인스턴트 메시징 서비스의 인기가 높아짐에도 불구하고 이메일은 특히 비즈니스 시나리오에서 계속해서 중요한 커뮤니케이션 모드로 자리잡고 있습니다. 2023년에는 전 세계 4.37억 XNUMX천만 명이 송금했습니다. 347.3 억 개의 이메일 매일. 이메일 작업은 매우 간단합니다. 이메일이 전송되면 처음에는 확인 및 저장을 위해 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)로 전달됩니다. 수신자가 다른 도메인을 갖고 있는 경우 SMTP는 배달을 위해 수신자의 DNS(도메인 이름 서버)와 통신하여 배달되지 않은 메시지를 대기열에 추가하거나 반환하여 네트워크 문제를 처리합니다.  

SendGrid는 기업이 여러 개의 대용량 대량 이메일을 처리하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 SMTP 서비스입니다.

이 기사에서 SendGrid와 해당 기능에 대해 자세히 알아 보겠습니다.

SMTP 란 무엇입니까?

SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)는 이메일을 전달하는 디지털 우체부와 같습니다. 이메일을 보낼 때 SMTP는 이메일을 올바른 위치(예: Gmail 또는 Outlook)로 전달하고 수신자의 이메일 서버로 전달되도록 도와줍니다. 귀하의 이메일이 올바른 받은 편지함으로 전달되도록 보장하는 것은 배후 시스템입니다. 

일반 또는 무작위 SMTP 서비스를 사용하는 것은 특정 위험과 관련이 있으며, 특히 잠재 고객과 기존 고객에게 마케팅 메일을 보내야 하는 기업의 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 경우 마케팅 이메일은 스팸으로 표시되어 고객의 정크 폴더에 들어갈 수 있습니다. 이는 신뢰할 수 있는 타사 SMTP SaaS를 사용하면 방지할 수 있습니다. SendGrid는 효과적인 이메일 전달을 보장하는 거래 이메일 분야의 애플리케이션 중 하나입니다.

SendGrid 란 무엇입니까?

클라우드 기반 SMTP 서비스인 SendGrid는 이메일 전송 및 관리를 위한 플랫폼으로, 애플리케이션과 웹사이트에서 대량 이메일 전송을 위해 기업과 개발자에게 서비스를 제공합니다. SendGrid의 메일 서버를 사용하면 사용자는 대량의 이메일을 보낼 수 있어 수동 방식에 비해 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 행동 양식. SendGrid는 이메일 템플릿, 분석, 확장성과 같은 기능을 제공하여 기업이 이메일 기능을 애플리케이션 및 커뮤니케이션 전략에 쉽게 통합할 수 있도록 해줍니다.

SendGrid의 특징

SendGrid는 사용자 정의 가능한 필드가 포함된 반응형 이메일 템플릿을 생성하기 위한 직관적인 편집 도구를 제공합니다. 고급 캠페인 관리를 통해 참여 지표와 고객 데이터를 기반으로 효과적인 연락처 세분화가 가능합니다. 또한 Twilio SendGrid는 도메인 인증, 규정 준수 기능 및 사전 ISP 지원을 통해 최적화된 이메일 전달을 보장합니다. 

다양한 이메일 마케팅 요구 사항을 충족하는 몇 가지 특정 기능은 다음과 같습니다.

