방갈로르에 기반을 둔 SaaS 기반 고객 경험 플랫폼인 Kapture CX는 초기 성장 단계 벤처 캐피털 펀드인 Cactus Venture Partners(CVP)가 주도하는 시리즈 A 펀딩에서 4만 달러를 모금했습니다. Kapture CX는 자본을 활용하여 국제 시장에서의 입지를 확장하고 제품 제공을 강화하며 팀을 더욱 강화할 것입니다.

“Generative AI 모델에서 General Intelligence의 출현은 업계를 뒤흔들었습니다. 대기업 부문에서 우리가 경험하고 있는 순풍은 우리의 성장 궤적을 가속화하기 위해 적절한 자본을 찾도록 만들었습니다. Gen AI 기능과 일부 국제 시장에서의 확장에 대한 우리의 베팅은 꽤 좋은 성과를 거두었습니다. 우리는 우리가 확인한 성장 시장에서 이 자본을 효율적으로 사용할 계획입니다.

SaaS 기반 고객 지원 자동화 플랫폼은 기업 고객에게 솔루션 제품군을 제공합니다. 이 플랫폼은 전화, 이메일, 채팅, WhatsApp, 소셜 미디어 및 기타 직접 채널을 통한 고객 지원을 간소화하고 자동화하여 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

공식 성명서에 따르면 이 회사는 5개국(미국, UAE, 인도네시아, 필리핀, 인도)에서 현지 사업을 하고 있으며 Nykaa, Meesho, BigBasket 등 18개국 이상의 기업 고객에게 서비스를 제공한다고 주장했습니다. , Tata 1MG, Reliance, Unilever, ITC 등이 있습니다.

“Kapture CX는 지속 가능한 대규모 SaaS 비즈니스를 구축하는 데 적합한 모든 요소를 ​​갖추고 있습니다. 즉, 타의 추종을 불허하는 끈기를 갖춘 강력한 창립 팀, 고객 문제를 이해하고 해결할 수 있는 민첩성, 업종별 솔루션이 포함된 강력한 제품군, 높은 수준을 구축하려는 변함없는 끈기를 갖추고 있습니다. -성장, 수익성 있는 사업. 우리는 Kapture가 국제 시장에서 초기 성공을 기반으로 구축할 적기라고 생각하며 CVP는 명시된 전략에 따라 자본 외에 모든 전략적 자원으로 회사를 지원할 것입니다.”라고 Cactus Venture의 파트너인 Amit Sharma가 말했습니다. 파트너.