1997년에서 2012년 사이에 태어난 Z세대는 온라인에서 많은 시간을 보내며 디지털 콘텐츠를 소비하고 제작합니다. XNUMX%는 매일 소셜 미디어를 확인합니다. 하지만 그들은 여전히 ​​인쇄판을 좋아하고, 도서관에 가는 것을 좋아한다고 합니다. Z세대와 밀레니얼 공공도서관 이용 및 미디어 소비에 대한 조사 발표 지난 가을 미국 도서관 협회에 의해. 현재 대학생의 상당 부분을 Z세대가 차지하고 있기 때문에 도서관에 대한 Z세대의 태도는 고등 교육에 영향을 미칩니다.

2023~2024년 대학 및 연구 도서관 협회 회장이자 퍼듀대학교 도서관장인 Beth McNeil은 "이 보고서는 학술 도서관 관점에서 볼 때 매우 흥미롭습니다."라고 말했습니다. "많은 ACRL 회원들이 '와, 우리는 사용과 미디어 소비 측면에서 많은 유사점을 발견했습니다.'라고 말할 것입니다."

이 연구의 저자인 포틀랜드 주립대학교의 Kathi Inman Berens와 Rachel Noorda는 대략 Z세대와 밀레니얼 세대로 구분된 약 2,000명의 응답자의 정량적 데이터를 분석했습니다. 그들은 또한 오하이오 공립 도서관 두 곳에서 민족지학 연구를 수행했습니다. 그들은 젊은 사람들이 안전한 시간을 보낼 수 있는 장소를 제공하고 무료 Wi-Fi, 메이커 공간, 기술 장비와 같은 자원에 접근하기 위해 도서관을 찾는다는 사실을 발견했습니다. 이는 대학 도서관에서 일하는 사람들에 따르면 대학 진학에 대한 기대치입니다.

퍼듀대학의 학부생 중 무려 98%가 실제로 도서관에서 시간을 보낸다고 McNeil은 말했습니다. (ALA 조사에 따르면 응답자의 54%가 12개월 동안 공공 도서관을 방문한 것으로 나타났습니다). 많은 학부생들이 공부하러 오거나 학문적 자원을 찾기 위해 오지만, ALA 조사에서 지적한 또 다른 추세인 사회적 매력도 있습니다. “그들은 커피를 마시러 올지도 모릅니다. 우리가 도서관/교실이 결합된 공간에 있다면 수업을 들으러 올 수도 있습니다. 그들은 친구들을 만나러 올 수도 있지만 우리는 그들이 우리의 물리적 공간에 들어오고 있다는 것을 알고 있습니다.”라고 McNeil은 말했습니다. “이것은 우리 대부분, 특히 학부 도서관을 위한 공간과 장소에 관한 것입니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다.

어떤 학생들은 친구들에게 좋은 인상을 주기 위해 도서관을 방문합니다. 그녀는 "거기에 누가 있는지 볼 수 있고, 당신이 똑똑하다는 것을 알 수 있기 때문에" 그곳에서 공부하는 것을 좋아했던 한 학부생을 회상했습니다. McNeil이 말했듯이, "보고 보여지는 것은 연구에 자신을 적용하는 기초입니다."

학생의 요구 사항 평가

일정이 빡빡한 학부생들을 위해 캠퍼스 도서관은 수업 사이에 충전 및 재충전을 하고, 간식이나 커피 한 잔을 마시고, 어울리고, 전원을 연결할 수 있는 일종의 원스톱 상점이 되었습니다. Z세대 학생들은 일반적으로 여러 대의 책을 가지고 다닙니다. 주스가 필요한 장치(노트북이나 태블릿, 스마트폰, 헤드폰 등).

McNeil은 "점점 더 많은 매장에 대한 옵션은 하루 종일 캠퍼스에 있고, 수업에 가고, 우리 도서관 중 한 곳으로 가고, 먹고, 수업에 가고, 다른 도서관으로 가는 학생에게는 매우 중요합니다."라고 말했습니다. . 그녀는 조용한 개인 학습과 그룹 학습에 적합한 가구, UV 방사선의 파괴로부터 인쇄물을 보호하기 위해 설계된 오래된 도서관에서는 보기 드문 자연광을 포함하여 학생들이 찾는 다른 편의 시설 중 일부를 나열했습니다.