1. SendGrid를 사용하면 높은 전달률로 대규모 이메일 캠페인을 손쉽게 관리할 수 있습니다. 통합 이메일 테스트, 스팸 테스트, 이메일 검증, 전용 IP 주소 등의 고유한 기능으로 차별화되어 대규모 마케팅 이니셔티브에서도 최적의 이메일 전달을 보장합니다.
2. SendGrid를 사용하면 온라인 제품이나 전자상거래 사이트에 대한 거래 이메일을 쉽게 설정할 수 있습니다. 거래와 같은 특정 이벤트에 의해 실행되는 거래 이메일은 계정 확인, 결제 영수증, 업데이트, 알림과 같은 필수 정보를 제공합니다. SendGrid의 API 및 SMTP 서비스는 높은 공개율을 활용하여 거래 이메일의 자동화를 간소화합니다.
3. 홍보 이메일은 SendGrid를 사용하여 쉽게 설정할 수 있습니다. 이 플랫폼은 빠른 초안 작성 및 개인화를 위한 내장 이메일 템플릿 라이브러리를 제공합니다. 또는 다목적 HTML 편집기와 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 처음부터 이메일을 작성하는 것을 선호하는 사용자를 수용하여 대상 타겟팅, A/B 테스트 및 콘텐츠 사용자 정의를 관리할 수 있습니다.
4. SendGrid는 전달된 이메일, 고유한 열기 및 클릭 수, 반송률, 스팸 보고서 및 구독 취소를 포함한 주요 지표에 대한 실시간 추적을 제공합니다. 이 강력한 보고 메커니즘을 통해 기업은 이메일 성능에 대한 귀중한 통찰력을 얻고, 청중 행동을 분석하고, 추가 사용자 정의 및 분석을 위해 데이터를 내보낼 수 있습니다.
5. SendGrid는 Zapier, Airtable, Twilio 및 Google Cloud Platform과 같은 널리 사용되는 도구와의 원활한 통합을 지원하여 전반적인 생산성을 향상시킵니다. 강력한 SMTP API 및 웹 API를 통해 간편한 사용자 정의 통합이 가능하므로 기업은 SendGrid를 다양한 도구와 연결하고 목록 관리부터 이메일 전송에 이르기까지 다양한 비즈니스 요구 사항을 해결할 수 있습니다. 플랫폼의 다양성은 기존 소프트웨어 생태계와 원활하게 통합되어 응집력 있고 효율적인 이메일 마케팅 경험을 보장합니다.

기타 유용한 기능으로는 강력한 A/B 테스트, 메일링 목록 관리, 사전 정의된 템플릿, 이미지 라이브러리 및 포괄적인 보고 도구가 있습니다.

이메일 자동화를 위한 SendGrid

웹사이트나 웹 앱에서 사용자의 작업에 응답하여 생성된 자동 이메일은 실시간 개인화된 커뮤니케이션 채널 역할을 하여 고객 참여, 유지 및 충성도를 향상시킵니다. 또한 프로모션 콘텐츠가 제한된 거래 이메일과 개별화된 터치가 부족한 기존 마케팅 이메일 간의 격차를 해소합니다. 

SendGrid를 사용하면 마케팅 담당자는 거래 커뮤니케이션의 즉각성과 개인화된 마케팅 이메일을 결합하여 사용자별 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다. 예로는 환영 시리즈, 육성 시리즈, 축하 이메일, 사용자 확인 메시지 등이 있습니다. 

SendGrid에서 생성된 자동화된 이메일은 사용자 작업에 의해 트리거되므로 콘텐츠가 사용자에게 매우 관련성이 높고 관련성이 높습니다. 

Nanonet으로 SendGrid 워크플로 최적화

SendGrid의 강력한 기능과 이점 외에도 기업은 SendGrid를 Nanonets와 무료로 통합하여 이메일 워크플로를 더욱 최적화할 수 있습니다. Nanonets는 SendGrid의 기능을 향상시키는 원활한 통합과 자동화된 워크플로를 제공하여 다양한 비즈니스 시나리오에서 SendGrid를 더욱 효율적이고 효과적으로 만듭니다. 유용성과 인기를 기준으로 가장 많이 사용되는 10가지 워크플로는 다음과 같습니다.

