핀 테크 대출 및 디지털 은행 조파 보도에 따르면 영국에 기반을 둔 파트너 Paylink 솔루션대출 및 모기지 산업을위한 솔루션을 제공하는 소프트웨어 개발자.
최근 전체 은행 라이센스를 획득 한 Zopa는 Paylink의 클라우드 기반 온라인 수입 및 지출 제품군 인 Embark를 사용할 것이라고 확인했습니다.
이 소프트웨어 제품은 Zopa 팀이 COVID-19 또는 기타 요인으로 인해 문제가 발생한 고객을 비롯하여 특정 제품이나 요구 사항에 대한 고객의 지출이 가능한지 여부를보다 잘 이해하는 데 도움이됩니다. 계획.
Embark은 고객과 직접 통신하거나 수동으로 현재 계정 정보에 액세스하여 수동 프로세스를 통해 고객 재무 정보를 수집합니다. 오픈 뱅킹.
Embark 소프트웨어 제품군은 Credit Reference Agency 통합을 제공하여 잠재적 대출 기관이 고객의 총 부채 위치를 볼 수 있도록합니다.
추가 지원이 필요한 Zopa의 대출 고객은 온라인 전용 포털을 통해 Embark 플랫폼에 액세스 할 수 있습니다. Fintech 회사의 고객은 고객 서비스 전문가와 협력하여 온라인 대출 신청서 작성을 도와 줄 수 있습니다.
Embark은 고객이 영국의 무료 부채 상담 서비스 제공 업체 인 PayPlan을 사용하여 부채 상담에 액세스 할 수 있도록합니다. 이 프로그램의 API를 통해 사용자는 부채 조언 서비스를 디지털 방식으로 추천받을 수 있습니다.
클레어 감 바르 델라Zopa의 CTO (Chief Customer Officer)는 다음과 같이 언급했습니다.
“고객을 지원하기 위해 항상 노력하는 것이 Zopa의 핵심 요소 였지만 가능한 빨리 고객을 도울 수있는 것이 코로나 바이러스의 영향을 다루는 데 매우 중요했습니다. 현재 Paylink Solutions와 협력하여 Embark 도구를 배포함으로써 고객에게 더 나은 경험을 제공 할 수있었습니다.”
수란Paylink Solutions의 CEO는 다음과 같이 말했습니다.
“Paylink에 쉽게 참여하고 P2P 공간에서 할 수있는 일을 강조한 Zopa 팀에 감사의 말씀을 전합니다. 그들은 업종에 대한 믿음의 도약을 취했으며, 안전한 부채 조언을 제공하기위한 모든 노력이 성과를 거두었습니다.”
조파 CEO 자이 데브 자나 다나 COVID-19 발발에도 불구하고 그것이“평소와 같이 사업”이었다고 주장합니다.
회사의 COO로 2014 년 Zopa에 합류 한 Janardana는 곧 최고 경영자로 승진했습니다. 최근에 주목 코로나 바이러스 위기는 전체 핀 테크 부문과 다른 기업들에게도 큰 시험이 될 것입니다.
그는 이렇게 말했다.
“P2P 대출 사업 자체는 특히 우주의 일부 경쟁사들에게 어떤 일이 일어날 지에 관해 진실한 순간을 겪고 있다고 생각합니다. 업계 (대규모의 XNUMX 명, XNUMX 명)가 미래에 큰 증거가 될 수있는 우수한 고객 결과를 생존하고 제공 할 수 있다면 변곡점 중 하나 인 것 같습니다.”
