대표하지 못하여 신뢰할 수 없는 결과를 초래할 수 있습니다.  

이러한 실수를 방지하려면 다음 사항을 확인하는 것이 중요합니다. 표본 크기가 통계적으로 유의미함. 통계적 검정력 계산을 사용하여 원하는 신뢰 수준 및 예상 효과 크기와 같은 요소를 기반으로 필요한 표본 크기를 결정합니다. 표본 크기가 클수록 더 신뢰할 수 있는 결과를 제공하고 잘못된 결론을 내릴 위험. 

 

실수 #2 - 변형 간 트래픽이 고르지 않음 

각 버전이 테스트에서 정확히 동일한 수의 방문자를 확보하는지 확인하는 것은 불가능하지만, 균등하지 않습니다. A/B 테스트 변형 간 트래픽 분포결과가 왜곡될 수 있습니다. 한 변형이 다른 변형보다 훨씬 더 많은 트래픽을 수신하는 경우 분석이 편향될 수 있습니다. 

A/B 테스트를 위한 대부분의 도구와 플랫폼에는 다음과 같은 기능이 있는 경우가 많습니다. 자동으로 트래픽 분산 테스트 변형 간에 균등하게. 실험 전반에 걸쳐 트래픽 분포를 정기적으로 모니터링하여 불균형을 즉시 해결하세요와이. 사후에 이 문제를 해결하고 결과를 분석하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 실험 중에 이 문제가 발생하면 테스트를 일시 중지하고 문제 진단을 시도해 보는 것이 좋습니다. 예를 들어 불균형을 일으킬 수 있는 테스트 설정에 문제가 있을 수 있습니다. 또한 테스트 플랫폼 지원팀에 문의하여 질문하고 추가 지원을 받을 수도 있습니다.  

 

실수 #3 – 청중 선택의 우선순위를 정하지 못함 

CRO 실수

정렬을 소홀히 하면 테스트 세분화 타겟 고객과의 소통은 관련 없는 통찰력으로 이어질 수도 있습니다. 다양한 대상 세그먼트는 각 테스트 변형에 따라 다르게 반응할 수 있으며 모든 경우에 적용되는 일률적인 접근 방식은 효과적이지 않을 수 있습니다. 예를 들어 결제 페이지에서 결제 수단으로 PayPal을 변경하여 테스트하는 경우 PayPal을 사용하지 않는 국가의 트래픽을 포함하면 결과가 왜곡될 수 있습니다.  

잠재고객 선택 우선순위 지정 다음과 같은 관련 기준에 따라 사용자를 분류합니다. 인구통계, 위치 또는 사용자 행동 – 테스트 가설과 학습 목표를 염두에 두십시오. 특정 잠재고객 요구에 맞게 최적화 전략을 맞춤화하기 위해 각 세그먼트 내의 변형 실적을 분석합니다. 다양한 세그먼트에 대한 사용자 경험을 맞춤화하면 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다. 영향력 있고 목표가 뚜렷한 개선. 

 

실수 #4 – 계절성 무시 

대부분의 카테고리는 특정 형태의 계절성을 경험합니다. 연간 프로모션 일정. 내려다 보이는 계절성의 영향 사용자 행동에 대한 정보는 A/B 테스트 실행 시 잘못된 결론을 초래할 수 있습니다. 휴일이나 산업별 동향과 같은 계절성은 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 대부분의 CRO 기관 및 팀은 계절적 요인이 발생할 수 있는 기간에는 테스트를 피하도록 권장합니다. 트래픽, 전환 또는 수익에 영향을 미침 

때로는 계절성을 피할 수 없는 경우도 있습니다. 다양한 기간에 걸쳐 결과를 비교하여 분석의 계절성을 고려하세요. 뚜렷한 계절에 대해 별도의 실험을 만들거나 특정 연도의 과거 실적을 기반으로 유의 수준을 조정하는 것을 고려해 보세요. 계절적 추세를 인식하고 이에 적응함으로써 기업은 보다 효과적이고 상황에 맞는 변화를 구현할 수 있습니다. 

 

실수 #5 – 실제로 상관관계가 있는데 인과관계를 가정하는 것 

A/B 테스트 실행을 준비할 때 첫 번째 단계 중 하나는 다음과 같습니다. 목표를 정의하세요 그리고 배우고 싶은 것. 이 연습을 통해 테스트에 대한 가설이 탄생합니다. 그러나 적절한 증거 없이 변경 사항과 관찰된 효과 사이의 인과 관계를 가정하지 않는 것이 중요합니다. 이는 잘못된 결정으로 이어질 수 있기 때문입니다. 상관관계는 인과관계를 의미하지 않으며, 철저한 분석 없이 가정을 하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다. 비효과적인 최적화. 

A/B 테스트를 수행하기 전에 가설을 명확하게 정의하십시오. 사용자 행동과 데이터에 대한 확실한 이해를 바탕으로 이를 기반으로 합니다. 테스트 결과를 분석할 때 외부 힘과 같은 추가 요소를 고려하십시오. 경제 또는 산업 동향 – 이는 결과에 영향을 미치고 성급한 결론을 내리는 것을 피할 수 있습니다. 상관관계가 관찰되면 추가 실험을 수행하거나 추가 데이터를 수집하여 인과 관계를 확립합니다. 철저한 결과 분석과 결합된 가설 생성에 대한 규율 있고 신중한 접근 방식을 통해 확실한 증거를 기반으로 한 최적화가 보장됩니다. 

 

결론 

다이나믹에서 전자상거래의 세계, 성공을 향한 여정은 지속적인 개선을 통해 이루어집니다. 고체 A/B를 통한 전환율 최적화 전략 테스트는 기업에 온라인 입지를 개선하고, 사용자 경험을 향상하고, 전환율을 높이고, 궁극적으로 수익을 증대할 수 있는 도구를 제공합니다. 이해와 일반적인 실수 완화 작은 표본 크기, 불균등한 트래픽 분포, 잠재고객 세분화 함정, 계절성 무시, 상관관계에 따른 인과관계 가정 회피 등 기업은 최적화 노력이 데이터 중심일 뿐만 아니라 가시적이고 효과적인 목표 달성에 효과적이라는 것을 확신할 수 있습니다. 오래 지속되는 결과. 실험 문화를 수용하고 A/B 테스트 결과를 통해 학습함으로써 전자상거래 웹사이트와 브랜드는 끊임없이 진화하는 디지털 환경에서 지속적인 성장과 장기적인 성공을 거둘 수 있습니다. 

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