1. SendGrid-Shopify 통합: 이 워크플로는 SendGrid를 Shopify와 원활하게 연결하여 이메일 캠페인 및 전자상거래 전략을 자동화하고 고객 참여 및 판매 전환을 향상시킵니다.
2. SendGrid-Lusha 워크플로우: Lusha를 SendGrid와 통합하면 이 설정은 효율적인 이메일 캠페인 관리 프로세스를 간소화하고 효과적인 고객 지원을 위해 자동화된 워크플로를 활용합니다.
3. SendGrid-HubSpot 통합: 이 강력한 조합은 HubSpot과 SendGrid를 통합하여 마케팅 전략에서 이메일 자동화로 원활하게 전환하여 효과적인 리드 관리 및 후속 조치를 보장합니다.
4. SendGrid-Monday.com: Monday.com을 SendGrid와 연결하여 작업 상태 변경에 따라 자동화된 이메일을 활성화하여 프로젝트 커뮤니케이션을 강화합니다.
5. SendGrid-Pipedrive 워크플로: Pipedrive를 SendGrid와 통합하여 고객 관계 관리(CRM) 및 이메일 캠페인을 간소화하고 참여 및 커뮤니케이션 효율성을 높입니다.
6. SendGrid-Salesforce 통합: 이 워크플로를 통해 Salesforce 이벤트에 의해 트리거된 이메일을 자동화하여 CRM 커뮤니케이션과 고객 상호 작용을 향상합니다.
7. SendGrid-ShipStation 연결: ShipStation을 SendGrid와 통합하고 배송 프로세스를 간소화하며 고객 만족도를 높여 주문 이행 커뮤니케이션을 최적화합니다.
8. SendGrid-스트라이프 워크플로: SendGrid를 Stripe과 연결하여 결제 알림 및 영수증 전송을 자동화하고 금융 커뮤니케이션을 단순화합니다.
9. SendGrid-Typeform 통합: SendGrid를 Typeform에 연결하여 설문 조사 참여 및 응답 수집을 자동화하고 데이터 수집 및 분석을 향상시킵니다.
10. SendGrid-웹훅 자동화: SendGrid에서 Webhook까지 작업을 자동화하여 이메일 이벤트 처리를 간소화하고 커뮤니케이션의 효율성과 응답성을 향상합니다.

이러한 통합을 활용함으로써 기업은 이메일 커뮤니케이션 전략을 크게 개선하여 고객에게 더욱 개인화되고 시기적절하며 효과적인 지원을 보장할 수 있습니다. Nanonets와 SendGrid의 강력한 이메일 플랫폼이 제공하는 원활한 통합은 혁신적이고 효율적인 디지털 마케팅 솔루션을 위한 길을 열어줍니다.

이러한 워크플로우와 구현 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Nanonets를 방문하세요. 공식 웹 사이트.

SendGrid의 장점 

이메일 자동화를 위해 SendGrid를 사용하면 개인화된 온보딩을 통해 충성도를 높이고, 소중한 고객 관계를 조성하여 유지율을 높이고, 시기적절한 메시지를 통해 수익을 증대하고, 이미 브랜드에 참여하고 있는 사용자가 원하는 작업을 유도하는 등 다양한 이점을 누릴 수 있습니다. 

1. 비용 절감 이메일을 클라우드 기반 메일 서버로 아웃소싱하는 것은 사내 인프라를 유지 관리하는 것보다 비용 효율적인 솔루션입니다. 고려 사항에는 직원 배치, 하드웨어, 소프트웨어, 유지 관리, 스토리지 및 모바일과 같은 추가 채널이 포함되며 특히 비즈니스가 확장됨에 따라 아웃소싱을 통해 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.
2. 쉬운 업데이트: 중앙 집중식 소프트웨어 업데이트 및 구성은 프로세스를 간소화하여 여러 시스템에 걸쳐 업데이트를 관리하는 데 따른 복잡성을 제거합니다. 이러한 중앙 집중식 제어를 통해 시간과 리소스가 절약되므로 시스템 전체를 효율적이고 번거롭지 않게 업그레이드할 수 있습니다.
3. 쉽고 빠른 구현: SendGrid와 같은 클라우드 기반 메일 서버를 사용하면 사용자 추가가 쉽습니다. 이 기능은 지속적으로 성장하고 정기적으로 많은 사용자를 추가하는 기업에 특히 유용합니다.
4. 리소스 할당: 이메일을 SendGrid에 아웃소싱함으로써 기업은 전담 팀의 전문 지식을 활용할 수 있습니다. SendGrid의 외부 이메일 운영 팀은 이메일 전달성 및 일반적인 이메일 관리 문제와 같은 측면에 중점을 두고 사내에서 유지 관리하기 어려울 수 있는 전문 기술 세트를 제공합니다. 이를 통해 기업은 내부 리소스를 핵심 역량으로 전환할 수 있습니다. IT 전문가는 제품 배송에 집중할 수 있고 SendGrid는 이메일 통신을 관리합니다.
5. 확장성: SendGrid는 기업이 변화하는 요구 사항에 맞춰 이메일 인프라를 조정할 수 있도록 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 이러한 확장성은 증가된 작업 부하와 수요에 적응할 수 있는 이메일 시스템의 기능에 의해 주도됩니다.
6. 유연한 결제 옵션: 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 선불 비용 대신 SendGrid로 아웃소싱하면 종량제 모델이 가능합니다. 기업은 현재 필요한 서비스에 대해 비용을 지불할 수 있으며, 예상 요구 사항이 아닌 실제 수요에 따라 확장할 수 있는 유연성을 통해 즉각적인 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.

