인공 지능(AI)은 최근 몇 년 동안 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 에서 음성 어시스턴트 에 잡담, AI 기반 기술은 우리 삶의 유비쿼터스 존재가 되고 있습니다. 그러나 대부분의 사람들이 모르는 것은 OpenAI와 같은 개발 플랫폼의 배후에 숨겨진 계약직 군대가 있다는 것입니다. ChatGPT. 이러한 계약직 근로자는 텍스트와 이미지를 생성할 수 있도록 데이터를 분석하는 방법에 대해 AI 시스템을 교육하는 일을 담당합니다.

캔자스시티 출신의 34세 Alexej Savreux는 그러한 노동자 중 한 명입니다. 그는 ChatGPT의 인공 지능 트레이너로 일하고 있습니다. 언어 모델 OpenAI에서 개발했습니다. NBC 뉴스와의 인터뷰에서 Savreux는 자신이 하는 일과 AI 시스템 개발에서 계약직 근로자가 수행하는 중요한 역할에 대해 말했습니다.

AI 트레이너의 작업

AI의 정확도를 향상시키기 위해 Savreux와 다른 트레이너는 사진에 레이블을 지정하고 앱이 다음에 생성해야 하는 텍스트를 예측했습니다. 이 피드백은 회사와 AI 경쟁업체에 대한 긴급하고 끝없는 요구를 충족합니다. 즉, 훈련 데이터 역할을 하는 문장, 레이블 및 기타 정보의 스트림을 제공합니다.

Savreux는 "우리는 그런트 작업자이지만 AI 언어 시스템 없이는 AI 언어 시스템이 없을 것"이라고 말했습니다. “원하는 모든 신경망을 설계할 수 있고 원하는 모든 연구자를 참여시킬 수 있지만 라벨러가 없으면 ChatGPT도 없습니다. 너는 아무것도 없어."

계약직의 중요성

Savreux는 AI 시스템을 가르치는 비하인드 스토리 작업을 수행해 온 대규모 계약직 인력의 일부입니다. 그들은 이러한 시스템이 제대로 작동하는 데 필요한 데이터를 제공할 책임이 있습니다. 그 중요성에도 불구하고 OpenAI와 같은 회사는 종종 이러한 근로자를 간과하고 과소평가하는 경향이 있습니다.

Partnership on AI는 샌프란시스코에 기반을 둔 비영리 단체로 주변 연구 및 교육을 촉진합니다. 인공 지능. 비영리단체에서 AI, 노동 및 경제 프로그램 책임자인 Sonam Jindal은 "AI에 대한 많은 담론은 매우 축하하지만 우리는 이야기의 큰 부분을 놓치고 있습니다. 많은 인적 노동력에.”

계약직 근로자가 직면한 문제

계약직 근로자는 혜택 없이 저임금을 받는 경우가 많습니다. 그들은 직업 불안정에 직면하고 직업 보호가 거의 또는 전혀 없습니다. The Partnership on AI는 2021년 보고서에서 소위 "데이터 강화 작업"에 대한 수요가 급증할 것이라고 경고했습니다. 업계에 공정한 보상 및 기타 개선된 관행에 전념할 것을 권고했으며 작년에 기업이 따라야 할 자발적 지침을 발표했습니다.

DeepmindGoogle의 AI 자회사인 는 지금까지 이러한 지침을 공개적으로 준수하는 유일한 기술 회사입니다. 그러나 계약직 근로자가 자신의 기여에 대해 공정한 보상을 받도록 하기 위해서는 아직 해야 할 일이 많습니다.

AI 계약 작업의 미래

얼마나 많은 계약자가 AI 회사에서 일하는지에 대한 명확한 집계는 없지만 전 세계적으로 점점 더 일반적인 작업 형태입니다. 타임지는 지난 XNUMX월 OpenAI가 저임금 케냐 노동자들에게 증오심 표현이나 성적 학대 언어가 포함된 텍스트에 라벨을 붙여 ChatGPT와 같은 앱이 자체적으로 독성 콘텐츠를 더 잘 인식할 수 있도록 했다고 보도했습니다.

AI가 계속 성장하고 진화함에 따라 계약직에 대한 수요는 계속해서 증가할 가능성이 높습니다. 그러나 회사가 이러한 근로자를 공정하고 존중하는 대우를 받도록 조치를 취하는 것이 중요합니다. 계약직은 착취적일 필요가 없으며 올바르게 수행된다면 전 세계 근로자에게 귀중한 수입원을 제공할 수 있습니다.

우리말

AI의 개발은 최근 몇 년간 가장 흥미로운 기술 발전 중 하나였습니다. 그러나 모든 훌륭한 AI 시스템 뒤에는 모든 것을 가능하게 하는 근면한 계약직 팀이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 미래로 나아가면서 이러한 근로자들이 수행하는 중요한 역할을 인식하고 공정한 대우를 보장하기 위한 조치를 취하는 것이 필수적입니다. 그렇게 함으로써 우리는 모두가 번영할 수 있는 기회를 갖는 보다 공정하고 공평한 사회를 만들 수 있습니다.

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• 출처: https://www.analyticsvidhya.com/blog/2023/05/chatgpts-contract-workers-the-untold-story-of-hidden-army/