Welcome to 그것을 빅 팟캐스트로 만드세요, 모든 것에 대한 격주 오디오 시리즈 전자 상거래 BigCommerce에 의해.

우리는 최신 쇼핑 트렌드를 파악하기 위해 Profitwell과 함께 4,000명 이상의 소비자를 대상으로 설문 조사를 의뢰했으며 ​​Google의 데이터를 사용하여 결과를 전자상거래 보고서.

BigCommerce의 콘텐츠 마케팅 관리자이자 해당 보고서의 작성자인 Shelley Kilpatrick은 Make it Big Podcast에 참여하여 보고서 내용을 분석합니다.   

이제 Make it Big Podcast의 모든 에피소드를 스포티 파이, Apple 및 구글.  

파블로 갈라가: 그럼 바로 들어가 보겠습니다. 보고서에서 다루는 주제를 간략하게 설명하는 것으로 시작하겠습니다. 설문 조사를 의뢰할 때 더 자세히 알아보기 위해 무엇을 시작했습니까? 

셸리 킬패트릭: “우리가 정말로 하려고 했던 것은 다른 곳에서는 찾을 수 없는 통찰력을 찾는 것이었습니다. 우리는 새로운 점, 다른 점, 떠오르는 트렌드를 보고 싶었고, 눈에 띄는 몇 가지 다른 점을 살펴보고 싶었습니다. 분명히 Metaverse와 같이 우리가 항상 듣는 큰 주제입니다. 암호화폐인 NFT에 대해 배우고 싶었습니다. 사람들은 이러한 것들에 대해 어떻게 느끼는가? 그들은 그들을 이해합니까? 

“그런 다음 우리는 한동안 유행했던 트렌드를 살펴보고 그것이 소비자에게 얼마나 중요한지 진정으로 이해하고 싶었습니다. 따라서 데이터 개인 정보 보호, 개인화, 지속 가능성. 그래서 이것이 우리가 진정으로 파고들어 소비자가 이러한 물건을 가지고 있는 위치에 대한 진정한 데이터와 통찰력을 얻고자 했던 것입니다.”

PG: 현재 온라인 쇼핑객의 상황은 어떻습니까? 얼마나 자주 온라인 쇼핑을 합니까? 그들은 무엇을 찾고 있습니까? 

SK: “우리 모두가 들은 바와 같이, 전염병은 전자상거래를 정말로 가속화했습니다. 우리는 오랫동안 그렇게 말해왔다. 그래서 우리는 정말로 보고 싶었습니다. 실제 주파수는 무엇입니까? 정말 세분화됩니다. 그리고 우리가 찾은 것은 소비자의 절반 이상이 적어도 일주일에 한 번 온라인 쇼핑을 한다는 것입니다. 더 자주 쇼핑을 더 자주, 그래서 두세 번. 그것이 빈도라는 것을 보는 것은 꽤 흥미로웠다. 주로 의류와 의류 및 패션을 구매합니다. 그것은 아마도 가장 잘 알려진 구매 품목 중 하나일 것입니다. 우리는 또한 전자 제품을 찾았습니다. 그것은 또 다른 상위 카테고리입니다.”  

PG: 저처럼 들립니다. 

SK: “오, 나는 확실히 패션 XNUMX입니다. 우리는 실제로 우리 팀에서 브렛, 우리는 '온라인으로 무엇을 사나요?'에 대해 이야기하고 있었습니다. 그리고 그는 그가 직접 사람이라고 말했습니다-”

PG: 신발.

SK: "응. 신발. 그것이 그가 온라인으로 구매하는 유일한 것입니다. 꽤 흥미롭습니다. 의류는 사람들이 구매하는 대규모 온라인 구매이기 때문에 브랜드가 혁신하기에 정말 좋은 곳이라고 생각합니다. 사람들이 온라인에서 가장 많이 구매하는 카테고리가 패션이라는 사실을 알고 있는 그들은 소매업에서 어디에서 혁신을 하고 있습니까?

“그래서 그것이 AR이든 VR이든 메타버스든 저는 우리가 그것에 들어갈 것이라는 것을 압니다. 하지만 브랜드, 제 생각에 우리는... 데이터를 찾다가 구찌와 다른 주요 패션 브랜드가 일종의 메타버스를 개척하는 브랜드라는 것을 알았습니다. 패션은 많은 것을 개척하고 있기 때문에 흥미로운 산업입니다.”

PG: 소비자들은 할인에 신경을 쓰는가? 그것이 그들이 온라인에서 하는 일에 영향을 미치고 있습니까? 

SK: "응. 할인이 영원히 존재한다는 것을 알고 있지만 여전히 소비자에게 가장 중요한 할인이 무엇인지 파악하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그리고 당연하게도 우리 모두가 알고 있듯이 무료 배송은 최고의 선택이었습니다.

“소비자들은 무료 배송을 원합니다. 그들은 무료 배송을 기대합니다. 전환율을 높이려면 무료 배송을 이용하십시오. 그것이 바로 갈 길입니다.” 

PG: 좋은 통찰력이 있습니다! 그리고 이것은 우리가 가지고 있는 보다 구체적인 통찰력을 얻을 때 염두에 두어야 할 정말 좋은 기준입니다.

전체 보고서 읽기 글로벌 소비자 보고서: 현재와 미래의 쇼핑 트렌드에서 The Make it Big Podcast의 더 많은 에피소드를 확인하십시오. 스포티 파이, Apple 및 구글.