SendGrid의 단점

대부분의 사용자는 SendGrid 사용 시 두 가지 단점을 지적하는 것으로 보입니다. 첫째, 무료 및 기본 요금제는 비용 효율적이지만 월 6,000개 이상의 이메일에 대한 마케팅 자동화 및 다중 사용자 액세스와 같은 필수 기능이 부족하여 기업은 잠재적으로 덜 저렴한 고급 요금제를 선택해야 합니다. 둘째, 특정 중요한 기능이 즉시 표시되지 않아 다양한 메뉴를 탐색해야 하므로 인터페이스가 신규 사용자에게 직관적이지 않은 것으로 나타났습니다. 이러한 사용자 친화성 부족으로 인해 이메일 관리에 추가 시간과 노력이 소요될 수 있으며, 플랫폼에 익숙하지 않은 사용자를 위해 더 중요한 작업에서 리소스가 전환될 수 있습니다.

SendGrid를 설정하는 방법

SendGrid 설정 및 사용에 대한 간략한 가이드는 다음과 같습니다. 자세한 내용은 개발자가 제공하는 설명서 및 가이드를 참조하세요.

SendGrid를 설정하려면 먼저 SendGrid 웹사이트에서 계정을 만들고 처음에는 무료 수준을 선택하세요. 이메일 목록이 늘어남에 따라 추가 기능을 위해 더 높은 구독 등급을 고려할 수 있습니다. 로그인한 후 기본 대시보드 보기에 액세스하고 '설정'으로 이동한 다음 '발신자 인증'을 선택하세요. 여기에서 이메일 전송이 허용된 이메일 계정을 지정합니다. 사용자 정의 도메인의 경우 도메인 인증을 설정하십시오. Gmail과 같은 개인 주소의 경우 단일 발신자 인증을 사용하세요.

SendGrid의 API를 통해 이메일을 보내려면 "설정"을 선택한 다음 "API 키"를 선택하여 API 키를 생성하세요. 키를 생성하고 해당 권한을 정의한 후 안전하게 저장하세요. 이 키를 사용하여 수동으로 또는 SendGrid의 Node.js 패키지를 사용하여 /mail/send 엔드포인트에 대한 코드를 설정하세요.

동적 콘텐츠의 경우 SendGrid는 동적 템플릿을 제공합니다. 대시보드에서 "이메일 API"에 액세스한 다음 "동적 템플릿"에 액세스하세요. 템플릿을 만들고, 버전을 추가하고, 콘텐츠에 {{name}}과 같은 자리 표시자를 사용하세요. 테스트 데이터는 “테스트 데이터” 탭에서 추가할 수 있습니다.

전달할 수 없는 이메일을 모니터링하는 것이 중요합니다. SendGrid의 API 또는 대시보드 보기를 통해 차단, 반송 및 스팸을 추적하세요. 수신자 이메일 제공업체 정책으로 인해 이메일이 거부되면 차단이 발생합니다. 반송은 이메일 서버가 이메일을 수신했지만 반환할 때 발생합니다. 스팸 보고서를 모니터링하는 것은 보낸 사람의 평판을 유지하고 받는 사람이 이메일을 스팸으로 표시하지 않도록 하는 데 매우 중요합니다.

가져가

 SendGrid는 기업이 고객 기반을 쉽게 유지하고 확장할 수 있도록 도와줍니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 동적 템플릿 및 강력한 캠페인 관리 기능을 갖춘 SendGrid는 기업이 개인화되고 매력적인 이메일 캠페인을 만들 수 있도록 지원합니다. SendGrid는 고객 충성도를 강화하는 시기적절하고 관련성 있는 정보를 제공하여 기업이 청중과 지속적인 관계를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

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• 출처: https://nanonets.com/blog/what-is-sendgrid-email-automation/