- 디지털 통신 플랫폼 Eltropy와 수집 플랫폼 제공업체인 AKUVO는 Eltropy의 문자 기능을 AKUVO의 Aperture 솔루션에 통합하는 새로운 파트너십을 발표했습니다.
- 통합으로 지역사회 금융 기관(CFI)의 징수 절차가 향상될 것입니다.
- Eltropy는 2017년에 Finovate 데뷔를 했고 작년에 뉴욕의 FinovateFall을 위해 Finovate 무대로 돌아왔습니다.
새롭게 발표된 디지털 커뮤니케이션 플랫폼 간의 파트너십 엘 트로피 및 클라우드 기반 수집 플랫폼 공급자 아쿠보 신용협동조합을 가능하게 할 것입니다. 문자 기능 활용 수금 작업을 향상시키기 위한 Eltropy 플랫폼의 이제 신용 조합, 커뮤니티 은행 및 기타 커뮤니티 금융 기관(CFI)은 AKUVO에서 Eltropy의 문자 통신 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. 구멍 솔루션입니다.
AKUVO의 최고 수익 및 운영 책임자인 Steve Castagna는 "Eltropy와 AKUVO의 Aperture 간의 통합은 수집가에게 강력한 문자 플랫폼을 제공하여 계정 소유자가 능동적이고 효과적인 수집 경험을 통해 안내할 수 있도록 할 것입니다."라고 말했습니다.
캘리포니아에 본사를 두고 2014년에 설립된 Eltropy는 2017년에 Finovate에 데뷔했으며 가장 최근에는 2022 년 가을 지난 XNUMX월. 컨퍼런스에서 Eltropy는 자사의 엘트로피 원 금융 기관이 단일 콘솔에서 인바운드 및 아웃바운드 회원 및 고객 커뮤니케이션을 모두 관리할 수 있는 올인원 옴니 채널 솔루션을 제공합니다. 텍스트, 보안 채팅, 비디오, 음성, 공동 탐색, 챗봇 및 보안 파일 교환은 Eltropy가 제공하는 기능 중 하나이며 모두 안전하고 규정을 준수하는 방식으로 제공됩니다.
원활한 옴니채널 고객 경험 제공을 촉진하는 것 외에도 Eltropy의 플랫폼은 AI를 활용하여 CFI가 문제와 소비자 문의를 더 잘 해결할 수 있도록 지원합니다. 이 기술은 소비자 심리 및 기분과 같은 주관적인 조건과 특정 관련 키워드 및 문구와 같은 객관적인 데이터를 모두 감지하여 실시간 안내 및 개인화 추천을 제공합니다. Castagna에 따르면 회사와 AKUVO의 파트너십은 데이터와 분석을 모두 사용하여 회원과 고객의 재정 상태를 개선하는 데 도움이 되는 공유된 "비전적 접근 방식"을 강조합니다.
"2023년 우리의 주요 목표 중 하나는 CFI 고객이 필요로 하는 분야에서 강점을 가진 공급업체와 더 강력한 통합을 구축하는 것이므로 Aperture 플랫폼으로 컬렉션 업계에 파장을 일으키고 있는 AKUVO와 협력하기를 기대합니다." Eltropy 전략적 파트너십 부사장 Jason Smith는 말했습니다.
25만 달러의 자금 지원으로 Eltropy는 디지털 뱅킹 솔루션 제공업체와의 새로운 파트너십 발표로 2022년을 마감했습니다. 타이폰 및 신용 조합 대출 기술 회사 오리진스. 또한 작년에 Eltropy는 두 비디오 뱅킹 회사를 인수했습니다. 팝i/o AI 대화형 인텔리전스 플랫폼 Marsview.ai. Ashish Garg는 Eltropy의 창립자이자 CEO입니다.
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- 출처: https://finovate.com/akuvo-partners-with-eltropy-to-help-credit-unions-leverage-text-to-improve-collections/