학술 도서관이 더 많은 서비스를 추가하고 유연하고 다용도적인 공간에 대한 사용자 요구를 충족하기 위해 시설을 재구성함에 따라 특히 메인 캠퍼스 도서관에서 인쇄본 컬렉션이 점점 더 사람들의 관심을 끌게 되었습니다. Purdue는 최근 두 번째로 큰 도서관을 재건축하여 2개 층을 개조하고 일부 도서를 외부 보관소로 옮겼습니다. 많은 기관이 다른 용도로 공간을 확보하기 위해 노력해 왔습니다.

Jessica Figenholtz는 글로벌 건축 회사인 Perkins&Will의 North Carolina Studio의 부교장이자 고등 교육 리더입니다. 그녀는 빛이 큰 매력임을 확인했습니다. “학생들은 서로 더 가깝거나 밀집되어 있거나 더 작더라도 자연스럽게 좌석이나 자연광이 닿는 곳으로 끌립니다.”라고 그녀는 말했습니다. “그들은 단지 햇빛에 매력을 느낍니다. 그것은 일종의 경계심을 유지합니다.” 그녀의 경험에 따르면, Z 세대 학생들(그리고 그 뒤를 잇는 알파 세대)은 “친구들을 만나 커피를 마시고 개인실에 가서 머리를 숙일 수 있는 스타벅스 분위기와 같은 것을 제공하기 위해 도서관을 찾습니다. 일하다."

이 회사는 도서관 개조 프로젝트를 수행할 때 실시하는 인터뷰 계획을 통해 학생들의 선호도에 대한 통찰력을 얻습니다. 인터뷰는 다양한 관점을 얻기 위해 기존 도서관 공간뿐만 아니라 학생회, 다문화 센터, 기숙사 및 기타 학생 생활의 중심지 등 캠퍼스 전역에서 진행됩니다.

Perkins&Will 도서관 업무의 교장이자 전국 리더인 Derek Jones는 이러한 "인터셉트 인터뷰"를 학생들의 선호도에 대한 세부 정보를 수집할 수 있는 좋은 방법이라고 설명합니다. 예를 들어, 조명을 문제로 언급하는 경우 면접관은 최종 디자인에 영향을 줄 수 있는 세부 사항을 물을 수 있습니다. “조명은 무엇입니까? 너무 어둡고, 너무 따뜻하고, 너무 추워요?”

대화는 일상적인 수준에서 학생들이 때로는 예상치 못한 방식으로 도서관 공간을 어떻게 사용하고 가치있게 여기는지 보여줍니다. 최근 대화에서 한 사람은 Jones에게 그룹 스터디룸을 좋아한다고 말했습니다. 그룹 작업을 위한 것이 아니라 어두운 음악 스트리밍, 벽 모니터의 벽난로 비디오 등 자신에게 맞는 학습 분위기를 조성할 수 있기 때문입니다. . “이것은 주변 환경을 조절할 수 있는 신경다양성 공간의 거의 정의입니다.”라고 Jones는 말했습니다.

오늘날의 도서관은 종종 과거의 서적 사원과 전혀 달라 보입니다. Jones는 “우리는 숨이 막힐 정도로 멋진 응접실과 홀을 갖춘 거대한 도서관을 짓곤 했습니다.”라고 말했습니다. 모더니즘 운동은 그가 도서관 디자인에 "깨끗한 유틸리티"라고 부르는 감각을 가져왔습니다. 그러나 Z세대는 실용적인 미학에 호감을 갖지 않는 것으로 나타났습니다. 교수진은 "현대적인 도서관의 효율성"을 받아들이는 경향이 있는 반면, 학생들은 더 웅장한 도서관에 대한 열망을 표현한다고 Jones는 말했습니다. “학생들이 모더니스트적인 종류의 직접적인 유용성에 정말로 반응할 것이라고 생각하실 것입니다. 그리고 우리 모두 나이 많은 사람들이 그 웅장함에 대한 향수를 느낄 것이라고 생각하실 것입니다. 그러나 그것은 완전히 반대였습니다.”

그는 한 학생에게 그 이유를 물었습니다. “그냥 예쁘기 때문인가요, 아니면 도서관이 어떤 모습이어야 하는지에 대한 호그와트의 관점을 충족시키기 때문인가요?” 그 대답은 그를 놀라게 했습니다. “아니요, 교육에 대한 나의 헌신을 확인하는 것입니다. 마치 교육 기관이 나에게 '우리는 단지 일할 수 있는 공간을 만드는 것이 아니라, 우리가 만들 것입니다. 고등 교육에 대한 여러분의 헌신을 인정하는 기념비적인 공간입니다.'”

