따라서 Domo는 SaaS 기업가 정신에 대한 흥미로운 사례 연구입니다. 설립자 Josh James는 Adobe가 1년에 그의 첫 스타트업인 Omniture를 1.8억 달러에 인수했을 때 SaaS 분야에서 2008억 달러 이상의 초기 매출을 기록했습니다. 현재 Adobe Analytics인 Omniture는 여전히 규모가 크며 특히 더 큰 규모의 웹 분석을 지배했습니다. 인터넷 초창기의 회사들.
재미없는 시간을 보낸 후 그는 다시 돌아와 차세대 엔터프라이즈 분석 회사인 Domo를 설립했습니다. 훨씬 더 경쟁적인 환경에서 출시되었지만 여전히 빠르게 성장했으며 2018년에 다시 IPO되었습니다. 수십 년 동안 SaaS 회사를 운영한 후 2022년에 휴식 시간이 되었고 Josh는 결국 CEO직에서 물러났습니다.
하지만… ARR이 5억 360천만 달러로 연간 XNUMX%로 느려졌습니다.
그래서 2023에서, 조쉬가 다시 CEO로 돌아왔습니다. 회사를 성장으로 되돌리기 위해.
5 흥미로운 학습 :
#1. Josh는 다시 성장하기 위해 고객과 함께 이동 중에 많은 시간을 보내고 있습니다.
이렇게 하세요 여러분
#2. 그들은 전문 서비스로 인해 돈을 잃지 않습니다.
엔터프라이즈 SaaS 회사에서 전문 서비스로 수익을 창출하는 방법은 항상 흥미로운 과제입니다. 일부는 이를 손실 리더로 보고 일부는 실제로 이를 통해 돈을 벌기도 합니다. Domo는 서비스로 약간의 돈을 벌고 있습니다. 10%에 불과하지만 제공하는 데 드는 비용보다 더 많은 비용을 청구하여 혼합 총 마진을 건전한 76%로 유지합니다.
#삼. 좌석당 가격 책정에서 소비 기반 가격 책정으로 이동하여 수익 증대 확인
분석 공간에는 혼합된 모델이 있지만 Domo는 Domo를 사용할 수 있는 고객의 모든 직원이 이를 사용할 수 있도록 부분적으로 소비 기반 가격 책정으로 전환하고 있습니다. 지금까지는 효과가 있는 것 같습니다. 60% 더 많은 사용자가 소비 기반 가격 책정을 사용하는 계정에 로그인하고 있으며 신규 고객의 50%가 소비 기반 가격 책정을 선택하고 있습니다.
#4. 여전히 소비 기반 거래를 구독 계약으로 구성하여 수익을 원활하게 하고 있습니다.
성장이 느린 환경에서는 사용량 감소로 인해 분기가 급격하게 줄어들지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.
#5. 30년에 영업팀의 2022%가 이탈했습니다. 2023년에는 지금까지 훨씬 낮아졌습니다.
거시적인 변화 때문인지, 카리스마 넘치는 창업자의 귀환 때문인지는 모르겠다. 그러나 그것이 호출되는 것을 보는 것은 흥미로웠습니다.
그리고 몇 가지 흥미로운 학습 :
#6. 67%의 고객이 다년 계약을 맺고 계속 증가하고 있습니다.
이는 결국 이탈을 가릴 뿐이라도 이탈 속도를 늦추는 데 확실히 도움이 됩니다.
#7. GRR은 90% 미만, NRR은 100% 미만입니다.
Domo의 로고 유지율은 꽤 좋지만 상향 판매와 계정 성장에 어려움을 겪고 있습니다. 100% 미만의 NRR은 기업에서 가장 낮은 수준입니다. 하지만 GRR은 그렇지 않습니다.
#8. "무료" 경쟁과 공급업체 통합은 오늘날 가장 큰 과제 중 하나입니다.
우리는 많은 SaaS 공급업체에서 이러한 현상을 목격하고 있습니다. Domo는 Domo의 기능은 없지만 분석 기능이 포함된 광범위한 BI 도구로 인해 일부 고객이 갱신하지 않는 것을 보고 있습니다. 이는 오늘날 IT 부서가 SaaS 지출을 조정하는 가장 큰 방법 중 하나이며 모든 사람에게 영향을 미치지는 않지만 Domo에 영향을 미치고 있습니다. 다른 사람. 공급업체 통합은 Domo의 주요 주제입니다.
#9. 아직 매크로 개선 사항이 표시되지 않음
일부는 그렇습니다. 일부는 그렇지 않습니다. Domo는 여전히 CIO 수준의 삭감을 보고 있습니다.
#10. 중견기업 및 기업을 대상으로 판매하지만 점점 더 많은 기업을 대상으로 하고 있습니다. 매출의 50% 및 27만 달러 이상의 고객을 보유하고 있습니다.
비록 치열한 직접적인 경쟁과 많은 가격 압박에도 불구하고 그들은 기업에서 더 많은 안정성을 보았습니다.
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- 출처: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-domo-at-320000000-in-arr/
