Peter Voss는 창립자이자 CEO입니다. 아이고 AI인공 지능을 사용하여 의미 있고 개인화 된 고객 경험을 대규모로 만드는 회사입니다.

이 인터뷰에서 Voss는 대화식 AI가 모든 단일 상호 작용에서 개인화되고 자동화 된 고객 경험을 창출하는 데 어떻게 변화를 가져올 수 있는지에 대한 통찰력을 공유합니다.

당신의 배경은 무엇이며 Aigo AI는 어떻게 시작 되었습니까?

전자 엔지니어로 시작했지만 소프트웨어를 좋아했습니다. 수년에 걸쳐 여러 기술 플랫폼과 여러 회사를 구축했습니다. 제가 시작한 ERP 소프트웨어 회사는 상당히 성공했으며 IPO를했습니다. 이를 통해 수년간 지능을 연구하고 AGI (인공물)를 출시 할 수있었습니다. 일반 인텔리전스) 두 개의 상용 AGI 기반 회사 인 SmartAction.ai 및 Aigo.ai의 기반이 된 R & D 회사

 아이고 AI의 사명은 무엇입니까?

Aigo는 기업 고객을 시작하는 모든 사람에게 고도로 지능적이고 초 개인화 된 대화 도우미를 제공하는 임무를 수행하고 있습니다.

Aigo AI의 제품과 그들이 해결하는 문제를 안내해주세요. 

Aigo.ai는 대기업 고객이 매번 각 사용자에 대한 상호 작용을 과도하게 개인화하여 매우 매력적인 고객 경험을 제공하기 위해 사용하는 가장 진보 된 자연 언어 상호 작용 플랫폼입니다.

현재 Aigo AI에서 직면하고있는 가장 큰 과제는 무엇입니까?

기계 학습 (ML)이나 딥 러닝 (DL)을 사용하지 않고 자연어 상호 작용 문제를 해결하는 Aigo.ai의 기금 조성.

기업은 어떻게 대화 형 AI를 활용하여 고객을 더 행복하고 만족스럽게 만들 수 있습니까?

매번 고객과 브랜드 간의 상호 작용을 과도하게 개인화함으로써. 이것은 대화 형 학습, 기억, 이해, 추론, 명확화, 적응, 대화 관리 등 인간과 같은 인식이 필요합니다.

기업은 어떻게 대화 형 AI 전략을 시작할 수 있습니까?

Aigo를 시작하기 전에 외부 대면 (고객, 공급 업체 등) 및 내부 대면 (판매, HR, 직원 등)과 같은 고 가치 사용 사례를 식별하고 사용 사례 로드맵을 작성하십시오.

어쨌든 하나의 양초는 단일 100 와트 전구의 백분의 일의 조명을 거의 제공하지 않습니다. 코 그너 티브 챗봇은 전구이며 2020 년은 코 그너 티브 챗봇의 시작입니다.

기업이 대화 형 AI를 활용할 수있는 가장 큰 기회는 무엇입니까?

기업 고객이 전자 상거래, 핀 테크, CRM 소프트웨어, ERP 소프트웨어, 게임, 헬스 케어, 자동차 등 다양한 산업의 최종 사용자를 위해 끈적임, 충성도, 반복 가치를 창출해야하는 경우

향후 몇 년간 어떤 대화 형 AI 관련 기술 트렌드가 업계에 가장 큰 영향을 줄 것으로 생각하십니까?

코 그너 티브 챗봇 또는 인텔리전트 코 그너 티브 어시스턴트가 가장 큰 영향을 미칩니다.

AI와 관련하여 우리는 전기 이전 시대에 살고 있습니다. 자연 언어 상호 작용에 대한 현재의 AI 접근 방식은 양초, 좋은 양초 및 큰 양초와 같습니다. 어쨌든 하나의 양초는 단일 100 와트 전구의 백분의 일의 조명을 거의 제공하지 않습니다. 코 그너 티브 챗봇은 전구이며 2020 년은 코 그너 티브 챗봇의 시작입니다.

2020 년에 등장한 비즈니스에서 가장 흥미로운 대화 형 AI 사용 사례는 무엇입니까?

사용 사례에는 쇼핑 도우미, CRM 판매 보조, 은행 보조, 보험 보조, 금융 서비스 보조, ERP 보조, 게임 보조, AR / VR 보조, 자동차 보조, 의료 보조, 헬프 데스크 보조, 엔터테인먼트 보조 및 이 어시스턴트는 지속적으로 적응함에 따라 각 사용자의 선호도 및 목표를 대화식으로 학습합니다.

의 사명 AI 타임 저널 정보를 공개하는 것입니다
인공 지능에 대한 지식,
AI 기술을 사용할 새로운 기회와
인류에게 이익이됩니다.

출처 : https://www.aitimejournal.com/interview-with-peter-voss-founder-ceo-of-aigo-ai