그러나 도서관 공간을 채우는 측면에서 학생들은 이전 세대에서는 사용할 수 없는 유연한 옵션을 좋아합니다. Figenholtz에 따르면 "학생들은 튀어나올 수 있는 공간을 찾고 있습니다." 필요한 경우 별도의 공간을 찾지 않고도 온라인 수업에 참여할 수 있습니다. 일부 도서관에서는 프라이버시와 조용함을 제공하는 가상 학습 포드와 같은 가구 솔루션을 테스트하고 있다고 그녀는 말했습니다.

라이브러리 사용 측정

사용자의 요구 사항을 가장 잘 충족하는 방법을 파악하기 위해 도서관 관리자는 특정 영역을 사용하는 사람의 수와 기간을 알아야 합니다. 게이트 수는 불완전하고 점점 더 시대에 뒤떨어지는 측정 방법이지만 사용량 데이터를 수집하는 다른 방법이 있습니다. 창립자인 Nic Halverson에 따르면 현재 미국과 캐나다의 약 70개 학술 기관에서 Occuspace라는 서비스를 사용하고 있습니다. 그와 기계 학습 전문 친구는 카메라(너무 침습적)나 게이트 수(위치에 구애받지 않음)를 사용하지 않는 접근 방식을 고안했습니다. Halverson은 "우리는 Bluetooth 및 Wi-Fi 신호 분석을 시작했고, 전화, 컴퓨터, 시계, 헤드폰, 프린터, 온도 조절 장치 등 방에 있는 다양한 전자 장치를 검색했습니다."라고 말했습니다.

Occuspace는 몇 년 전 샌디에이고 캘리포니아 대학교에서 전기공학을 전공하던 Halverson의 경험을 바탕으로 성장했습니다. 그는 “공부할 곳을 찾기 위해 도서관 8층을 오르락내리락하는 게 싫었다”고 말했다. "그리고 어느 날 나는 말 그대로 '이런, 내가 오기 전에 모든 층이 얼마나 바쁜지 알았더라면 좋았을 텐데'라고 큰 소리로 말했습니다." Occuspace는 학생들이 "도서관의 모든 층이 얼마나 바쁜지 알아내는 데 사용할 수 있는 Waitz라는 앱을 만들었습니다." , 각 체육관, 캠퍼스 내 각 식당”을 언제든지 이용할 수 있습니다.

Occuspace는 각 영역의 플러그인 장치를 통해 데이터를 수집합니다. 사용자의 개인 정보를 보호하려는 도서관의 노력에 따라 서비스는 개인 정보나 식별자를 수집하지 않으며 개인의 행동을 추적하지도 않습니다. 그러나 이는 주어진 시간에 주어진 공간에 얼마나 많은 사람들이 있는지를 보여줍니다.

쪼그리고 앉을 곳을 찾는 학생들에게 편리합니다. 또한 공간이 사용자에게 얼마나 잘 작동하는지, 더 많은 가구를 추가하거나 다른 가구를 추가하는 등 어떤 조정이 필요한지 측정하려는 도서관 관리자에게도 유용합니다. Occuspace는 클라이언트가 그러한 결정을 내릴 수 있는 사용 패턴을 추적할 수 있는 대시보드에 대한 액세스를 제공합니다.

Halverson이 본 데이터는 그룹 공간이 학생들에게 인기가 있다는 일반적인 관찰을 뒷받침합니다. “도서관에서 항상 가장 먼저 채워지는 곳은 모두가 함께 이야기하고 어울릴 수 있는 크고 시끄러운 협업 공간입니다.”라고 그는 말했습니다.

전략 회사인 미국과 캐나다 38개 대학의 익명화된 Occuspace 데이터를 사용하여 밝은 점 최근 도서관 140개 구역의 공간 활용 패턴을 분석했습니다. 그들은 그들의 연구 결과를 신고 2023년 XNUMX월 Trendline에 게재되었습니다. 분석에 따르면 인쇄본 컬렉션의 존재가 도서관 이용을 촉진하지는 않았지만, 글쓰기 및 학습 센터와 같은 '학생 성공' 파트너 및 서비스의 존재가 이를 주도한 것으로 나타났습니다.

“스택을 학습 공간으로 전환한 후 도서관 공간과 서비스를 재편하는 가장 큰 변화는 도서관이 대학 내의 다른 기능과 협력하여 도서관에서 학생과 교직원을 만나는 프로그래밍 및 서비스를 제공하는 방식입니다. !” 보고서는 지적했다. "이러한 파트너십은 특히 학생의 성공을 촉진하기 위해 공유된 임무와 보완 서비스를 활용합니다."

티모시 보트토르프 센트럴 플로리다 대학교 로젠 호텔 경영 대학의 사서입니다. 그는 또한 ACRL의 새로운 역할 및 변화하는 환경 위원회의 부회장이기도 합니다. 그는 다양한 그룹의 학생들이 특정 편의시설을 어떻게 찾는지 직접 목격했습니다. 일반 프로그램과 전문 프로그램이 모두 있는 대규모 대학에서 인문학 전공자는 공부를 위한 조용한 공간을 우선시할 수 있지만, 예를 들어 경영 프로그램의 예비 전문 학생은 "더 많은 협업 공간과 함께 일할 수 있는 장소가 필요하며 기술이 필요합니다." 그는 말했다. 그런 학생들에게 “도서관은 업무를 수행하는 데 필요한 기술을 활용하는 장소가 됩니다.”

그는 또한 학생들이 개인 기술의 격차를 메우기 위해 어떻게 도서관을 찾는지 알아냈습니다. "장치, 노트북, 코드, 케이블, 카메라, 웹캠 등 무엇이든 우리는 작은 기술 장치와 매우 인기 있는 결제용 물건을 보유하고 있습니다."라고 Bottorff는 말했습니다. 메인 캠퍼스 도서관은 "학생들이 집에서 사용할 수 없는 기술을 활용할 수 있는 팟캐스트 스튜디오, 시각화 실험실과 같은 시설을 추가하는 것을 고려하고 있습니다."

전반적인 목표는 "장애가 있거나 선호도가 다른 사람들을 포함하여 모든 고객이 가능한 한 접근 가능한 공간을 만드는 것"이라고 Bottorff는 말했습니다. “휠체어에 맞게 높이를 조절할 수 있는 높낮이 책상이나 수유실 및 명상실을 추가하는 것만큼 간단할 수도 있습니다.”

그리고 모든 도서관의 지속적인 매력은 콘텐츠에 대한 접근입니다. 이제 해당 콘텐츠의 대부분이 디지털 형식으로 제공됩니다. 그러나 공공 도서관 사용자를 대상으로 한 ALA 설문조사에서 밝혀진 것처럼, Z세대는 디지털 기술에 얼마나 많은 시간을 소비하는지에도 불구하고 여전히 인쇄판에 끌립니다. 이는 학술 도서관에서도 마찬가지입니다.

Bottorff는 “인쇄물을 활용할 수 있는 옵션이 있을 때 학생들은 실제로 여전히 인쇄본을 선호합니다.”라고 말했습니다. 디지털 자료는 접근성과 경제성을 확대할 수 있지만 항상 가장 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하는 것은 아니며 학생들이 이를 사용하는 방법을 항상 아는 것도 아닙니다. (ALA의 조사에 따르면 응답자의 37%만이 공공 도서관의 디지털 컬렉션을 사용하는 것으로 나타났습니다.)

Bottorff는 UCF의 광범위한 전자 컬렉션이 실제로 많이 사용되고 있지만 인쇄본 체크아웃, 특히 물론 비축도 활발하다고 말했습니다. “인쇄 형식은 사람들이 익숙해지면 사용하기 매우 쉽습니다.”라고 그는 말했습니다. 책만으로는 Z세대가 캠퍼스 도서관을 이용할 수 없다면 적응형 공간, 매장, 친구, 카페인을 쉽게 이용할 수 있을 것입니다.

• SEO 기반 콘텐츠 및 PR 배포. 오늘 증폭하십시오.
• PlatoData.Network 수직 생성 Ai. 자신에게 권한을 부여하십시오. 여기에서 액세스하십시오.
• PlatoAiStream. 웹3 인텔리전스. 지식 증폭. 여기에서 액세스하십시오.
• 플라톤ESG. 탄소, 클린테크, 에너지, 환경, 태양광, 폐기물 관리. 여기에서 액세스하십시오.
• PlatoHealth. 생명 공학 및 임상 시험 인텔리전스. 여기에서 액세스하십시오.
• 출처: https://www.edsurge.com/news/2024-03-11-what-brings-gen-z-to-the-library